Configuration ligne de G.dmt vers ADSL2+

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en cours Configuration ligne de G.dmt vers ADSL2+

Message par Beps le Lun 20 Fév 2012 - 19:02

Bonsoir,

Suite à mon passage de SFR vers Bouygues en décembre 2011, je suis passé d'un débit de 16mb/s à un débit de 8mb/s.
A l'époque j'avais appelé le service technique pour changer la configuration du type d'adsl de G.dmt, limitant ma bande passante à 8mb/s en ADSL2+ (modification pouvant être effectué directement via l'interface de la Neufbox mais impossible avec la BBOX).

A ce moment la ligne était en "jachère" et le service technique de Bouygues n'avait apparemment pas les droit d'accès pour effectuer cette modification. Il m'avait donc été demandé d'attendre de recevoir la lettre de SFR confirmant la fin de mon engagement auprès d'eux. Chose faite.

Je recontacte le service technique ce jour pour leur demander le changement et plus personne ne comprend ce que je demande et ouvrent simplement un ticket.

Ce n'est juste qu'une configuration de la ligne à effectuer et aujourd'hui je ne sais même pas si cela aboutira. Cette modification est-elle réellement possible ou faut-il retourner chez mon ancien opérateur pour espérer récupérer mon débit d'origine?

Les caractéristiques de ma ligne :
Informations sur la ligne ADSL


Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 3J18H02M01S
Connexion internet depuis 13H29M20S
Temps de disponibilité 3J18H00M17S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 800 Kb/s
Bande passante descendante 7.78 Mb/s
Données reçues 148381593 kB
Données envoyées 93547425 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 11.0 dB
Atténuation de ligne descendante 24.8 dB
Marge SNR montant 13.000000 dB
Marge SNR descendant 21.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 217
Erreurs HEC 513

Merci d'avance pour votre aide.

Beps
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Message par bbox-95 le Lun 20 Fév 2012 - 21:13

Bonsoir

À mon avis on t'a mis sur un profil commercial en adsl1 et la difficile d'en changer surtout si les ressources adsl2plus allouées à Bouygues ne sont plus dispos pour les nouveaux clients Bouygues...

Bonne soirée

bbox-95


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Message par Beps le Mar 21 Fév 2012 - 12:55

Merci pour la réponse.

Donc si je comprends bien, s'agissant d'un profil commercial, même si je déménage ou change de matériel (fibre à part), je serais toujours bridé?

Beps
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Message par bbox-95 le Mar 21 Fév 2012 - 13:03

si tu déménages, tu changeras de profil en fonction des ressources disponibles au niveau du DSLAM.

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Message par tchoum17 le Mar 21 Fév 2012 - 14:03

J'ai deja eu a contacter le 611 pour demander le passage de mon profil adsl en adsl 2+. je n'ai pas eu de soucis à ce sujet. Ça a été exécute.

tchoum17


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Message par bbox-95 le Mar 21 Fév 2012 - 14:15

ça dépend si la ressource est dispo sur le DSLAM Dolmen ou non...

et quand tu es sur DSLAM SFR, il y a un bridage au niveau du serveur BAS aligné avec le debit syncro au moment du raccordement. Donc même en augmentant ton débit ATM, le débit IP sera bridé..

donc ça me semble pas si évident que cela, c'est du cas par cas

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Message par tchoum17 le Mar 21 Fév 2012 - 15:34

Nous pourrions donc conseiller plusieurs tentative auprès du 611 pour passer en profil adsl 2+.
Il faut appeler de préférence dès 8h du matin pour tomber en france Smile

tchoum17


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Message par ricopc le Mar 21 Fév 2012 - 15:38

franchement, pour ce genre de problème, BT n'assure pas je trouve... ils ont encore du chemin pour ça par rapport à SFR et surtout free (qui lui met direct à tous ses clients dégroupés un profil adsl2+, ligne longue ou pas!).



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Message par bbox-95 le Mar 21 Fév 2012 - 16:30

espérons que le VDSL arrivera à gommer tous ces problèmes de ressources de dispos.....

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Message par Beps le Mar 21 Fév 2012 - 19:33

Merci pour ces infos.

Je vais tenter de rappeler à différents moments de la journée en espérant tomber sur quelqu'un qui comprend et sait résoudre ce problème.

Je vous tiens au courant.


Dernière édition par Beps le Mar 21 Fév 2012 - 21:09, édité 1 fois

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Message par alkafanzi le Mar 21 Fév 2012 - 19:35

Bonjour,
Je confirme les ecrits de BBOX95 sur les dslam SFR ( partenaire Bytel ).
Tout dépend de ton offre commerciale donnée par SFR à bouygues : 512 K en GDMT , 6144K ( G-DMT synchro 5,3M max ) , 8000K ( G-DMT synchro 6,144M max ) , et 20000K ( ADSL2+ synchro suivant attenuation ligne ) .
Sur dolmen, les lignes sont en ADSL2+ dès le depart ( si offre TV, tu as le DLM qui fonctionne tres bien pour stabiliser ta ligne : à recommander ) puis le dslam gère en mode AUTO ton profil ADSL dès que l'on change le débit de synchro ATM ( tunning ).
Dans le cas SFR , l'offre commerciale colle au plus pres de ta synchro theorique : Une personne pouvant atteindre un debit synchro ATM à 7000k peut etre mis sur une offre commerciale 8000K donc synchro max 6144K .
c'est dégueulasse mais SFR est comme ça.
Tu peux meme synchroniser à 5,3M sur une offre co à 6144 mais tu n'as pas le droit à la TV puisque SFR donne une eligibilité de ta ligne à 3,3M donc bouygues ne peut pas te proposer la TV sur IP puisque ton dossier ne le permet pas.
On m'a dit que l'offre que Bouygues t'offre, colle sur l'eligibilité de SFR , du Type dégrouptest sur abaque calculé en cuivre de diam 0,4 et il est impossible d'y déroger.
cdt

alkafanzi
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Message par bbox-95 le Mar 21 Fév 2012 - 19:45

Merci alkafanzi Super

C'est à se mettre sous le coude ses informations Wink

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Message par Beps le Mar 21 Fév 2012 - 21:14

Ok merci alkafanzi pour ces éclaircissements.

Ben il ne me reste plus qu'à déménager ailleurs en fonction du débit théorique roll1

Beps
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