Pas de Chaînes HD

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Pas de Chaînes HD

Message par sonced69 le Mar 20 Déc 2011 - 23:29

Bonsoir à tous !

Je viens vers vous pour savoir si mon problème a une solution ou pas .. ^^

Simplement savoir si ma ligne me permet de recevoir les chaînes HD dans mon abonnement BBOX, TF1 HD etc .. mais aussi celle de mon abonnement canal plus.

En effet aucune de ces chaînes n'est en HD et je ne les trouve sur aucun canaux .


Don voici les caractéristiques de ma ligne si cela peut aider certains a répondre à ma question.

Je vous remercie Very Happy



Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 41M 49S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 39M 32S
Temps de disponibilité 0J 0H 40M 23S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 5536 Kbps
Données transférées (envoyées) 2444 kB
Données transférées (reçues) 565599 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 9.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 19.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 40.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 17.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 8
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 3
Erreurs FEC (descendant) 3370
Erreurs CRC (montant) 4
Erreurs CRC (descendant) 18
Erreurs HEC (montant) 26
Erreurs HEC (descendant) 17

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par tofoo93 le Mar 20 Déc 2011 - 23:53

hello

oui avec 5.5mega y a pas de quoi faire passer un flux HD 'c'est env 7.5mega

et chez bouygues l'eligibilité est fixé à 10.5mega car on met le multiflux avec c'est indissociable pour le moment...


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Re: Pas de Chaînes HD

Message par bbox-95 le Mer 21 Déc 2011 - 0:59

Avec 40db d'atténuation, le débit ATM devrait être largement au dessus des 5 megas et vu les CRC/HEC en peu de temps, je ferais une petite vérification de l'installation téléphonique du logement.

Recherche d'un condensateur, resserrer les connectiques, couper les brins oxydés, etc..

Bonne nuit

bbox-95


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Re: Pas de Chaînes HD

Message par sonced69 le Mer 21 Déc 2011 - 17:50



voici ce que me dit ariase, l'atténuation est donc encore différente de ce que me dit ma bbox.

Je ne connais pas vraiment les débits théoriques par rapport au distance du central du moins je ne me rends pas compte. A votre avis à cette distance je devrais tourner autour de quel débit ?

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par bbox-95 le Mer 21 Déc 2011 - 18:56

Avec 33/35db vous devriez avoir un débit de 14/15megas

Faites un brin de ménage sur votre installation, on ne sait jamais Wink

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par sonced69 le Mer 21 Déc 2011 - 19:11

je vais regarder sans vraiment savoir que chercher ^^

mais je vais essayer de m'y interesser!

merci je vous tiens au jus ;-)

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par bbox-95 le Mer 21 Déc 2011 - 19:55

Recherche d'un condensateur, resserrer les connectiques, couper les brins oxydés, etc..

Voila déjà un début Wink

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par sonced69 le Mer 21 Déc 2011 - 21:25

alors premiers retours !

je suis parti de ma prise téléphonique sur laquelle est branchée ma bbox, jai remonté la ligne et je suis tombé sur une nouvelle prise téléphonique non utilisée.. j'ai donc débranché cette prise (qui pouvait perturber le signal) puis j'ai juste reconnecté les fils adsl avec un sucre.

J'ai aussi cherché des condensateurs et je n'en trouve pas. Les bouts de mes fils ne sont pas oxydés.


J'ai refait le test de ma ligne, toujours le meme débit mais l'attenuation a baissée.



Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 22H 52M 4S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 8M 3S
Temps de disponibilité 0J 0H 8M 21S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 1024 Kbps
Bande passante (descendante) 5536 Kbps
Données transférées (envoyées) 26516 kB
Données transférées (reçues) 3465111 kB
Puissance de sortie (montant) 12.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 20 dB
Atténuation de ligne (descendant) 36.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 15.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 65
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 8
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 6
Secondes d'erreurs (local) 259
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 4
Erreurs FEC (descendant) 1529
Erreurs CRC (montant) 2
Erreurs CRC (descendant) 7
Erreurs HEC (montant) 516
Erreurs HEC (descendant) 7




vous en pensez quoi ?

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par bbox-95 le Mer 21 Déc 2011 - 22:02

C'est magnifique Champagne votre prise inutile devait perturber le signal.

Il va falloir appeler le 611 pour demander une optimisation de ligne pour revenir en adsl2plus et remonter le palier, très bonne nouvelle!

La votre ligne est bridée en adsl a 5536!

Du coup vous allez pouvoir demander la HD car vous devriez synchroniser au dessus des 10.5megas! Bien sur si nra Bouygues Wink

Bonne soirée

Edit: vu vos HEC, reverifiez vos connectiques y en a encore sous le pied


Dernière édition par bbox-95 le Mer 21 Déc 2011 - 22:55, édité 1 fois

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par tofoo93 le Mer 21 Déc 2011 - 22:30

36.5 db du HD t'es pas éligible bbox-95 c'est plus simple

après oui il y a de l'optimisation à faire sur le profil mais ça sera tout


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Re: Pas de Chaînes HD

Message par bbox-95 le Mer 21 Déc 2011 - 22:57

Je croyais que c'était 38/39db l'attenuation Max...

Bon bah j'ai rectifié mon post :(

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par sonced69 le Jeu 22 Déc 2011 - 22:18

Bonsoir

voila les dernière infos de synchro, j'ai enlevé deux prises murales inutilisées j'ai débranché tous les fils qui ne servaient pas à l'ADSL sur mes prises téléphoniques. Il n'y a pas de réelle changement par rapport au début mais je suis persuadé que mon débit peut largement être meilleur ainsi que la qualité de réception TV.


