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jujue78
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Gras savoye devrait changer de métier

le Sam 26 Nov 2011 - 18:11
Bonjour détentrice d'un Iphone 4G BLANC celui çi est tombée au sol et la vitre arriere s'est briséee
Etant assurée gras savoye j'ai fait ouvrir un dossier. J'ai reçu un bon d'échange mais le souçi etant qu'il n'y a plus d'iphone 4 G BLANC Le commercial bouygue a téléphoné a gras savoye pour demander une livraison a domicile d'un blanc !!!! jusque la tout va bien
SAUF QUE ce matin j'ai reçu dans un vieux carton un IPHONE NOIR sans cable sans boite surement pas neuf Bouygue aurait fait mieux car ils ont plein d'iphone noir dans boite d'origine !!!!!
Retour chez bouygue qui apres 30 mn reussi a contacter gras qui redonne un autre numero de telephone mais le service est fermé le samedi!!!!!
J'attend lundi!!!!
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tofoo93

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Re: Gras savoye devrait changer de métier

le Sam 26 Nov 2011 - 18:36
HELLO

à priori pas mal de reclamation depuis pas mal de mois chez GS qui n'est pas bouygues mais juste un courtier travailalnt avec...
Boygues pour diverses raisons et surement celle évoqué à decidé d'etre courtier et dire aurevoir à 15ans de partenariat pour proposer echange 24 une assurance plus performant et dont bouygues à la main et assumera les boulettes en direct si il y a lieu!

pense y à terme de ton contrat de le resilier
http://www.bbox-forum.net/t6459-resiliation-gras-savoye

et pour ton prochain mobile :
http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/garantie-echange-24-mobile.html


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jujue78
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Re: Gras savoye devrait changer de métier

le Sam 26 Nov 2011 - 18:53
ok mais j'ai moins de 1 an de contrat donc resiliation pas possible ?
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tofoo93

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Re: Gras savoye devrait changer de métier

le Sam 26 Nov 2011 - 18:59
résilies à échéance sans oublier d'envoyer le courrier en comptant le délais de préavis sous peine d’être annulé de ta demande Wink


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Dude

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Peut-être Bbox
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Re: Gras savoye devrait changer de métier

le Dim 27 Nov 2011 - 2:40
En même temps Gras Savoye c'est dans le groupe Bouygues :-P
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Aardohan
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Autre FAI
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Re: Gras savoye devrait changer de métier

le Dim 27 Nov 2011 - 18:55


.: Orange : Forfait Bloqué M6 Mobile 2h internet 500Mo :.
.: free mobile : Forfait 1h + 60 SMS à 0€/mois :.
.: freebox V5 à 1.99€/mois jusqu’au 30.06.2013 (Vente Privée.com) :.
"Le chacun pour soi a remplacé l'envie de vivre ensemble" Jean-Paul Delevoye
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tofoo93

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Re: Gras savoye devrait changer de métier

le Dim 27 Nov 2011 - 19:34
dude la je suis surpris... mais qu'il n'y ait pas martin qui ait mis quelques billes surement mais ça ne fait pas parti du groupe en tant qu'entité comme les autres marques de la boite....

sinon et connaissant assez bien le groupe, la synergie à tjrs été de mise ça serait une grande 1ere et bouygues telecom n'aurait pas fait cela pour occuper le metier de gras savoye à savoir courtier Smile

pour le moment il me semble sauf erreur de ma part que GS s'occupe des collaborateurs d'au moins bouygues telecom et peut etre dautres filiales sur la partie courtage en mutuelle, mais là aussi pour combien de temps?


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