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Vade
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Mar 6 Déc 2011 - 16:36
Bonjour,

FT doit intervenir à mon domicile vendredi... !
J'espère qu'ils vont réussir à trouver la panne.

I hope !! Smile
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Mar 6 Déc 2011 - 21:50
Ok we are waiting for your feedback and we stay tuned on your thread.

Very Happy


Dernière édition par bbox-95 le Mar 6 Déc 2011 - 21:56, édité 1 fois
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mixer83

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Autre FAI
Masculin Localisation : Toulon (83)
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résolu Re: Problème ADSL

le Mar 6 Déc 2011 - 21:53
Pas très sérieux tout ça....


Nous sommes le Mar 17 Oct 2017 - 11:40
Vous pouvez désormais me retrouver ICI
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Vade
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Tout-en-un Ideo
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résolu Bon...

le Ven 9 Déc 2011 - 19:45
Bonsoir,

FT est passé.. pour lui la ligne n'a pas de problème, il m'a bien démontré que pour lui aucun problème.
Depuis, ma grenouille est jaune : le ping est à 0

Voici ma ligne :
Ligne ADSL synchronisée

Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 02H48M44S
Connexion internet depuis 02H46M17S
Temps de disponibilité 02H46M45S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1085 Kb/s
Bande passante descendante 14.99 Mb/s
Données reçues 2660844 kB
Données envoyées 1237301 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 8.2 dB
Atténuation de ligne descendante 22.3 dB
Marge SNR montant 10.000000 dB
Marge SNR descendant 10.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 3
Erreurs HEC 9

Voila... et mon téléphone fixe ne marche pas !!!

Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Ven 9 Déc 2011 - 20:24
Votre ligne a encore vu son atténuation augmentée.... On a presque 10db d'écart avec la théorie :(

Sinon mise a part cela, le technicien de FT a raison dans le fond car le débit ATM reste correcte et il n'y a pas beaucoup d'erreurs, donc on peut en conclure que la ligne cuivre n'est pas en défaut.

Maintenant il faudrait que Bouygues vérifie le dslam pour voir si son débit est correct et qu'il n'y a pas de cuvette dans votre secteur.

Courage, je sais ce que sait de rester en galère avec sa ligne :(

Bonne soirée
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Vade
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Tout-en-un Ideo
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résolu Bonjour

le Sam 10 Déc 2011 - 13:59
Ma grenouille est verte (tête hors de l'eau lol.. normal fait pas beau Very Happy ).

Il me reste encore à régler le problème du téléphone fixe qui ne marche pas !!!

Bonne journée.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Sam 10 Déc 2011 - 14:05
Tentez un reset long pour le telephone

Reboot électrique
On appuie sur le reset au moment ou la Led adsl clignote
Puis on relâche le reset quand alim et ethernet clignottent ensemble
Nouveau reboot électrique

Cdt
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Vade
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Tout-en-un Ideo
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résolu Bonjour

le Dim 11 Déc 2011 - 11:29
J'ai effectué votre manip... mais le téléphone fixe ne marche toujours pas... sad

1ère question : est-ce que ça peut provenir du téléphone en lui même (il est allumé)

2ème question (bête) : j'ai changé d'offre (ça peut provenir de là non ? suis passé à l'offre idéo avec eden)

3ème question : sur la télé, je n'ai plus le bandeau pour les replay (TF1, CANAL+ et M6)

Merci de votre aide.

Sinon je rappelerai 611 demain.

Bon dimanche.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Dim 11 Déc 2011 - 19:59
Pour le téléphone, il faut absolument que tel1 soit allumé. Normalement un changement d'offre ne fait pas perdre le service :(

Pour le troisième point, je ne peux pas répondre car je ne suis pas éligible au service tv ( et c'est pas faute d'avoir fait le forcing...), de ce que je sais la dernière mise a jour a modifié la partie replay, vous avez peut être la fonctionnalité qui a été déplacée ou supprimée.

Cdt
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tofoo93

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résolu Re: Problème ADSL

le Dim 11 Déc 2011 - 20:06
bbox-95 a écrit:Pour le téléphone, il faut absolument que tel1 soit allumé. Normalement un changement d'offre ne fait pas perdre le service :(

j'en dirais pas autant ça peut être lié, la migration vers eden lui fait modifier son offre Bbox en faite et il eput y avoir un bug lors de la bascule Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Dim 11 Déc 2011 - 20:09
D'ou le "normalement" car je ne suis pas sur Smile
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Vade
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Tout-en-un Ideo
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résolu Bonsoir les zhommes

le Mar 13 Déc 2011 - 19:47
Mon ticket est toujours ouvert dans mon espace client comme quoi ma ligne est toujours en dysfonctionnement... et que l'opérateur tiers doit intervenir...

J'attends... j'attends....
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Mar 13 Déc 2011 - 21:01
Bonsoir

Avez vous une date concernant l'intervention de l'opérateur tiers?

Cdt
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Vade
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Tout-en-un Ideo
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résolu Non

le Mar 13 Déc 2011 - 21:55
Non rien.. !

Voila mon ticket : Etape en cours : Le dysfonctionnement de votre ligne Bbox est toujours en cours de traitement. Nous avons renouvelé notre demande d'intervention auprès de l'Opérateur tiers. Merci de votre compréhension.

Niveau débit, il est bien remonté.. mais le téléphone fixe ne fonctionne toujours pas.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Problème ADSL

le Mar 13 Déc 2011 - 22:10
Ah désolé, j'ai fait un raccourci, Bouygues attend une réponse a leur demande....

L'intervention n'est pas encore programmée
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