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Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 5536 Kbps ça vole pas haut ^^
Données transférées (envoyées) 30018 kB
Données transférées (reçues) 2243768 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 19.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 40.5 dB revenu a 40 valeur théorique autour de 33 db
Marge signal/bruit (montant) 8.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 17.1 dB ya de la marge .. a baisser ?
ID fournisseur (local) TMMB
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Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 129
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 4
Erreurs FEC (descendant) 74388
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 270
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 226


J'essaye d'appeller le 611 mais impossible de les avoir .. je vais réessayer demain, mais qu'est-ce que je dois leur demander ?


Vu ma marge de bruit je peux demander à augmenter mon débit non ? j'aimerai bien avoir des arguments pour pas qu'on me fasse un discours tout fait "désolé monsieur votre débit est au maximum et votre ligne est déjà optimisée.."


je suis ok pour la HD c'est pas possible mais par contre j'aimerai bien que mon débit ne soit plus bridé .. peut être que j'aurai moins de freezes sur mes chaines canal et bbox (ca peut venir de mon debit non ?)


merci ;-)

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par bbox-95 le Jeu 22 Déc 2011 - 22:50

Bizarre cette atténuation qui varie mais bon, je ne sais pas si c'est réellement fiable quand je vois la mienne...

Il faudrait refaire une verif au niveau des connectiques, pour essayer de revenir a 36db...

Pour la bride, retentez demain le 611 Wink

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par sonced69 le Ven 23 Déc 2011 - 17:59

coup de fil au 611 et hop 7.6 méga au lieu de 5.5 ^^

c'est magique hein Very Happy


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Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 7611 Kbps c'est mieux
Données transférées (envoyées) 35682 kB
Données transférées (reçues) 3860643 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 19.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 40 dB
Marge signal/bruit (montant) 9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 12.5 dB ya meme encore un peu de marge pour le descendre
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Perte des trames (local) 11
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 1
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 236
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 0
[/b]Erreurs FEC (descendant) 720
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 6
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 6


en tout les cas merci à vous !

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par bbox-95 le Ven 23 Déc 2011 - 18:21

C'est déjà ça au moins vous pouvez regarder la tele et surfer sans problème Wink

Bon allez y a encore 4db d'attenuation a retrouver Very Happy

Cdt

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Re: Pas de Chaînes HD

Message par julienplee le Ven 3 Aoû 2012 - 13:47

Bonjour Conced.

Désolé de te l'apprendre, mais on t'as pris pour un jambon!
C'est ce qui vient juste de m'arriver en fait et ne fais pas la chasse aux dB, ça ne changera rien!
Je suis tombé sur ton post parce que ma bande passante descendante était exactement limitée à 5536Kbps, comme toi.

J'ai passé un coup de téléphone au service technique et on m'a pris pour un lapin de 6 semaines en prétendant qu'ils augmentaient mon débit de 2 Mega mais qu'ils ne pouvaient pas faire plus.
Bizarrement, je constate que cette fois, ma bande passante est limitée à 7611 Kbps. Ça te rappelle quelque chose ? LOOOL

Alors je rappelle, mécontent, en expliquant que je ne voulais pas être bridé du tout et on m'avoue que ma ligne peut supporter 12-13Mbps (je leur ai communiqué le débit théorique fourni par degrouptest.com), mais ils prétendent qu'ils ne peuvent rien faire, c'est un problème par chez moi (et la communication téléphonique coupe à ce moment précis, impossible de ravoir ce même technicien).
Je rappelle, très mécontent et en n'y allant pas par 4 chemins pour leur faire débrider la connexion. Là, on m'avoue que la ligne supporte 14,7Mpbs (atténuation de 28.5 dB) mais qu'ils ne peuvent rien faire de mieux que les 7.4Mbps (qu'ils confirment). Ils veulent faire venir un technicien FT, mais comme j'ai resynchronisé 15 fois la ligne ADSL, ils ont l'air de croire que c'est un problème de ligne plus qu'autre chose et il m'est impossible de discuter avec lui (comme avec n'importe quel autre "technicien" téléphonique, d'ailleurs).
Bref, ils me demandent de patienter 24-48h pour que les changements soient sûrs d'être effectifs et qu'il n'y ait plus cette trace de ces resynchronisations excessives sur 24h, pour éventuellement bouger.

Je sais pas ce que tu décideras, mais pour moi ça va être cache : soit ils débloquent en totalité, soit je met en avant qu'ils ne fournissent pas le service contracté pour le rompre et partir ailleurs (d'autant que le tellement blébicité service client technique est très difficile à obtenir et qu'il faut faire des pirouettes de manipulation sociale à 10h00 le matin... j'imagine même pas comment ça doit être difficile le soir!).
Bref. Je ne sais pas ce qui les pousse dans certaines situations à se comporter ainsi, mais dans le cas présent, on a à faire à une politique de service minimum, ce qui est plutôt insupportable.

Bon courage!

julienplee
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Re: Pas de Chaînes HD

Message par tofoo93 le Ven 3 Aoû 2012 - 14:05

hello julien

sauf que ton soucis et le sien ne sont pas identique


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Re: Pas de Chaînes HD

Message par julienplee le Ven 3 Aoû 2012 - 14:40

Bonjour Tofoo,

Tout à fait, je ne dis pas le contraire, mais pour qu'il puisse savoir quel débit correspond vraiment à sa ligne, il faut faire le calcul à partir de l'atténuation, plutôt que d'espérer gagner du débit en chassant les parasites (qui feront gagner des dB, mais pas des Mbps, à cause de la bride chez Bouygues).

Voilà tout Smile

julienplee
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