Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

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Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

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Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par guilltes le Mer 10 Déc 2008 - 12:18

Tout est dans la question !

Merci d'y ajouter un commentaire qui pourrait être utile au futurs Bboxeurs et Bboxeuses !

santa


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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par alfaro74 le Mer 10 Déc 2008 - 17:07

j'ai mis oui totalement car desormais mes probleme de freeze sont resolue a l'heure actuel

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par prejovas le Sam 2 Mai 2009 - 11:03

Aux personnes qui souhaitent devenir bboxeurs, bien vérifier le détail des conditions de d'inscription, paramètres de ligne de préférence auprès du service client par téléphone... les vendeurs en boutique sont rarement bien au courant de l'aspect internet de Bouygues. Pour l'instant du moins.
Ensuite on peut alors chercher la bbox en boutique, pour éviter l'attente et les risques d'une livraison.

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par fred007 le Dim 20 Sep 2009 - 12:27

mise à part quelques soucis de freeze de l'image, je suis completement satisfait de ma BBox.
Chose à revoir néanmoins : la formation des vendeurs en agences, parfois moins au courant que les clients des offres ( un vendeur m'a certifié que pour bénéficier de l'offre bbox internet + tv + téléphone en zone dégroupée, sans abonnement FT, ça me couterait 39.90€ par mois)

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par klovis le Dim 20 Sep 2009 - 13:19

J'ai mis totalement aussi car j'ai une excellente qualité de ligne tel + une bonne connexion internet et une qualité télé qui s'est, je pense, un peu améliorée. Après je n'ai pas testé le service technique encore, donc je ne peux pas me prononcer sur cet aspect là.

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par chrys007 le Lun 28 Sep 2009 - 17:25

Quand vous parlez de la qualité TV , l'image est quand même en HD est bonne ? vous me faites peur ... Crying or Very sad

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Peut-être Ideo
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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par dids le Lun 28 Sep 2009 - 17:39

depuis le début ma ligne est plus que correct débit téléphone télévision
après quelques petit réglage avec le 611 a ce jour je suis complètement satisfait et surtout j ai mise sur cette qualité a long terme
donc j ai envie de croire au service bouygues télécom
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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par peper-eliot le Lun 28 Sep 2009 - 18:23

Rien de bien méchant, mais quelques coupures et blocages qui obligent à resynchroniser la boiboite.
C'est un peu plus génant quand il s'agit de la TV, mais bon, dans l'ensemble, très satisfait et sûr que BT va améliorer le produit... y a une bonne marge de progression Wink
Sinon, très content du service client et de la téléphonie

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par tininam le Lun 28 Sep 2009 - 19:26

De temps en temps des freezes d'image, assez enervant quand ils arrivent au mauvais moment...
Chez neuf, je n'avais aucun freeze.
Et le decodeur tv bbox, est d'une extreme lenteur (lors de l'allumage, pour passez de bboxtv à canalsat, ect..). J'espère qu'une future mise à jour réglera le problème...

C'est la première box que je trouve aussi lente à décoincer.

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par tounet le Lun 28 Sep 2009 - 20:58

Personnellement rien à dire , ça fonctionne très bien chez moi et j'en suis pleinement satisfait.
La qualité VOIP est de loin la meilleure après ce que j'ai connu chez Cegetel et Alice.
Si je devais donner une nôte , je dirais 9 sur 10.

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par peper-eliot le Lun 28 Sep 2009 - 21:26

@tininam a écrit:Et le decodeur tv bbox, est d'une extreme lenteur (lors de l'allumage, pour passez de bboxtv à canalsat, ect..)..
Perso, je suis agréablement surpris du temps pour le zapping. C'était pareil chez neuf ?

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par switcheremac le Lun 28 Sep 2009 - 22:09

Un service internet et téléphonique parfait ; la télévision un peu buguée !

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par eric75007 le Sam 10 Oct 2009 - 8:46

Oui mais quelques bug

satisfait dans l'ensemble , suirtout quand au rapport qualité / Prix (magneto numerique gratuit et 6 heures mobiles) pour 29,90€

Tout va bien , je déplore juste un mauvais fonctionnement du HDMI qui pose un probleme de compatibilité avec mon home cinema (Bose). Je n'avais pas de probleme auparavant avec Free.
Donc là je suis obligé de relier en analogique et perd le benefice de la HD

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par tetta86 le Sam 10 Oct 2009 - 10:48

dans l' ensemble c 'est correct, j' ai juste un soucis de déconnexion régulière de ma box surtout quand je téléphone( intervention en cours depuis plus d 'un mois), je pense que j' ai trop de débit qui implique une instabilité mais pour le momment ils n' en tiennent pas compte

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par chris013 le Sam 10 Oct 2009 - 11:05

moi je vote pas car rien ne correspond à mon sentiment!
Je ne suis pas totalement satisfait et je n'ai pas de bugs.
Je ne suis pas non plus insatisfait.

Le défaut majeur est le manque d'ergonomie sur la TV et l'enregistrement. La lenteur de l'allumage, les touches minuscules et trop serrées de la télécommande pour l'arrêt l'enregistrement, retour rapide, ... du coup des erreurs de manip! Sans oublier les chaines HD non accessibles par les touches 1 2 3, ...
Du coup je ne me sers que du boitier pour enregistrer péniblement quand c'est du différé et le reste du temps j'utilise le tuner TNT HD de ma TV, mais du coup je n'ai de possibilité de pause sur le direct.

