Eligibilité TV

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résolu Eligibilité TV

Message par Bilal78520 le Dim 22 Jan 2012 - 18:37

Bonjour à tous.
Je découvre ce formidable forum, je suis un nouvel abonné Bouygues Ideo.
Je n'ai pas la TV car d'après le service client je ne suis pas éligible. Je pense pourtant que j'ai un débit plus que correct.... J'étais chez Alice avant et cela passait sans problèmes. Voici les caractéristiques de ma ligne:

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 6J 21H 49M 18S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 6J 21H 48M 1S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1005 Kbps
Bande passante (descendante) 6553 Kbps
Données transférées (envoyées) 64634 kB
Données transférées (reçues) 1890032 kB
Puissance de sortie (montant) 12.2 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19 dBm
Atténuation de ligne (montant) 14 dB
Atténuation de ligne (descendant) 49 dB
Marge signal/bruit (montant) 6.6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 230
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 1058
Erreurs FEC (descendant) 327433
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 650
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 581

A votre avis?
Merci de votre réponse.

Bilal78520
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résolu Re: Eligibilité TV

Message par tofoo93 le Dim 22 Jan 2012 - 19:23

hello

peut etre plus de ressource dispo

peux tu mettre ton numero de client bbox dans ton profil stp



Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par Bilal78520 le Dim 22 Jan 2012 - 19:58

Merci pour ta réponse....comment en être sur?
PS: j'ai mis mon profil à jour.

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par tofoo93 le Dim 22 Jan 2012 - 20:30

je te tiendrai au courant dans la semaine


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résolu Re: Eligibilité TV

Message par Bilal78520 le Lun 23 Jan 2012 - 8:37

OK je te remercie beaucoup...

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par tofoo93 le Lun 23 Jan 2012 - 15:27

1er élèment ta synchro est dans la fourchette haute (ce qui est trsè bien)
seulement l'estimation de ta ligne est inférieur au debit d'eligibilité (4.5mega ATM) ce qui fait qu'à ce jour on n'a pas pu te proposer le service

je vais demander si il est possible de contourner celà...

je ne te garanti pas une réponse positive par contre.


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résolu Re: Eligibilité TV

Message par Bilal78520 le Lun 23 Jan 2012 - 15:41

OK c'est plutôt rassurant.... Mais quel est le risque? Que l'image se fige? Si je comprends bien, mon débit réel est supérieur au débit estimé par Bouygues?J'espère que la réponse sera positive.

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par tofoo93 le Lun 23 Jan 2012 - 16:49

après analyse c'est bien ta ligne qui n'a pas l'éligibilité théorique (env 3.3mega) et confirmation du support que l'on ne peut pas forcer el système meme si ta ligne posède un debit bien plus important (ce qui reste assez rare)

voila réponse complète sur ta ligne


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Message par bbox-95 le Lun 23 Jan 2012 - 16:51

le risque est, malgré une ligne qui supporte plus que les 4.5Megas ATM, que tu n'es pas de service télé car on ne peut mettre à jour la base de données. Le systeme se bornera à penser que ta ligne à un débit théorique inférieur au seuil d'éligibilité, donc impossible à activer les droits et de t'envoyer un STB...

bonne journée

Edit: croisement de post, tofoo a malheureusement confirmé le risque :(

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par Bilal78520 le Lun 23 Jan 2012 - 17:36

OK merci quand même.... Il ne reste plus qu'à patienter....

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par JiKa59 le Lun 23 Jan 2012 - 17:54

Bonsoir,

Si tu veux absolument profiter de la télévision par ADSL, n'hésite pas à demander à tes voisins s'ils reçoivent la TV par ADSL et via quel fournisseur.

Ce n'est pas parce que Bouygues ne peut te fournir le service TV que tu ne pourras jamais l'avoir. D'autres fournisseurs pourront peut être te la livrer car ils fonctionnent autrement dans l'éligibilité aux services TV.

Bien à toi,

Julien


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Forfait Mobile : Forfait Sosh, 24,90€/Mois.
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Modem Bbox : Version logicielle : Fast3784b_7B004E / Version configuration : 6.0.8.0
Téléviseur: LG 42LW5500

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par bbox-95 le Lun 23 Jan 2012 - 17:58

personnellement je passe sur Xbox pour voir les chaines Canal+/Canalsat sans aucun probleme avec une ligne de 4100m de long...

mais cela demande l'achat d'une Xbox et un abonnement cold (et biensur l'abonnement canal Smile )

Donc les FAIs pouraient proposer un service TV pour des debits plus faibles.

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résolu Re: Eligibilité TV

Message par Bilal78520 le Mar 24 Jan 2012 - 8:44

En fait j'étais chez Alice avant, la TV passait sans aucun problème.... Je vais m'orienter vers le satellite....tant pis....

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