Smartphone Samsung Galaxie SII GTI-1900

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Smartphone Samsung Galaxie SII GTI-1900

Message par MenthiXX le Mar 3 Jan 2012 - 18:08

Bonjour, je dispose d'un forfait Bouygues télécom avec SMS,MMS,email illimités ainsi internet 100Mo

Mon problème étant:
-Je navigue sur internet sans soucis, appel sms etc...
Lorsque j'écoute mon solde crédit au 630 il me dit que mon forfait est de 9€83 alors que je disposait de 20€ le 30 décembre. J'ai du appeler une ou deux fois sans être rester 15 minutes (environ deux minutes)

Sur le menu du téléphone je peut voire l'application "Samsung apps" j'ai éter plusieurs fois dessus, ainsi que télécharger des jeux et applications sur le site de android market
A quoi est peut-il dû ce problème de solde crédit?
Merci d'avance

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Re: Smartphone Samsung Galaxie SII GTI-1900

Message par tofoo93 le Mar 3 Jan 2012 - 18:16

hello

ton credit baisse à chaque appel et sur l'utilisation active et passive de ton smartphone si ce dernier dépasse les 100Mo tu es facturé selon les CGV de ton forfait bloqué


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Re: Smartphone Samsung Galaxie SII GTI-1900

Message par MenthiXX le Mar 3 Jan 2012 - 18:37

Oui, mais je pense que je n'est pas dépasser ces limites car 100mo peut représenter 10heures de connexion

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Re: Smartphone Samsung Galaxie SII GTI-1900

Message par tofoo93 le Mar 3 Jan 2012 - 19:18

si tu fais du mail sans pj oui surement 10h Smile

mais si tu regardes la fouine sur youtube c'est beaucoup moins (pas parc e qu'il est lourd mais que la bade passante elle est plus consommatrice de donnée comme un streaming radio ça l'est aussi mais un peu moins vu qu'il n'y a pas de video Wink

en même temps c'est pas simple de savoir ou on en est pour un client UM sur la conso de sa data il n'y a pas de suivi ou d'application dédié :(

c'est pas faute de le faire remonter depuis 2009 au service marketing et technique!


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Re: Smartphone Samsung Galaxie SII GTI-1900

Message par MenthiXX le Mar 3 Jan 2012 - 19:22

J'utilise internet pour "Facebook" je ne regarde pas de vidéos sur "Youtube"
il n'y a pas un suivit conso internet sur l'espace client bouygues?

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Re: Smartphone Samsung Galaxie SII GTI-1900

Message par MenthiXX le Mar 3 Jan 2012 - 19:30

Ha excuser moi j'ai pas bien lus le bas du texte, dès que j'ai eu mon android, j'ai fait des mise a jours des application normalement en WI-FI mais samsung apps passe que par la SIM car j'ai essayer de couper mon réseau téléphonique puis faire les mise a jours via wifi mais a mon avis, elle ont passer par le réseau téléphonique -_-'

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