Résiliation partie Mobile toute en un idéo

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par ricopc le Mar 28 Fév 2012 - 18:19

le seul moyen de baisser le prix c'est de sacrifier l'option tv (interessant pour les longues lignes) en s'abonnant à alicebox inital à 20 euros par mois.
Cumuler avec un forfait mobile, ca peut être interessant.



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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par tofoo93 le Mar 28 Fév 2012 - 19:04

si on peut parler serieusement car on part quand meme au debut d'une offre tout en un apres on parle plus que de mobile (ou je sais pas mais bon)
ensuite cydia nous fait le coup des 50% moins cher

au final on arrive à presque 48€ (avoué difficilement ou pas compris par le souscripteur de l'offre) qui parlé de 20€ au début sic

donc je réitère ma demande ou sont les 50% moins cher annoncé en allant chez free

c'est vraiment la démonstration du n'importe quoi, et à ce demander si les gens savent bien au final le cout de ce qui signe???



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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par Cydia le Mar 28 Fév 2012 - 19:59

je n'ai jamais dis que je parlais du forfait box + mobile...

de toute façon au jour d'aujourd'hui FREE reste moins cher, et c'est pas après avoir baissé vos prix qu'il faut faire la comparaison ... Il fallait adopter des prix equitables avant l'arrivée de FREE...

Malheureusement pour beaucoup la confiance est rompue, Voila pourquoi beaucoup n'hésitent plus a partir quit à payer des FRAIS de résiliation, c'est pour toutes ces années " d'escroquerie" désolée du terme Very Happy


Dernière édition par tofoo93 le Mar 28 Fév 2012 - 20:30, édité 1 fois (Raison : Inutile de citer le post juste au dessus!)

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par tofoo93 le Mar 28 Fév 2012 - 20:29

Vous??? mais encore qu'elle confusion ou betise racontes tu?

après ta formidable explication qui n'a ni queue ni tete

tu ne fais meme pas la différence entre un forum d'utilisateur et le site d'un opérateur.

le mal est très profond en tout cas chez certains client qui ont perdu tout sens de relativité et notion de réalité Laughing

bon j'arrete de te taquiner, mais tu m'as beaucoup fais rire, j'espère que ça ira mieux pour toi dans quelques temps tongue



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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par tchoum17 le Mar 28 Fév 2012 - 20:49

Cydia, je ne peux te laisser dire que l'on s'est fait escroquer tout le temps.
Pour ma part, je paie 55€/mois pour un forfait mobile et une box.
Mon forfait mobile est 2h + illimité le soir de 20h à 8h.
J'appelle donc avec mon mobile plus de 10h dans le mois, fait de la data mobile en illimité, envoie plus de 3000 sms dans le mois, j'appelle plus de 11h avec mon fixe et tout confort des offres fixes.
Je ne trouve pas que je me fasse arnaquer par BYT, loin de là.

55€/mois pour tout ceci c'est pas cher !!!

Le client est toujours plus demandeur de gadgets qui font investir les opérateurs dans la recherche (course au services, aux box plus puissantes), entretenir et créer tout un réseau fixe et mobile, des dizaines de milliers d'emplois directes et indirecte, etc... Ça un cout tout ceci. Alors arrêtons de crier au scandale des opérateurs...

De plus free arrive sur une infrastructure déjà créée. Il passe par le réseau ORANGE. Pour moi free est simplement un MVNO actuellement et pas un opérateur à part entière.

De plus tout le monde crie au scandale pour s'être fait arnaquer. Je ne suis pas un défenseur des opérateurs historiques, loin de là car ils en ont profité. Mais ils vendent un service à valeur ajoutée. PERSONNE n'a forcé les gens à acheter des mobiles hors de prix et des forfaits.
On peut très bien vivre sans ! Donc si les opérateurs se sont gavé sur notre dos, ils avaient bien raison. Car si je ne voulais pas me faire arnaquer sur le produit, je n'avais qu'a pas prendre un mobile avec un forfait. Point barre.

