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amphotere
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Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Jeu 1 Déc 2011 - 19:21
Alors je suis nouvel abonné Fibre (30 Mégas) depuis septembre.

Que dire, comme tout mariage, au début c'est du bonheur, sauf que là notre relation se dégrade trop rapidement à mon goût.

Je vous explique, depuis un mois, le soir vers 20h j'ai des pertes de débit qui me font atteindre un débit inférieur à 512K... En gros dans la journée j'ai un débit de malade qui frôle les 3.2Mo/s de quoi contenter mon ordinateur et mon ego, mais la nuit ça chute à moins de 50Ko/s.

Alors les mauvaises langues diront que c'est normal car sur mon PC tournent en même temps eMule, les torrents, les newsgroups, je regarde des vidéos HD en streaming et je suis dans le jardin en Wifi à 50 m de ma box entouré d'une dizaines de micro-ondes en chauffe et j'ai un casque en alu sur la tête...

Donc, j'suis pas neuneu, et mes mesures, je les effectue correctement, en ethernet et tout et tout...

J'appelle Bouygues, ils effectuent un diagnostic (après une attente incroyable sur le SVI d'ailleurs heureusement que je suis fan de Mama Cass... d'ailleurs c'est le seul SVI que je connaisse qui arrive à annoncer un délai supérieur au délai initial en cours d'appel, a croire qu'il y a des gens qui arrivent à sauter la file d'attente?!?) et lancent un ticket.

Aujourd'hui SMS m'indiquant de les recontacter il leur faut des informations complémentaires... Rebelotte, SVI:

But you've gotta make your own kind of music
Sing your own special song
Make your own kind of music
Even if nobody else sings along

... (15 minutes)

On me répond, et là j'apprends que Numéricable est passé dans la journée et que tout va bien...

Heu... ouais... perspicace le monsieur de Numéricable, le problème de débit n’apparaît que le soir...

Donc il relance l'intervention...

Ma question (oui je sais on aurait pu résumer le post en quelques lignes mais j'ai une grosse verve) est de savoir si Numéricable intervient le soir pour ce genre de problématique ou alors je peux m'accrocher pour avoir un jour un débit digne de ce nom le soir...


Merci pour vos réponses et j'espère que je ne vous aurai pas noyé dans cette myriade de mots pour les maux que je rencontre...

Jérôme!

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tofoo93

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Jeu 1 Déc 2011 - 23:42
hello

ça sent l'effet cuvette lié à la saturation tout simplement ça



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amphotere
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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 7:33
@tofoo93 a écrit:hello

ça sent l'effet cuvette lié à la saturation tout simplement ça


Bonjour et merci de ta réponse!

Pourtant je ne tire pas la chasse d'eau à ce moment là... Blague pourrie du matin mais en même temps il est tôt et j'ai pas pris de café donc j'ai le droit...

Du coup qu'est ce que NC peut mettre en place. Passer quand même du 30M à du 512K y'a de gros loupés. D'ailleurs étrangement hier soir pas de soucis de débit. Si en plus ça fluctue...

Bonne journée à toi en tout cas, moi j'en vais prendre un café, ça me fera du bien!

PS qui n'a rien à voir avec le reste, moi j'vote que les FAI ou qui qui veut et qui n'a un SC permette le choix de la musique d'attente... Un peu comme l'idée du Ring Tone Back...
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techfred

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 20:36
bonjour a tous,
amphotere envoie moi par mp la cm mac de ton modem (sous le modem) . je vais analyser ton soucis et voir d 'ou il provient merci.
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tofoo93

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 21:43
amphotere je t'invite à répondre à la demande de fred

si il y a besoin par la suite je ferais suivre pour pousser le dossier et lancer l'alerte la dessus bouygues peut agir sur le partenaire NC


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amphotere
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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 21:48
@tofoo93 a écrit:amphotere je t'invite à répondre à la demande de fred

si il y a besoin par la suite je ferais suivre pour pousser le dossier et lancer l'alerte la dessus bouygues peut agir sur le partenaire NC

Bonsoir,

Je ne l'ai pas fait dans le post, mais j'ai bien envoyé l'information en MP.

