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ROLLINGMAN2235
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Tout-en-un Ideo
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Plus d'image mais toujours le son

le Mer 30 Nov 2011 - 19:09
Bonsoir à tous,

j'ai un petit soucis avec ma tv bboxfibre. Je n'ai plus d'image mais seulement le son des chaines, certaines chaines je n'ai même rien du tout. Seul France 3 semble épargnée par ce problème. J'ai débranché puis rebranché le bazar mais rien y fait Suis je le seul dans ce cas ? Le 611 semble saturé d'appel.

Merci
GAETAN
bionicboy

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Mer 30 Nov 2011 - 19:26
Salut,

ça donne quoi en réception TNT ?
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desmo
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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Mer 30 Nov 2011 - 19:35
C'est un problème général sur toute la France (cf. forum GC).
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MJT

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Mer 30 Nov 2011 - 19:47
Bonsoir,

non ! ce n'est pas un problème sur toute la France. J'ai eu le même problème en rentrant chez moi tout à l'heure et le reboot n'y fait rien.

Il suffit d'effectuer ce procédé (info qui a été donné par bbox-95 je crois)
- appuyer sur la touche "accueil" de la télécommande
- taper 1 puis 3 ensuite 050908 un panneau bleu s'affiche
- sélectionner "Reset Factory" puis ok.
Le décodeur va se remettre à jour. Ce sera un peu long. Attendre que l'heure réapparaisse pour remettre en marche le décodeur puis suivre la marche à suivre donné sur l'écran.
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desmo
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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Mer 30 Nov 2011 - 20:18
Normal, c'est revenu vers 19h30. Inutile de faire un reboot.
Invité
Invité

Re: Plus d'image mais toujours le son

le Mer 30 Nov 2011 - 20:21
bonsoir
je confirmes c'est un problème du a infrastructure de numericable , tout les tiers sur le réseau numéricable était impacté , le réset ne serta rien , numéricable a déclaré vers 19h15 la résolution de l'incident @ desmo exact c'est vers cette heure la que le service é été rétabli , Hello
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ROLLINGMAN2235
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Tout-en-un Ideo
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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Mer 30 Nov 2011 - 21:11
effectivement
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MJT

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Ven 2 Déc 2011 - 7:19
Embarassed La honte ! moi qui croyait avoir trouvé la soluce...

Désolé Wink
Invité
Invité

Re: Plus d'image mais toujours le son

le Ven 2 Déc 2011 - 8:05
bonsoir ,y a pas de honte a avoir , c'est une solution qui est valable , car suite a un incident de ce genre , il arrive qu'un réset factory soit efficace sur certain décodeur récalcitrant , Hello
bionicboy

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Sam 3 Déc 2011 - 0:15
Salut,

juste une question, par curiosité : est-ce que ce "reset factory" efface le contenu du disque dur ?
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menet

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Sam 3 Déc 2011 - 0:26
@bionicboy a écrit:juste une question, par curiosité : est-ce que ce "reset factory" efface le contenu du disque dur ?
Non mais j'en dis plus ici : Accès au divers RESET sur BBOX TV Fibre Rolling Eyes

A+ Hello


Originellement chez Bouygues depuis son arrivée sur le câble. Je suis passé chez REDbySFR pour 10€/mois à vie depuis le 19 Décembre 2016.
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MJT

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Sam 3 Déc 2011 - 14:49
merci raspail.

bionicboy : je confirme, ça ne supprime pas les enregistrements mais après cela, il faut relancer la recherche des chaînes, mot de passe et modif faites avant le reset.

Après le reset le media player ne trouvait rien sur mon pc. J'ai du rebooter le décodeur mais depuis, les films restent en format 4,3 malgré tous les essais sur le téléviseur.
bionicboy

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Sam 3 Déc 2011 - 16:26
Ok merci de vos réponses !
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roolio13
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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Sam 3 Déc 2011 - 22:29
@MJT a écrit:
Après le reset le media player ne trouvait rien sur mon pc. J'ai du rebooter le décodeur mais depuis, les films restent en format 4,3 malgré tous les essais sur le téléviseur.

Cet incident a été remonté par plusieurs utilisateurs : Gestion du 16/9 dans le media center


Dernière édition par roolio13 le Dim 4 Déc 2011 - 11:11, édité 2 fois
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MJT

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Re: Plus d'image mais toujours le son

le Dim 4 Déc 2011 - 10:12
??
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