De plus la manière dont XN a fait son show de présentation de free mobile est un scandale. Il a complétement dénigré les opérateurs historiques et au passage les employés. Qui se sont vu se faire par la suite insulter des les magasins par les clients. Ces employés sont pour rien. Je vais arrêter la car la bêtise du consommateur est en train de me faire monter le palpitant.

En tout cas XN a parfaitement réussi a faire passer le message sur son offre mobile comme si c'était la moins cher du marché alors que c'est FAUX. Dans pas mal de cas avec BYT il est plus cher !

De plus ce personnage qui m'énerve au plus haut point est quand même dans le top ten des hommes les plus riche de france. Et l'argent il le fait grâce à vous tous. Il fait donc de cadeau à personne et nous prend vraiment pour des imbécile aussi !

Le problème de notre société c'est quelle se baffre des idées qu'elle écoute devant leur écran. La très grosse majorité prend pour argent content le message et une très infime minorité analyse réellement. Il faut remettre en question et recouper les informations afin de remettre en cause les idées. Et pas boire les paroles du gourou !

Je terminerai ainsi

DESOLE POUR CE MONUMENTAL HS Laughing

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par CELTICJRB le Mar 28 Fév 2012 - 21:32

Ma situation jusqu'au premier janvier 2012 :
- Mobile Bouygues, forfait 45 minutes pour 16€ par mois ;
- Téléphone fixe : SFR, forfait 2 heures pour 15€ par mois;
- Abonnement télévision Numéricable : 29€ par mois ;
- Abonnement Internet Orange : 32€ par mois.
Soit un total de 92€ par mois.

Ma situation depuis le 2 janvier 2012 :
J'ai la Bbox fibre + mobile (2 heures mensuel) pour 38.80€ par mois pendant un an, somme qui passera à 46.80€ ensuite.

A noter qu'ayant téléphoné il y a quelques semaines pour un simple renseignement au service clientèle, la personne m'a dit : "Vous êtes client depuis longtemps chez Bouygues, je vais vous faire cadeau de trois mois d'abonnement".

Pas mal, mon hors-sujet, non? Very Happy

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par tchoum17 le Mar 28 Fév 2012 - 21:40

Ce sont des cadeaux que l'on ne retrouve jamais chez free Laughing
déja se faire rembourser le prorata temporis des forfaits facturés lors des perte de services de leur part, il faut aller devant le juge de proximité Smile

La où je rejoins cydia, c'est que sur les tout petits forfait, les opérateurs se gavent un max Smile

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par Cydia le Mar 28 Fév 2012 - 22:09

voila..

bizaremment c'esttoujours avec l'arrivée des offres FREE que les prix cassent.. c'était la meme choses avec l ADSL quand wanadoo ou AOL explosaient les forfaits internet, FREE a tout terrassé avec son forfait ADSL illimté avec tel et tv

Enfin Bref, je vois qu'on peut difficilement dire ce que l'on pense de bouygues ici a défaut d'heurter la sensibilité de certain(e)s.
CELTICJRB a écrit:
Ma situation depuis le 2 janvier 2012 :
J'ai la Bbox fibre + mobile (2 heures mensuel) pour 38.80€ par mois pendant un an, somme qui passera à 46.80€ ensuite.
je suppose que c'est sans le mobile? Wink


Dernière édition par tofoo93 le Mar 28 Fév 2012 - 22:29, édité 2 fois (Raison : multi post + citations)

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par tofoo93 le Mar 28 Fév 2012 - 22:27

tu nous heurtes plus, par des contre vérité qu'autre choses en faite

tu verras il y a des points qui sont incontestable ou bouygues peut mieux faire mais à choisi un développement bien spécifique qui lui a réussi depuis 2009 ou il a mis en place cet stratégie...

tu n'as tout simplement pas avancé les bons point de free car il y en a et on est les premier à les mettre en avant...

seulement comme déjà dit tes propos et arguments sont tellement caricaturaux que tu ne peux etre pris au sérieux un seul instant.

bouygues accompagne ses clients bien mieux que free ça aussi c'est une réalité, meme s'il fait de belle boulette parfois Smile

PS: dernier rappel reprend tout tes posts ils ont du etre modéré entre les multi post et les citations abusive n'ayant pas lieu d'etre.



