Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

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Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par Marc69 le Mer 21 Oct 2009 - 13:47

Salut
Je suis satisfait pour l'instant, malgré une panne de quelques heures hier en soirée.
J'ai été agréablement surpris, en appelant le 611, d'avoir un message vocal m'indiquant qu'il y avait un problème de serveur affectant plusieurs régions en France.

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par peper-eliot le Mer 21 Oct 2009 - 15:31

@Marc69 a écrit:Salut
Je suis satisfait pour l'instant, malgré une panne de quelques heures hier en soirée.
J'ai été agréablement surpris, en appelant le 611, d'avoir un message vocal m'indiquant qu'il y avait un problème de serveur affectant plusieurs régions en France.
@Olivier_Horticet a écrit:

  • - Cette nuit entre 00H30 et 7H30 une opération d'entretien rendra inaccessible la VOD et impactera le service TV, votre set-top-box. Nous vous recommandons de laisser celui-ci sous tension durant cette période.

Wink

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par Marc69 le Mer 21 Oct 2009 - 19:21

Salut
j'ai bien eu vent de cette mise à jour mais elle a eu lieu le 20 dans la nuit de minuit à 7h30 mais ma panne c'était entre 16h et 21h.
De plus je n'ai pas pris le boitier TV.
J'ai donc supposé que c'était autre chose.
je me suis peut être trompé Embarassed

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par tininam le Mer 21 Oct 2009 - 19:52

Je suis très satisfait de bouygues. Surtout du service tv qui est pour moi ce qu'il y a de mieux

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par peper-eliot le Mer 21 Oct 2009 - 23:10

@Marc69 a écrit:De plus je n'ai pas pris le boitier TV.
J'ai donc supposé que c'était autre chose.
je me suis peut être trompé Embarassed

Parfois, la synchronisation tombe et ça mouline dans la semoule.
Dans ce cas, n'hésite pas a faire un tour sur l'interface du modem (tu mets l'adresse en favori) pour vérifier le débit.
Un petit marche arrêt en direct ou depuis l'interface web du modem et, généralement, ça reppart...
[édit pour rester dans l'esprit du fil Wink ]
Et ça fait repartir à la hausse le taux de satisfaction du service Bbox Enchanté

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par Marc69 le Jeu 22 Oct 2009 - 10:28

Merci du conseil.
Dans mon cas j'ai fait un redémarrage, mais cela n'a rien donné.
Le voyant internet était éteint ou clignotait.
C'est revenu tout seul vers 21h.
Mais comme le 611 a indiqué un souci je ne me suis pas affolé.

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par sub13 le Ven 23 Oct 2009 - 5:23

bonjour

je n'ai pas trouvé les cases à cocher pour répondre au sondage ?

pour moi c'est: Oui, totalement !

bye

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par Olivier_Horticet le Ven 23 Oct 2009 - 21:57

Peut-être avez-vous déjà participé au sondage ?
Si c'est le cas c'est normal ! (Cela s'explique si vous voyez directement les résultats)


Bien à vous !

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par sub13 le Ven 23 Oct 2009 - 22:03

Merci bonne soirée

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par Olivier_Horticet le Ven 23 Oct 2009 - 22:03

Je vous en prie Smile


Bien à vous !

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