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MJT

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chute de débit le soir

le Ven 16 Déc 2011 - 7:06
Bonjour,

J'ai de nouveau depuis la semaine dernière une grosse chute de débit le soir.

Malgré mes nombreux appels au service technique, Numéricâble ne veux plus intervenir car il parait qu'ils n'ont rien trouvé.

Bein voyons ! j'ai des problèmes le soir et eux vérifient en journée, de plus, comment peuvent-ils savoir qu'il n'y a rien, personnes n'est encore venu à mon domicile faire des vérifications.

ça commence en fin de journée le soir je plafonne à 2 mg maximum. Tous les deux mois problème de débit.

Comment faire pour faire réagir Numéricâble. déposer plainte! un courrier recommandé part ce jour à Bouygues et ensuite, plainte il y aura car cette fois, j'en ai plus qu'assez que l'on me prenne pour C...

Bouygues s'écrase devant Numéricâble moi pas.
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Gk-Space
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Re: chute de débit le soir

le Ven 16 Déc 2011 - 8:09
Tu es relié a ton modem en câble coaxial ou en wi-fi ?


Dernière édition par Gk-Space le Ven 16 Déc 2011 - 23:58, édité 1 fois
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MJT

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Re: chute de débit le soir

le Ven 16 Déc 2011 - 8:24
En câble coaxial. Changés en juin dernier. Tout a été vérifié et revérifié. Reset, reboot, inversement câble Internet/tv, aucun matériel près du modem qui pourrait faire parasite.

En wi-fi c'est même pas la peine. Portable ou tablette il faut plus de 10 secondes pour aller sur un site.

Après l'intervention de juin ça fonctionnait super bien mais depuis septembre ça c'est de nouveau dégradé.
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Gk-Space
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Re: chute de débit le soir

le Ven 16 Déc 2011 - 23:58
Bah ton modem déconne :/

Ou peut-être que ta une mauvaise mise à jour de ta carte réseau ?
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MJT

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Re: chute de débit le soir

le Sam 17 Déc 2011 - 8:59
scratch Le modem a été changé et ma carte réseau est à jour. J'ai indiqué problème identique sur le portable et tablette
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