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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par Cydia le Mar 28 Fév 2012 - 22:30

tchoum17, ce qui n'est pas cher pour toi ne l'est pas forcément pour les autres.

perso, j'avais pas de moyen de comparaison et assez de recul pour savoir que ce que je payais était trop cher.. Vu que les opérateurs proposaient tous à peu près la meme chose et qu'ils s'entendaient plus ou moins sur les prix à notre encontre toujours.... Quand on voit ce que propose FREE on peut se rend compte du gras qu'ils ont du se faire sur notre dos et se dire qu'on payait trop cher, vu ce qu'on peut payer aujourd'hui pour (surement?) mieux..

tout le monde taf pour bouygues ici ou quoi?,, Wink

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par tchoum17 le Mar 28 Fév 2012 - 22:40

Tofoo résume très bien les choses.
Nous sommes les premiers à critiquer BYT quand il faut critiquer.
Concernant ma plédoirie Smile, c'était pas pour défendre spécialement BYT. Mais j'ai le sentiment que tu n'as pas compris (ou pas lu car c'était long) le message qui vehicule Smile
BYT a une stratégie, free une autre. Celle du low cost et de la qualité moindre.
Effectivement depuis l'arrivée de free mobile les prix ont fortement baissés (BYT les avait déjà bien baissé avec son offre ideo (BOX + mobile)) car les gens régissent comme toi sur un coup de tête. Il faut analyser ses besoins. Bref.
Sauf qu'en baissant les prix comme le font les opérateurs actuels, on va le payer ailleurs, c'est à dire dans l'investissement du réseau et des services, dans les pertes d'emplois, ou le non recrutement de nouveau personnels...

Je rappelle toutefois que free fait du "all inclusive" et vend donc plein de service dont le consommateur lambda ne se sert pas. Mais qu'il paie...
Beaucoup de personnes prennent leur forfait tout illimité sans en avoir en fait besoin car petits consommateurs.

La où free frappe fort c'est le forfait 2€...

Moi je prone plus la stratégie BYT qui propose plus de choix dans les gammes allant dans le 1h jusqu'au tout illimité sans pour autant nous inonder de choix. Chose assez bien réussi avec la gamme EDEN simple et ideo EDEN

EDIT : réponse à ton dernier post. On verra quand les gens paieront plein pot leur mobile. Ajoute s'il te plait le prix de ta freebox, ton forfait mobile a 16€/mois, et un smartphone de chez free sur 24 mois... et bien tu es plus cher que mon forfait...
Le problème c'est que tu ne prends pas tout les paramètres en compte. Je tiens à rappeler que si je prends en compte toutes les remises faites par BYT durant mes dernières 24 mois entre les mois offert de parrainage, les grosses ristournes pour des soucis benin, mon forfait diminue fortement !
FREE n'a aucun interet pour moi à part payer plus cher, n'avoir aucune considération comme client. Car pour free tu es un numéro bon a payer ta facture. Et si tu te plains alors que tu as raison et que free te doit de l'argent, bah ils s'en fo**e, car il y a 1 chance sur 100 que tu ailles en procédure pour faire valoir tes droits.

