coupure réguliere internet et telephone

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coupure réguliere internet et telephone

Message par gotinho le Jeu 24 Nov 2011 - 19:45

Hello bonjour a tous
j'ai un abonnement ideo + bbox depuis 2 mois ,je remarque que ma connexion ce coupe régulièrement
et a la même heure pendant 10 a 15mn ,parfois juste internet et parfois le téléphone aussi ,j'ai essayé de joindre l' assistance mais c'est toujours surchargé et on me demande de ne pas renouveler l'appel dans l’immédiat .
merci pour vos conseils ou avis

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Re: coupure réguliere internet et telephone

Message par christian2 le Jeu 24 Nov 2011 - 19:59

Un petit coup de reset avec un trombonne à l'arrière de la box, et les choses peuvent s'arranger

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Re: coupure réguliere internet et telephone

Message par gotinho le Jeu 24 Nov 2011 - 20:09

bonsoir et merci pour votre réponse ,je n'ai pas encore fait de reset ,je vais essayer

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Re: coupure réguliere internet et telephone

Message par nicoclaire6 le Dim 4 Déc 2011 - 15:56

Bonjour,

Hier j'ai contacté le SAV pour un problème de téléphonie fixe, il a réglé le problème mais après, je n'avais plus de TV. Je les rappelle le même jour, il me règle mon problème de TV mais depuis, ma bbox redémarre tous les 15 mn.

Que faire? J'ai déjà fait reset mais le problème reste inchanché.

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