Resiliation de ma partie BOX

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Resiliation de ma partie BOX

Message par reganne0 le Sam 19 Nov 2011 - 21:20

Bonjour il me semble que le sujet à déjà été évoqué mais je voudrais vous exposer mon problème:

Actuellement j'ai l'offre IDEO: Bbox+ fofait version 2h éco le tout pour 38€80;

Je suis encore engagé pour 12 mois or je voudrais résilier la partie BOX pour aller chez Free (qui me propose l'offre révolution) et ainsi prendre des forfaits mobiles pour ma femme et ma fille une fois free mobile opérationnel.

Mes questions sont les suivantes:
- Qu’ adviendra t-il de mon forfait version éco 2h que vais je devoir faire le garder en prendre un autre?
- N'y aura t-il aucun soucis pour la résiliation vu que théoriquement j'ai encore un engagement de 12 mois ?

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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par tofoo93 le Sam 19 Nov 2011 - 21:39

hello

tu n'es pas engagé sur la partie Bbox tu résilies quand tu veux pour 49e de frais

tu devras migrer vers un forfaits de ton choix équivalant ta date d'engagement sera prorogé au max de 12 mois


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par reganne0 le Sam 19 Nov 2011 - 21:47

Donc si je peux choisir le forfait eden éco a 21€90?

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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par tofoo93 le Sam 19 Nov 2011 - 22:41

j'ai pas dit ça à voir avec le service clientèle si c'est possible de migrer vers un autre eco...


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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par reganne0 le Dim 20 Nov 2011 - 10:15

Très bien j'irais faire un tour en boutique Bouygues pour me renseigner sur tout ça merci de ton aide je te tient au courant

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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par reganne0 le Mer 23 Nov 2011 - 7:31

Désoler pour le double post mais bon :
Abonnement chez Free en cours je vais bientôt contacter le service client de façon à prendre un forfait eden sur 12 mois et résilier la partie BOX , je vous tient au jus

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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par ricopc le Mer 23 Nov 2011 - 7:34

@reganne0 a écrit:Bonjour il me semble que le sujet à déjà été évoqué mais je voudrais vous exposer mon problème:

Actuellement j'ai l'offre IDEO: Bbox+ fofait version 2h éco le tout pour 38€80;

Je suis encore engagé pour 12 mois or je voudrais résilier la partie BOX pour aller chez Free (qui me propose l'offre révolution) et ainsi prendre des forfaits mobiles pour ma femme et ma fille une fois free mobile opérationnel.

Mes questions sont les suivantes:
- Qu’ adviendra t-il de mon forfait version éco 2h que vais je devoir faire le garder en prendre un autre?
- N'y aura t-il aucun soucis pour la résiliation vu que théoriquement j'ai encore un engagement de 12 mois ?

Bonjour,
Comment fait on pour décider ça sans connaitre réellement le détail des futures offres FreeMobile? confused scratch



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois

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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par tofoo93 le Mer 23 Nov 2011 - 22:53

on va bientôt les connaitre ou la connaitre vu qu'il n'y en aurait qu'une hu hu hu


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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par Dude le Jeu 24 Nov 2011 - 1:43

Ben disons que quand on a testé une Freebox Revolution et qu'on voit ce qu'on a sur une Bbox, ben finalement l'économie d'Ideo, on voit bien la différence sur la qualité et la diversité (nb de chaines, offre catchup/VOD, peu de codecs (et surtout de résolutions) supportés).


Dude


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Peut-être Bbox
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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par reganne0 le Jeu 24 Nov 2011 - 7:33

Personnellement j'était anciennement chez Free et je n'ai jamais eu aucun soucis je suis partit chez Bouygues uniquement parce que j'était en dégroupage partiel chez Free et que Bouygues me proposait le dégroupage total sois disant en adsl2+ finalement je suis en adsl max.
Vu que Free m'a dégroupé je retourne chez eux et comme dit ci dessus je prendrais des forfait mobiles chez eux.

Merci en tout cas vous m'avez bien aidé quand j'avais des soucis.
Encore merci je vous tient au courant de ma migration

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Re: Resiliation de ma partie BOX

Message par tofoo93 le Jeu 24 Nov 2011 - 22:35

@Dude a écrit:Ben disons que quand on a testé une Freebox Revolution et qu'on voit ce qu'on a sur une Bbox, ben finalement l'économie d'Ideo, on voit bien la différence sur la qualité et la diversité (nb de chaines, offre catchup/VOD, peu de codecs (et surtout de résolutions) supportés).
sur le contenu et service ok

mais pour la qualité du matos moi j'ai le droit à redémarrer tous les soir le player un coup c'est les cpl qui part en sucette la fois d'apres le player bref j'ai le droit à 5 min de revision des bases techniques, merci qui? merci free Smile

meme avec le stb de bouygues j'ai jamais eu autant d'avarie le technicolor dernier du nom est presque parfait si ce n'est que techniquement on est en dessous face au player mais bon...

manque un bon choix de replay coté matos ça suffit à une grosse majorité...


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