De toute manière tu n'as pas l'air de comprendre tout ce que j'ai dit. Nous sommes face à un dialogue de sourd.
Je ne travaille pas pour BYT, je sais reconnaître leur qualité, leur défaut, tout comme free (lis mes posts).
Je vais juste plus loin que la simple conférence de presse scandaleuse que XN a faite. Cr pour certains free va apporter des économie mais pour d'autres c'est plus cher. C'est au cas par cas mais ça les intégristes free faut pas leur en parler. Car tout ce que fait free c'est "ouah c'est genial. Personne ne fait mieux que free et tout le monde nous entube à par l'homme faisant parti du top ten des hommes les plus riches de france !"


Dernière édition par tchoum17 le Mar 28 Fév 2012 - 22:51, édité 2 fois

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par CELTICJRB le Mar 28 Fév 2012 - 22:46

Cydia a écrit:
je suppose que c'est sans le mobile? Wink

J'ai bien écrit : avec mobile (2 heures mensuel).

Est-ce bien clair?

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par Cydia le Mar 28 Fév 2012 - 22:50

leur stratégie marketing, j'en ai rien à faire moi... il faut arreter de dire low coast et qualité moindre.....


je parle en connaissance cause... car j'ai testé les deux..

jai été 8 ans chez FREE je n'ai eu aucun soucis , actuellement je parle e wifi chose que je ne pouvais PAS faire avec ma BBOX... je parle meme pas du forfait...
Le service client m'en a fait voir de toutes les couleurs...

après c'est chacun sa chance , il y'a surement des inconvénients dans chacun d'eux mais moi pour l'instant j'y trouve mon compte c'est le principal

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par tchoum17 le Mar 28 Fév 2012 - 22:51

je parle en connaissance de cause. J'ai été des années chez FREE.
je persiste et je signe, free a un service client de moins bonne qualité et plus lourd que BYT pour les avoir beaucoup pratiqués tous les deux.

Comme l'a dit Tofoo, parfois BYT foire au niveau du ST

C'est quoi cette histoire de wifi qui passait pas ?

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par Cydia le Mar 28 Fév 2012 - 22:54

CELTICJRB a écrit:
Cydia a écrit:
je suppose que c'est sans le mobile? Wink

J'ai bien écrit : avec mobile (2 heures mensuel).

Est-ce bien clair?


ce n'ést pa clair.. Je voulais savoir si vous aviez pris un mobile avec votre forfait Mobile Very Happy

EDIT 23:02
pas de réseau wifi dans certaines pièce, le service technique ne pouvait rien faire pour moi

voila..


Dernière édition par mixer83 le Mar 28 Fév 2012 - 23:10, édité 1 fois (Raison : Merci de ne pas écrire à la suite en si peu de temps d'intervalles mais d'utiliser le bouton éditer pour rajouter un complément d'information à votre message.)

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par CELTICJRB le Mar 28 Fév 2012 - 23:14

@Cydia : non, j’achète mes téléphones portables sur différents sites Internet.

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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par ricopc le Mer 29 Fév 2012 - 8:14

Cydia symbolise bien la réussite de la com' de free sur le "mieux et moins cher"....
Alors que dans les faits, on est loin de compte quand même!
Il suffit de prendre la calculette pour s'en apercevoir.

Il la pub de la pièce de 2 euros qui tourne fait même des petits avec Mac Donald maintenant! La référence, c'est le 2 euros!!!!
Que peut-on manger avec 2 euros ? etc...

Cydia, ne te laisse pas embarquer dans la com' de free STP, tu sembles quand même bien naive...
Ici, c'est peut être un forum sur bouygues (indépendant), on reste très critique sur eux, il suffit de se balader sur le forum pour voir qu'on ne se gène pas!
Le problème de ton intervention c'est que tu caricatures bouygues, ce qui, de fait, nous fait plutot rigoler qu'autre chose!

Tout le monde ici aimerait avoir le forfait 50% moins cher comme tu dis... on le cherche encore!



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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par chri le Mer 29 Fév 2012 - 11:23

Bonjour, je suis client chez Bouygues et je suis satisfait de mon offre actuelle, mais il faut quand même souligner qu'il existe des choses aberrantes et Free en profite en les dénonçant.

