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Jack44
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résolu Connexion aléatoire

le Lun 19 Déc 2011 - 10:17
Bonjour
Chez moi également depuis vendredi dernier certaines pages internet ne se chargent pas complètement et la connexion est aléatoire. La version logicielle de la bbox est 3504-5B00G6 : je ne sais pas si c'est la plus récente.
J'ai tout essayé pour retrouver une connexion normale mais impossible.
Contact avec le service technique ce matin :
"vous êtes branché sur un serveur déficient, les techniciens sont avertis et il faut attendre jusqu'à 72 heures maxi. De nombreux internautes se plaignent du même dysfonctionnement...."
Aucune explication technique, circulez y a rien a voir: un peu léger quand même.
ricopc

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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 10:23
Ils t'ont ouvert un ticket d'incident ou juste demander t'attendre ?

Que je sache si je dois les appeler ou non.



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Jack44
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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 11:11
Non pas de ticket d'incident juste beaucoup de patience. En fait je pense avoir eu une chargée de relation client qui n'y connaissait rien sur le plan technique. Appel au 1061 puis 3 puis 0 ..
ricopc

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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 11:14
j'ai essayé d'appeler il y a 10 minutes: "toutes nos lignes sont occupées...".

Evidement, si beaucoup d'abonnés ont ce problème, le service technique risque d'être pris d’assaut!

Car là franchement, la navigation est très moyenne, 1 site sur 2 ne s'ouvre pas correctement.

EDIT: et voila que même bbox-forum est touché! Le bouton "envoyé" disparait une fois sur deux...obligé de réactualiser la page...et sa mouline, encore et toujours...



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Jack44
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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 12:41
En réponse à l'Admin : par exemple, le figaro.fr ou Allianz.fr etc ne sont pas accessibles. Ceux qui le sont ne se chargent pas complètement, il reste toujours des éléments à charger et l'indication de recherche reste active indéfiniment. Mes erreurs HEC depuis mon dernier reboot hier sont de 4308 et CRC 207.

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sebi2k39
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 13:13
Pour ma part, les quelques sites qui ne fonctionnaient pas ce matin ont l'air de tourner à nouveau... Problème résolu ?
ricopc

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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 13:25
effectivement, depuis 10 minutes ca marche de nouveau nikel! Ultra rapide d'ailleurs!!!!
Pourvu que ça dure! A surveiller!



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musashi16
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Tout-en-un Ideo
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résolu problème connexion certains sites

le Lun 19 Déc 2011 - 14:08
Bonjour à tous,
Depuis maintenant 4 jours, je n'arrive plus à me connecter à certains sites ou à certaines pages. Par exemple, la page sport de voila ne s'ouvre pas...alors que je me connecte sans problème à ma messagerie. De la même façon impossible d'ouvrir le site winamax.fr. Quand je dis que je n'y arrive pas, en fait, la page reste blanche et continue à charger pendant des heures. Aucun message d'erreur.
J'ai essayé sur les autres ordinateurs de la maison....même problème. J'ai essayé depuis d'autres ordinateurs au boulot...pas de problème. Cela vient donc de chez moi.
Je fonctionne sous windows7. En wifi depuis la bbox.
Impossible de joindre le 611. J'ai chercher en vain sur les forums. J'ai viré le pare-feu...même problème. J'ai changé les adresses de serveur dns...même problème. J'ai cherché dans les fichiers host...rien trouvé.
Le début des problème correspond à un changement de forfait idéo en eden. Peut-il y avoir un rapport ?
Un grand merci à qui pourra m'apporter un début de réponse. SOS




Dernière édition par bbox-95 le Lun 19 Déc 2011 - 23:40, édité 1 fois (Raison : Post fusioné)
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Jack44
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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 14:55
Il y a des pistonnés !!
ricopc

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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 16:41
enfin j'ai parlé peut être un peu vite.... il y a un net mieux, mais certains sites déconnent toujours, comme par exemple le site de google pour télécharger des extensions chrome, facebook (impossible d'ouvrir une session) ou bien certains sites sécurisés.



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JulienDK
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 19:46
Pas d'amélioration pour aujourd'hui. Affichage aléatoire, lenteur, chargement partiel des sites ... bref, vivement un communiqué car là, on n'arrive pas à joindre la hotline, et çà dure depuis quelques jours maintenant ...
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Tardex
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Lun 19 Déc 2011 - 20:29
En effet , certain parle d'amélioration , hors chez moi rien a changer , internet aléatoire , TV qui ne veut pas fonctionner , ça commence a me gaver . D'autant plus que je n'arrive pas a joindre la Hotline , demain dés 8h je téléphone , si c'est saturé , faudra m'expliquer .
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Vade
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résolu Bonsoir

le Lun 19 Déc 2011 - 21:21
Même problème pour moi... lenteur voir quasi non ouverture de la page web !
De plus, coupure de 1/2 h ce soir.. plus d'internet.. mais je pense que SFR aussi car je n'avais pas de hotspot pour pouvoir surfer !
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michel.lavat
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résolu Même problème

le Lun 19 Déc 2011 - 22:00
Bonjour,

Je signale que j'ai le même problème... Je suis très impatient que ces difficultés d'accès à de très nombreux sites puissent être résolues très rapidement.

michel
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résolu Re: lenteur d'affichage sur certains sites ou téléchargement

le Mar 20 Déc 2011 - 7:57
toujours des problèmes ce matin, ca rame sur certains sites, mais c'est pour ma part nettement plus utilisable qu'hier matin!
J'espère que dans la journée ça sera totalement résolue.



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