Rien à dire de négatif sur l'ADSL et pour la téléphonie, il manque le bloquage des appels anonymes.


Dernière édition par chris013 le Sam 10 Oct 2009 - 11:14, édité 2 fois

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par ricopc le Sam 10 Oct 2009 - 11:10

En gros, si on résume bien, on attends tous l'énorme vague de mise à jour....
D'ailleurs, a-t-on vraiment des infos la concernant??? (date prévue, qu'est ce qui sera visé etc...).

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par rax le Sam 10 Oct 2009 - 13:33

"Non, absolument pas !" : Pas de mediacenter, image tv freeze, my tf1 freeze pendant 7 à 8 secondes toutes les minutes et débit qui oscille entre 1 et 8 mega alors que la synchro annonce 17, pas de deuxième tv possible, et pas de remboursement des frais de résiliation puisque la date retenue est celle de la mise en service du portable (activation pour ma part du service internet : plus de trois semaines) et vous avez trois mois pour vous faire rembourser sur justification de facture de votre ancien fai qui parvient plus de deux mois après 2+1=3 vous êtes hors délai. Merci bouygues

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sastisfaction

Message par jcd le Sam 10 Oct 2009 - 16:17

Bonjour Hello
êtes vous satisfait de la BBox ? est elle fiable à comparé des autres FAI ? et quels sont les problèmes techniques rencontrés
Beaucoup de questions merci d'avance pour vos réponses

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par ricopc le Sam 10 Oct 2009 - 17:32

Bonjour!

Pour te faire une idée, je te propose de faire un petit tour sur ce forum, tu auras inévitablement toutes les réponsesà tes questions! (car d'autres membres les ont déjà posé!) Bienvenue

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par peper-eliot le Dim 11 Oct 2009 - 0:12

@chris013 a écrit:Le défaut majeur est le manque d'ergonomie sur la TV et l'enregistrement. La lenteur de l'allumage, les touches minuscules ...
(...)
pour la téléphonie, il manque le bloquage des appels anonymes.

Pour la TV, c'est vrai que ça mouline, ça mouline, ça mouline pour les services.
Par contre, pour la télécommande, c'est pas la faute à BT mais à Thomson... Wink
http://www.thomson.net/GlobalEnglish/Deliver/xDSL-Fiber/Set-top-boxes-Software-Suite/DBI8500/Pages/default.aspx

Enfin, pour la téléphonie, je pense que le bloquage des appels anonymes n'est pas une option a proposer au vu des problèmes de gestion des protocoles entres opérateurs... qui fait que certains appels normaux sont considérés comme anonymes à l'arrivée Crying or Very sad
http://www.bbox-forum.net/telephonie-bbox-voip-f8/presentation-du-numero-t1531.htm#14628

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par chris013 le Dim 11 Oct 2009 - 7:14

il n'empeche que je l'avais chez free et en étais très content, si un numéro pour une raison technique ne s'affichait pas sur mon tél, du moment qu'il n'était pas volontairement en anonyme l'appel aboutissait.
Chez tous les autres opérateurs c'est possible sauf chez bouygues No

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par chatonne24 le Dim 11 Oct 2009 - 15:08

J'ai mis satisfait mais avec quelques bugs.

Je dirais que tout fonctionne à peu pres tres bien, j'ai bien attendu 3 jours pour avoir le telephone et un mois pour la tele, mais ca fonctionne. La tele est regardable malgré mon 39 db, quelques pixels mais ca va.
Point de vue debit ca frole les 980 en down en majorité du temps et en up je dirais 108. (avant chez orange c'etait 780 et 75) donc je gagne un peu.
Je connais juste un souci, dans le creneau 20h-22h, par moment je n'accede plus qu'au site bouygues durant 1 à 2 mins, je pense à une saturation ou autre. par contre j'accede a Msn et les jeux. Pour moi pas un gros bug genant mais bon, il existe.

Pour le moment, a part le probleme de lancement, ca roule plutot bien

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par peper-eliot le Dim 11 Oct 2009 - 16:05

@chatonne24 a écrit:Pour le moment, a part le probleme de lancement, ca roule plutot bien
Very Happy Very Happy Very Happy content pour toi, parceque, si je me souviens bien, t'en a bavée...

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par chatonne24 le Dim 11 Oct 2009 - 16:12

@peper-eliot a écrit:
@chatonne24 a écrit:Pour le moment, a part le probleme de lancement, ca roule plutot bien
Very Happy Very Happy Very Happy content pour toi, parceque, si je me souviens bien, t'en a bavée...

Bavé non, mais attendu oui

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Re: Etes-vous satisfait de la qualité des services Bbox ?

Message par fmcyber le Dim 11 Oct 2009 - 18:39

Je ne le répèterai jamais assez : en ce qui me concerne je suis vraiment satisfait de la qualité de service de bouygues télécom .
C'est mon troisième fournisseur depuis que j'ai l'ADSL et là... y a pas photo.
Inscription en boutique, acquisition de la box et STB le jour même et activation en DT au bout de 3 jours...
Depuis mars 2009 aucun problème majeur et aucune coupure .
Connexion stable, TV nickel horrmis des petits bugs au début qui ont disparu depuis.
Quant à la téléphonie c'est trés bien.

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