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tsitral
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 10/12/2011

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 34
Localisation : 95870

Bonjour !

le Sam 10 Déc 2011 - 10:29
Bonjour à tous !

Client bouygues mobile depuis 10 ans, je suis passé en IDEO adsl il y a un an, après 3
ans de 9T, sans aucun regret.

Pour des raisons de mauvaise réception de TNT, je viens de passer en IDEO FIbre... donc surtout pour la TV.
J'ai toujours été satisfait de BT et du service client, mon avis commence à changer un peu :

Demande de passage à IDEO Fibre fin octobre, je reçois mes équipements assez tôt, et prend un rdv technicien 3S après.
Le jour du passage.... rien...pas eu de sms avant... j'appelle 611 et on me dit que je ne suis plus éligible à la fibre !!!! et on me prévient pas ??
après recherche, on s’aperçoit que l'adresse enregistrée n'est pas la bonne : 3 au lieu de 3 bis... alors que mes équipements sont bien arrivés au 3 bis... et que le 3 n’existe pas. Bref on coupe ma demande et me la relance. Prise de rdv technicien 2S plus tard.
Entre temps on me demande de renvoyer mes équipements pour que les numéros de série correspondent bien à ma demande etc... je renvoi donc les équipements.
Lorsque le technicien vient, je n'ai toujours pas mes nouveaux équipements. L'installation est faite et a priori il y a du signal ... yiha !

2 jours après, toujours pas de sms pour l'envoi de mes équipements, je suis obligé de rappeler pour qu'ils m'en envoient, rien n'était lancé !!!!!!!!

Bon hier je reçois enfin mes équipements, je branche le modem : débit et ping intéressant .
Et je branche le décodeur... et erreur F1002... argggggggg

donc a bientôt sur un post technique décodeur TV fibre !

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mixer83

Nombre de messages : 863
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Autre FAI
Masculin Localisation : Toulon (83)
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Bonjour !

le Sam 10 Déc 2011 - 11:53
Bienvenue


Nous sommes le Ven 26 Mai 2017 - 22:41
Vous pouvez désormais me retrouver ICI
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bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
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Localisation : Idf

Re: Bonjour !

le Sam 10 Déc 2011 - 13:35
Bonjour et bienvenu sur le forum Hello


J'espère que vous allez pouvoir profiter de vos 25Megas et des vos services tele assez rapidement Wink

Cdt
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tofoo93

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Date d'inscription : 29/10/2009

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Re: Bonjour !

le Sam 10 Déc 2011 - 15:14
Bienvenue


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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bionicboy

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Re: Bonjour !

le Dim 11 Déc 2011 - 4:27
Enchanté Bonjour et bienvenue sur le forum !
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PichonD

Nombre de messages : 2814
Date d'inscription : 12/11/2009

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Localisation : Marseille

Re: Bonjour !

le Lun 12 Déc 2011 - 10:33
Salut et Bienvenue sur le forum
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