deconnexion internet

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en cours deconnexion internet

Message par Mikaron le Jeu 8 Déc 2011 - 13:24

Bonjour, j'ai depuis mi octobre change d'operateur internet pour souscrire a IDEO!
Je suis passe d'un modem ALice, ou j'avais un pc relié en wifi et l'autre en cable, puis par la suite les deux sur un HUB lui meme relié à l'Alice Box.
Avec le BBOX Thomson, plus besoin puisque 3 ports sont accessible.
Bref, depuis le changement de FAI j'ai des deconnexion internet sur les deux pc quand les deux sont allumés (conclusion que je me suis faite) car le SAV me confirme que ma ligne est bonne!

Ligne ADSL synchronisée a écrit:
Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 31M 15S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 27M 40S
Temps de disponibilité 0J 0H 29M 43S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1096 Kbps
Bande passante (descendante) 14176 Kbps
Données transférées (envoyées) 31078 kB
Données transférées (reçues) 38321 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 9.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 24 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.7 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 350
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Est-il possible qu'un des deux PC puisse mettre le bazar et provoquer des pertes de connexion internet!

ETAT des voyants a ce moment la:
Alim: Vert fixe
Ethernet: Vert clignotant
Tel1 ; vert fixe
Adsl: Vert fixe
Internet: Vert clignotant

Honnetement, j'ai beau voir sur les deux pc ce qui pourrait bloquer, je ne voit pas, surtout que l'on peux naviguer a deux pendant 1h, puis hop plus rien..... SOS
merci de votre aide

Mikaron
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Message par bbox-95 le Jeu 8 Déc 2011 - 13:38

Bonjour et bienvenu

A priori vos stats n'indiquent aucun probleme particulier même si le temps de connexion est assez faible pour être catégorique. Il faudrait nous remettre des stats sur 24h pour valider la ligne.

sinon pouvez-vous nous donner l'état exact des leds quand votre probleme survient?
Il arrive de temps en temps que ma bbox reboote toute seule comme une grande quand je suis sur un desktop DELL (optiplex GX280) que je n'ai pas utilisé depuis un certain moment, avez vous le même comportement? i.e. un reboot complet?

cdt

Edit:

le repas de noël a laissé trop de trace, désolé je n'ai pas vu...


Dernière édition par bbox-95 le Jeu 8 Déc 2011 - 13:44, édité 1 fois

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Message par Mikaron le Jeu 8 Déc 2011 - 13:43

alors, quand je n'ai plus de connexion: les voyants sont normaux:

Alim: Vert fixe
Ethernet: Vert clignotant
Tel1 ; vert fixe
Adsl: Vert fixe
Internet: Vert clignotant

la bbox ne reboot pas en fait, c'est juste plus aucune connexion vers le monde exterieur d'un coup....
J'ai plus l'impression que ca pourrait venir d'un des deux pc de bureau, quand j'en eteint un, ca a l'air de bien fonctionner!

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Message par bbox-95 le Jeu 8 Déc 2011 - 13:47

désolé je n'ai pas vu la fin de votre premier message :oups:

donc le problème survient uniquement quand les deux PCs sont connectés simulatanément? je suppose qu'ils sont branchés en Ethernet, vu que la led Ethernet clignotte?

pouvez-vous nous dire quelle est la config réseau pour chaque PC? ipconfig /all dans une fenêtre dos (cmd)


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Message par Mikaron le Jeu 8 Déc 2011 - 14:34

fenetre CMD: ipconfig/all

PC n°1

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : michael-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: lan

Carte Ethernet Local Area Connection :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) Family
PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 20-CF-30-14-03-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b4dd:5a68:e70f:8720%11(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.2(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 8 décembre 2011 12:50:53
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 9 décembre 2011 12:50:53
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 237031216
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-2E-FE-CF-20-CF-30-14-03
-E0
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Local Area Connection* 9 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:811:393c:2ad3:a2d2(
préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::811:393c:2ad3:a2d2%13(préféré)

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel Local Area Connection* 11 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui


PC n°2

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : AML
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: lan

Carte Ethernet Local Area Connection 2 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : BC-AE-C5-D7-C4-48
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::41bd:17eb:696:3f97%14(préféré)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.1(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 8 décembre 2011 14:26:21
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 9 décembre 2011 14:26:20
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 297578181
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-01-16-31-00-1B-FC-3E-FF
-EF
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.lan :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Local Area Connection* 9 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:816:3fd2:2ad3:a2d2(
préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::816:3fd2:2ad3:a2d2%13(préféré)

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

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en cours Re: deconnexion internet

Message par nyvo le Mar 13 Déc 2011 - 7:56

Bonjour,

Je me permets de remonter le sujet, constatant le même genre de comportement avec un pc en ethernet et l'autre en wifi.
Alors que tous les voyants sont au vert comme pour l'auteur de ce post, je perds toute connexion avec la box (impossible de la joindre avec gestionbbox.lan).

Depuis que j'ai signalé l'incident, je bataille avec le service technique Bouygues... Du coup, j'aimerais savoir si cela vient de mon réseau perso ou si c'est la box pour laquelle je dois insister pour la changer.

Premier pc (en ethernet):
Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Nyvo-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: lan

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 6C-62-6D-3B-64-CA
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a517:74da:d927:a9ab%11(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.1(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 13 décembre 2011 06:32:48
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 14 décembre 2011 06:32:48
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 241984109
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-71-09-A0-6C-62-6D-3B-64
-CA
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.lan :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:3c99:3b77:a8a6:2496
(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::3c99:3b77:a8a6:2496%13(préféré
)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

2ème pc (en wifi / canal 12 / clé WPA2) :
Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Sakia-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: lan

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Belkin Play Wireless USB Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 94-44-52-E1-34-09
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b47a:756e:4ca7:3321%15(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.4(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 13 décembre 2011 06:32:22
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 14 décembre 2011 06:32:26
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 345261138
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-65-4C-0C-00-25-11-A9-90
-61
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ether
net
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-25-11-A9-90-61
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::c513:698a:e5a2:dc20%11(dépréci
é)
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.220.32(tentative)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fd:2496:1d4:3f57:fefb(
préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2496:1d4:3f57:fefb%13(préféré)

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel isatap.lan :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Merci par avance !

nyvo
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