Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
pielic
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 2
Date d'inscription : 13/01/2012

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 50
Localisation : pontorson

en cours activation bbox

le Lun 16 Jan 2012 - 13:36
Bonjour, a tous
voila mon souci client chez bouygues en téléphonie depuis 97 et chez SFR en internet j'ai décidé de changer de fournisseur internet, alors depuis le 7.11.2011 j'ai souscrit à l'offre tout en un , j'ai bien reçu tout le matériel bbox mais a ce jour le 16.01.2012 je suis toujours à l’étape 1 après plusieurs appel au 611 il me disent que je doit patienter et que c'est le service technique qui se charge de mon dossier et qu'ils doivent me rappeler et encore aucun appel , alors je commence à en alors plus que marre que l'on me mène en bateau Evil or Very Mad .
J' aimerai savoir quel ai la démarche à effectuer afin de résilié mon offre bbox sans avoir à payer les frais de 49 euro et à quel adresse je dois envoyer mon courrier .

Merci d'avance pour réponses
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21039
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: activation bbox

le Lun 16 Jan 2012 - 13:38
hello

au dela de 30jours après le délais de rétraction tu peux envoyer ton courrier de résiliation pour non respect des engagements (30j) et ne pas avoir les 49€

je te conseille une dernière fois d'appeler le Service commercial pour leur signifier et que cela soit noté sur ton dossier

précise le dans ton courrier Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
pielic
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 2
Date d'inscription : 13/01/2012

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 50
Localisation : pontorson

en cours Re: activation bbox

le Mer 18 Jan 2012 - 20:56
bonjour et merci pour la réponse a quel adresse je dois envoyer ma lettre
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

en cours Re: activation bbox

le Mer 18 Jan 2012 - 21:40
Service client a noailles dans l'Oise.

Un petit Recherche Wink
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum