Probleme de debit

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Probleme de debit

Message par Michiru le Lun 28 Nov 2011 - 19:31

Bonsoir, Je tiens a vous remercier au préalable pour la lecture,

Je suis client bouygue telecom depuis assez longtemps, j'ai tout naturellement souscris a un forfait ideo, cela fait presque un an a présent, et depuis je n'ai presque ou pas de débit là ou je suis, en plein centre ville.

J'ai des hauts et des bas, la nuit j'ai mon débit normal, 15Mega, et la journée et le soir après le travail... rien "kedal" mais vraiment rien, l'époque du 56K, test en preuve... donc j'ai appelé le 611, première fois, mise a jour vous inquiétez pas ça va revenir, c'est revenu... la nuit!

Et a présent, cela fait une semaine que j’essaye de les joindre soir après soir sans réponse, sauf ce soir, j'ai réussi a les avoir... après 25 minutes d'attente pour avoir une réponse...... "désolé on fait une mise a jour, veuillez rappeler demain..."


Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 12202FOR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : FORVEILLE
Longueur de ligne : 1264 mètres :
5/10 sur 972 mètres
6/10 sur 292 mètres
Affaiblissement théorique : 15.0604 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8175 kbps (1022 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18903 kbps (2363 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : MP1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou HUAWEI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 10000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Merci de m'aider a comprendre, et si quelqu'un est dans le même cas que moi...Merci encore

Michiru
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Re: Probleme de debit

Message par tofoo93 le Lun 28 Nov 2011 - 22:45

bjr

tiens nous au courant de l'appel au 611 demain en effet ce soir il y avait une maintenance

peux tu mettre les infos de synchronisation disponible dans gestion box en haut du site merci


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Re: Probleme de debit

Message par Michiru le Mar 29 Nov 2011 - 18:48

Merci de ta réponse rapide, je poste rapidement ma synchro mais je pense les appeler demain car là avec le taff, je n'ai malheureusement pas le temps et puis si c'est pour tomber sur un standard au maroc... non merci


Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 23H06M19S
Connexion internet depuis 23H04M31S
Temps de disponibilité 23H04M42S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1115 Kb/s
Bande passante descendante 14.71 Mb/s
Données reçues 45398948 kB
Données envoyées 11780741 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 11.7 dB
Atténuation de ligne descendante 25.9 dB
Marge SNR montant 10.000000 dB
Marge SNR descendant 10.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 206
Erreurs HEC 3473

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Re: Probleme de debit

Message par tofoo93 le Mar 29 Nov 2011 - 22:03

les plateformes au maroc roumanie ou france ont les mêmes normes et compétences pour rappel... voir meme sont plus rigoureux car bien plus surveillé va falloir arreter avec les idée préconçue

là ton debit est normal en ATM en tout cas :/


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Re: Probleme de debit

Message par bbox-95 le Mar 6 Déc 2011 - 22:52

Je pense que le débit n'est pas correct au vu de l'atténuation théorique de la ligne, il y a une différence de plus de 10db avec la valeur mesurée.

Pareil pour les erreurs, c'est beaucoup trop.

Il faut faire une vérification de votre installation:

Condensateur et oxydation, rallonge téléphonique a supprimer.

Puis faire un test en se brnchant directement a l'arrivée de FT.

Une fois ces vérifications faites, remettez nous vos stats adsl.

Cdt

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