Exemples:
  • Les opérateurs justifient l'engagement par la fourniture d'un mobile à prix préférentiel. Pourquoi existe-t-il alors des offres sans mobile avec engagement de 12 ou 24 mois
  • La réduction 24 mois n'est pas liée à l'engagement. Ainsi on peut continuer à être engagé et ne plus bénéficier de la réduction liée à un engagement. C'est complètement aberrant, et je ne l'ai vu (à ma connaissance) que chez Bouygues
  • Au bout de ans, le prix de son abonnement augmente. Encore un fois, c'est aberrant. On pénalise un client fidèle en augmentant le prix de son forfait (avant j'étais chez Orange, et la réduction était acquise durant toute la vie de l'abonnement)
  • Avant l'arrivée de Free, plutôt que d'améliorer son offre, Bouygues l'a dégradée (je paie actuellement 38.80 euros, avec les nouvelles offres Eden, je paierais 2 euros de plus, et je passerais de 500 Mo de faire use à 350 Mo)
  • La force de Free est de faire une offre unique. Que fait la concurrence ? ils complexifient leur offre (Red, Sosh et B&Y). Si je vais chez un Discounter, je me rend bien compte que l'offre est moins chère mais différente de celle que j'ai en grande surface (qui tous les deux appartiennent au même groupe). Sur un coup de fil... du moment que mon appel aboutit et est de bonne qualité...
  • Bouygues compare l'offre de Free et de B&Y (ils se refusent à comparer l'offre de Bouygues et de Free). MAIS, il existe un support téléphonique pour l'offre de Free, pas pour B&Y
  • L'ex PDG de AOL (qui a disparue suite à l'arrivée de Free) avoue dans une interview que son erreur a été d'investir dans le marketing alors que Free investissait dans le technique.


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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par Cydia le Mer 29 Fév 2012 - 13:33

ricopc a écrit:Cydia symbolise bien la réussite de la com' de free sur le "mieux et moins cher"....
Alors que dans les faits, on est loin de compte quand même!
Il suffit de prendre la calculette pour s'en apercevoir.

Il la pub de la pièce de 2 euros qui tourne fait même des petits avec Mac Donald maintenant! La référence, c'est le 2 euros!!!!
Que peut-on manger avec 2 euros ? etc...

Cydia, ne te laisse pas embarquer dans la com' de free STP, tu sembles quand même bien naive...
Ici, c'est peut être un forum sur bouygues (indépendant), on reste très critique sur eux, il suffit de se balader sur le forum pour voir qu'on ne se gène pas!
Le problème de ton intervention c'est que tu caricatures bouygues, ce qui, de fait, nous fait plutot rigoler qu'autre chose!


Tout le monde ici aimerait avoir le forfait 50% moins cher comme tu dis... on le cherche encore!


je caricature pas bouygues.. je parle des opérateurs en général ,

le discours de XAVIER NIELE je l'ai meme pas regardé.. j'ai comparé ce que j'avais avec ce que propose FREE et je suis gagnante à 100% car en plus j'avais déja le dernier iphone
.. Donc continuer a vous marrer..




quand je parlais du moitié moins cher encore une fois je parlais du forfait mobile seul, on m'a par la suite poussé à faire la comparaison avec l'offre mobile plus Box

le forfait à 19.99 de free chez bouygues est à 54,90 e (eden sans engagement version éco.. laissez moi rire) Wink sans engagement et sans mobile...

alors le forfait à - 50% min ne le cherchez plus il est la...


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Re: Résiliation partie Mobile toute en un idéo

Message par bbox-95 le Ven 2 Mar 2012 - 10:09

Cydia

Merci d'arrêter de répondre en citant les messages juste au dessus du votre. Cela alourdit le fil inutilement...

Bonne journée

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