Problème TV

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Message par ckris-vipz-77130 le Dim 29 Jan 2012 - 16:34

Bonjour depuis se matin ma télé se fige et pleins de pixels apparaissent a l’écran . j'ai redémarrer ma box . Mais rien y fait d'ou vient le soucis ? MERCI

voici mes STATS : Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 6M 55S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 5M 26S
Temps de disponibilité 0J 1H 5M 33S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 12413 Kbps
Données transférées (envoyées) 6947 kB
Données transférées (reçues) 830382 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 13.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31 dB
Marge signal/bruit (montant) 10 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 4575
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 2

ckris-vipz-77130
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Message par bbox-95 le Dim 29 Jan 2012 - 18:18

Les données adsl sont correctes, le cuivre ne semble pas être incriminé...

Pouvez vous nous dire comment est relié le STB au modem? CPL? Ethernet?

Avez vous fait des tests de débits adsl pour vérifier votre débit IP utile? En mode sans échec avec prise en charge réseau de préférence sous Windows.

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Dim 29 Jan 2012 - 18:23

LE STB est relier par le câble ( bout jaune) D'origine J'ai effectuer un test de débit résultat : Débit descendant : 2377 kbps (297.1 Ko/s) , Débit montant : 716 kbps (89.5 Ko/s) Ping : 85 ms . Hier tous marchais bien .

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Message par bbox-95 le Dim 29 Jan 2012 - 18:26

Le débit IP n'est pas bon vu le débit ATM :(

Il faudrait faire un test avec la grenouille pour déceler une cuvette dans votre secteur.

Allez sur le site de la grenouille et laisser tourner un pc pendant 24 ou 48 heures.

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Dim 29 Jan 2012 - 18:30

D'accord comment faire a partir du site ? C'est quoi une cuvette ? sa va revenir correcte tous seul ? Merci

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Message par bbox-95 le Dim 29 Jan 2012 - 19:21

Il faut se créer un compte sur le site http://www.grenouille.com/ puis installer une appli il me semble sur votre ordinateur.

Une cuvette désigne des lenteurs réseaux, comme un goulet d'étranglement ou le débit est casi nul...

Ces problèmes ne résolvent pas d'eux même, il faut que l'opérateur lance une investigation pour en trouver la cause.

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Dim 29 Jan 2012 - 19:51

D'accord . Pour info mon problème a disparu . Mon débit est de : Débit descendant 7662 kbps (957.8 Ko/s) , Débit montant : 684 kbps (85.5 Ko/s) - Ping : 63 ms .

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Message par bbox-95 le Dim 29 Jan 2012 - 20:23

Avec la grenouille vous aurez un graphique vous permettant de voir a quel moment le débit chute.

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Lun 30 Jan 2012 - 23:48

ayant des travaux dans mon quartier le problème venais de la tous simplement . travaux finis mes stats : Débit descendant : 10701 kbps (1337.6 Ko/s) - Débit montant : 716 kbps (89.5 Ko/s) - Ping : 77 ms

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Message par bbox-95 le Mar 31 Jan 2012 - 0:13

Ok merci du retour Super

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Message par ckris-vipz-77130 le Mer 8 Fév 2012 - 13:49

De retour su mon problème . perte de débit je passe de 10 mégas a 1 mégas sa dure quelques heures et sa revient a la normal ! sa me la fait que 2 fois c'est rare , mais embêtant pour la tv qui beug . mes voisins non pas se soucis ! merci .

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Message par ckris-vipz-77130 le Mer 8 Fév 2012 - 14:21

D'ou vient le problème ?

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Message par bbox-95 le Mer 8 Fév 2012 - 19:51

Dites nous si le débit ATM est toujours correct?

Apres il faut appeler le 611 pour demander une analyse du débit IP.

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Mer 8 Fév 2012 - 20:33

Oui la il est correcte . tout fonctionne . Sa met arriver une fois dans la journée et hier toute la soirée et nuit

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Message par bionicboy le Jeu 9 Fév 2012 - 19:18

@ckris-vipz-77130 a écrit:De retour su mon problème . perte de débit je passe de 10 mégas a 1 mégas sa dure quelques heures et sa revient a la normal ! sa me la fait que 2 fois c'est rare , mais embêtant pour la tv qui beug . mes voisins non pas se soucis ! merci .
"Sa" fait mal à la tête ! affraid

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Message par ckris-vipz-77130 le Ven 10 Fév 2012 - 0:21

Alors après mon appel il peuvent rien faire et ne savent pas d'ou sa vient . se soir je suis à Débit descendant : 1711 kbps (213.9 Ko/s) - Débit montant : 740 kbps (92.5 Ko/s) - Ping : 71 ms

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Message par bbox-95 le Ven 10 Fév 2012 - 2:52

Il faut te créer un compte sur le site de la grenouille et laisser tourner 24 ou 48h.

Apres on avisera

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Dim 12 Fév 2012 - 1:21

J'ai laisser tourner la grenouille 24H ! Que faire par la suite ? :-)

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Message par bbox-95 le Dim 12 Fév 2012 - 1:28

Et le graphe, ça donne quoi?

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Dim 12 Fév 2012 - 16:33













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Message par bbox-95 le Lun 13 Fév 2012 - 7:23

Oui a partir de 15h, le débit tombe pour remonter vers les minuits...

Je vais voir si mon contact peut faire quelque chose.

Cdt

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Message par ckris-vipz-77130 le Lun 13 Fév 2012 - 13:44

D'accord merci

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Message par ckris-vipz-77130 le Lun 20 Fév 2012 - 19:50

& Voilà que ma TV rebeug ! sa devient lourd . oui disent qu'ils ne peuvent rien faire .

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