Creation nouvelle ligne OK, mais internet synchro/desinchro

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Message par Mrluap le Lun 21 Nov 2011 - 20:17

Bonjour à tous,

D’avance merci pour votre aide, en espérant avoir choisit la bonne section pour poster !
Voici mon problème : suite à un déménagement dans un logement neuf (et dans une nouvelle rue…), une creation de ligne chez FT et plusieurs echanges avec le SC, je découvre ce soir que ma ligne ADSL est crée ! Super : je (re)lance ma BBOX.
L’internet fonctionne… pendant 1 minute. Et le voyant INTERNET devient rouge, pendant environ 2 minutes. Et il redevient enfin vert et internet refonctionne… 1 minute ! Et rebelotte périodiquement, sans cesse.

D’où cela peut-il venir ? J’ai essayé, sans cesse, des resets de la bbox… Car internet pendant 1 minute par intermittence, pour poster ce message j’y suis depuis 1H !! :-/

A bientôt.

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Message par bbox-95 le Lun 21 Nov 2011 - 20:45

Bonsoir et bienvenu sur le forum

Pouvez vous nous dire si le voyant adsl reste vert? Et si tel1 s'allume bien en même temps la Led internet?

Cdt

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Message par Mrluap le Lun 21 Nov 2011 - 20:52

Bonsoir.

Oui le voyant ADSL (+ tel 1) reste vert et clignote (debit ?) lorsque je surf sur le net, comme en ce moment. Mais celà ne dure qu'une minute, après il s’éteint et redeviens rouge.... puis se resynchro et redevient vert. Et ainsi de suite...

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Message par Mrluap le Mar 22 Nov 2011 - 18:58

Rectification :

- Le voyant ADSL reste vert fixe pendant environ 1 minute. J'ai alors accès à internet (et c'est le voyant internet qui clignote, lorsque je surf !)
- 1 minute après il s'éteint (le voyant internet est alors rouge, puis eteint)
- Ensuite le voyant ADSL se rallume, clignote quelques secondes, et redeviens fixe 1 minute, avant de déconnecter.

Et ainsi de suite...

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Message par ricopc le Mar 22 Nov 2011 - 19:13

problème de synchro, ta ligne ne tient pas car ton voyant adsl "saute" à chaque fois.
As tu vérifié si tu avais des condensateurs dans les prises téléphoniques ? Dans le boitier central (au niveau du boitier électrique)?



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Message par Mrluap le Mar 22 Nov 2011 - 19:26

Des condensateurs ? Qu'est-ce donc ?

Je tiens a préciser que je suis dans un logement NEUF et que je n'ai plus de prise téléphone en T inversé mais directement le raccordement carré.

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Message par ricopc le Mar 22 Nov 2011 - 19:28

c'est ça:
http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

Et tu peux en avoir aussi dans le gros boitier test téléphone qui se situe généralement dans ton boitier électrique (disjoncteur).



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Message par Mrluap le Mar 22 Nov 2011 - 19:33

Et je dois les enlever ? en acheter ? Demonter la prise carrée ?

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Message par ricopc le Mar 22 Nov 2011 - 19:35

tu démontes chaque prise téléphonique que tu as dans ton appart' et tu vérifies si ce petit "truc" est branché à ta prise.
S'il y en a un, tu l'enlèves.
Regarde aussi dans le boitier central, tu enlèves juste le cache autour.

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Message par Mrluap le Mar 22 Nov 2011 - 19:45

Il y en a un dans le boîtier centrale dans l'entrée, mais à deux pattes. A retirer tout de même ?

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Message par ricopc le Mar 22 Nov 2011 - 19:47

regarde bien ou il est branché et comment, débranche le, et test ta synchro sur ta bbox.

Si tu n'as toujours pas de synchro ou si elle saute, remet-le comme avant.



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Message par Mrluap le Mar 22 Nov 2011 - 20:31

Manip effectuée. Sans succès... :-(

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Message par ricopc le Mar 22 Nov 2011 - 20:35

Mince....

démonte chaque prise et regarde derrière, s'il n'y a pas un condensateur qui traine dans l'une des prises...ca m'étonnerait, mais regarde quand même!
Si par miracle il y en a un, enlève-le.

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Message par bbox-95 le Mar 22 Nov 2011 - 22:00

Pouvez vous nous mettre vos infos de connexion adsl? Cf ma signature pour le lien.


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Message par Mrluap le Mar 22 Nov 2011 - 22:28

Voici quand elle est synchronisée ce que j'obtiens :

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 13M 34S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 0M 18S
Temps de disponibilité 0J 0H 0M 15S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 842 Kbps
Bande passante (descendante) 8523 Kbps
Données transférées (envoyées) 122 kB
Données transférées (reçues) 412 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 24.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 43.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 66
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 6
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 6
Secondes d'erreurs (local) 68
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

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Message par bbox-95 le Mer 23 Nov 2011 - 23:51

Difficile d'interpreter vos données le temps de connexion étant trop court, la vitesse et snr semble correctes

Par contre le compteur de second d'erreurs locale est a 68s en même pas 13 minutes, ce qui beaucoup trop.

Vu ce compteur, je pense que le soucis est proche de votre domicile voire a l'intérieur.

Pouvez vous faire un test a l'arrivee de FT?

Cdt

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Message par Mrluap le Jeu 24 Nov 2011 - 0:16

Merci de votre aide.

Qu est ce qu un test à l arrivee de FT? Sur la prise FT test dispo dans le tableau electrique de l entree? Je branche la bbox?

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Message par bbox-95 le Jeu 24 Nov 2011 - 0:17

Oui c'est ça, la prise DTI située dans le tableau électrique pour les logements récents

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