Bonjour !

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Bonjour !

Message par tsitral le Sam 10 Déc 2011 - 10:29

Bonjour à tous !

Client bouygues mobile depuis 10 ans, je suis passé en IDEO adsl il y a un an, après 3
ans de 9T, sans aucun regret.

Pour des raisons de mauvaise réception de TNT, je viens de passer en IDEO FIbre... donc surtout pour la TV.
J'ai toujours été satisfait de BT et du service client, mon avis commence à changer un peu :

Demande de passage à IDEO Fibre fin octobre, je reçois mes équipements assez tôt, et prend un rdv technicien 3S après.
Le jour du passage.... rien...pas eu de sms avant... j'appelle 611 et on me dit que je ne suis plus éligible à la fibre !!!! et on me prévient pas ??
après recherche, on s’aperçoit que l'adresse enregistrée n'est pas la bonne : 3 au lieu de 3 bis... alors que mes équipements sont bien arrivés au 3 bis... et que le 3 n’existe pas. Bref on coupe ma demande et me la relance. Prise de rdv technicien 2S plus tard.
Entre temps on me demande de renvoyer mes équipements pour que les numéros de série correspondent bien à ma demande etc... je renvoi donc les équipements.
Lorsque le technicien vient, je n'ai toujours pas mes nouveaux équipements. L'installation est faite et a priori il y a du signal ... yiha !

2 jours après, toujours pas de sms pour l'envoi de mes équipements, je suis obligé de rappeler pour qu'ils m'en envoient, rien n'était lancé !!!!!!!!

Bon hier je reçois enfin mes équipements, je branche le modem : débit et ping intéressant .
Et je branche le décodeur... et erreur F1002... argggggggg

donc a bientôt sur un post technique décodeur TV fibre !


tsitral
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Re: Bonjour !

Message par mixer83 le Sam 10 Déc 2011 - 11:53

Bienvenue


Nous sommes le Lun 5 Déc 2016 - 1:28
Vous pouvez désormais me retrouver ICI

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Re: Bonjour !

Message par bbox-95 le Sam 10 Déc 2011 - 13:35

Bonjour et bienvenu sur le forum Hello


J'espère que vous allez pouvoir profiter de vos 25Megas et des vos services tele assez rapidement Wink

Cdt

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Re: Bonjour !

Message par tofoo93 le Sam 10 Déc 2011 - 15:14

Bienvenue


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Bonjour !

Message par bionicboy le Dim 11 Déc 2011 - 4:27

Enchanté Bonjour et bienvenue sur le forum !

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Re: Bonjour !

Message par PichonD le Lun 12 Déc 2011 - 10:33

Salut et Bienvenue sur le forum

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