Merci encore de ces réponses, ce soir ça a beaucoup fluctué, 65Ko/s y'a une heure et je dépasse le Mo/s actuellement.
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techfred

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 21:50
rebonsoir,
amphotere les niveaux a ton modem sont correct voie retour 105.2
snr marge de bruit 35.2.
niveau voie descendant 66.8 mais sa varie ce qui n'est pas normal ,tu as 2 prises chez toi car les niveaux de la box tv sont différente est ok ?
il n’y a aucune saturation réseaux ni de brouilleur.
moi je pense a un souci modem ou d 'une connectique de ton install tes voisins n'ont pas de variation de signal et toi c'est uniquement sur ton modem!!
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amphotere
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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 21:54
@techfred a écrit:rebonsoir,
amphotere les niveaux a ton modem sont correct voie retour 105.2
snr marge de bruit 35.2.
niveau voie descendant 66.8 mais sa varie ce qui n'est pas normal ,tu as 2 prises chez toi car les niveaux de la box tv sont différente est ok ?
il n’y a aucune saturation réseaux ni de brouilleur.
moi je pense a un souci modem ou d 'une connectique de ton install tes voisins n'ont pas de variation de signal et toi c'est uniquement sur ton modem!!

J'ai bien deux prises chez moi, une dans le salon que NC a changée et une dans la chambre (non utilisée)
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tofoo93

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 21:55
peux tu faire un retour au 611 pour une prise en charge et voir si' l'analyse est partagé pour remplacer le modem si la BO valide ça

parle de cette seconde prise elle peut influer dans le mauvais sens pour la virer si besoin

pas de saturation présumé donc (contrairement au symptome indiqué en 1er lieu donc)


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amphotere
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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 22:00
@tofoo93 a écrit:peux tu faire un retour au 611 pour une prise en charge et voir si' l'analyse est partagé pour remplacer le modem si la BO valide ça

parle de cette seconde prise elle peut influer dans le mauvais sens pour la virer si besoin

pas de saturation présumé donc (contrairement au symptome indiqué en 1er lieu donc)

Pas de soucis, je fais un retour demain...

Encore un grand grand merci pour vos réponses et votre prise en charge de ma demande...
C'est super sympa!

Bon courage à tous et je vous tiens au courant dès que j'ai un retour.
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techfred

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 22:00
c'est étonnant il ya 4 db d 'écart entre la bbox et le boitier tv .
la valeur au modem varie entre 65.2 et 67.8 la mesure en elle même est bonne mais quand on actualise la page sur rami avec f5 sa varie de 2db sur le modem ce qui est pas bien !précise le au sav bouygues qu'il faut actualiser la page avec f5 de rami pour voir cette variation .alors que le boitier tv rien ne bouge.
En général la variation ne doit pas depasser 1/2 db
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amphotere
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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 22:02
@techfred a écrit:c'est étonnant il ya 4 db d 'écart entre la bbox et le boitier tv .
la valeur au modem varie entre 65.2 et 67.8 la mesure en elle même est bonne mais quand on actualise la page sur rami avec f5 sa varie de 2db sur le modem ce qui est pas bien !précise le au sav bouygues qu'il faut actualiser la page avec f5 de rami pour voir cette variation .alors que le boitier tv rien ne bouge.

Juste une chose également, et je ne sais pas si ça peut avoir une incidence, la seule différence notable au niveau branchement entre le modem et le décodeur réside dans le fait que j'ai gardé le câble coaxial d'origine pour le modem et le décodeur lui s'est vu relié par un autre câble (10m)
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techfred

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 22:04
ok merci ca explique la différence entre les deux appareil .essaye de changer le coax qui va entre le modem et la prise peut être que c'est le soucis.Et toujours vérifier le bon serrage de chaque cotés!!!
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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 22:07
@techfred a écrit:ok merci ca explique la différence entre les deux appareil .essaye de changer le coax qui va entre le modem et la prise peut être que c'est le soucis.Et toujours vérifier le bon serrage de chaque cotés!!!

Bon j'ai de la chance, j'ai un autre câble à la maison... Oui j'avais initialement pris un 5 mètre pour la TV jusqu’à ce que je me rende compte que c'était trop court. J'l'ai pas rendu au magasin pensant qu'il pourrait me servir plus tard... Quelle chance ce soir, je teste de suite...
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techfred

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Re: Back to the Future me voilà en 512K... pour 39€90 (offres de CI??)

le Ven 2 Déc 2011 - 22:09
oui change le! je regarderais ce week end si la variation est toujours présente.Bonne soirée a tous.
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