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bboxlau
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Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 13/11/2011

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 26
Localisation : rennes

perte de signal

le Dim 13 Nov 2011 - 19:24
Help! et ma connexion internet saute tout le temps, ça me rend fou!
depuis que j'ai déménagé, j'ai que des problèmes avec ma box. tout d'abord le déménagement qui s'est éternisé, et depuis mon raccordement j'ai pas u une seul journée sans que j'ai des perte de signal.
Comment je fait pour me sortir de la?
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 3H 12M 10S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 0M 22S
Temps de disponibilité 0J 0H 0M 21S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 858 Kbps
Bande passante (descendante) 9478 Kbps
Données transférées (envoyées) 17372 kB
Données transférées (reçues) 388368 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 5.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 33.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 1045
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 95
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 95
Secondes d'erreurs (local) 1183
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
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mixer83

Nombre de messages : 863
Date d'inscription : 28/06/2011

Autre FAI
Masculin Localisation : Toulon (83)
http://www.bbox-mag.fr/

Re: perte de signal

le Dim 13 Nov 2011 - 19:27
Si vous souhaitez que la communauté du forum vous réponde, présentez vous dans la section des présentations ou dites un Bonjour, car là les règles de savoir vivre sur un forum, c'est limite. Mais un Bonjour en début de message ne prend que quelques secondes.


Nous sommes le Mer 28 Juin 2017 - 5:49
Vous pouvez désormais me retrouver ICI
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bboxlau
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Date d'inscription : 13/11/2011

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 26
Localisation : rennes

Re: perte de signal

le Dim 13 Nov 2011 - 19:44
autant pour moi, bonjour a vous.
voila l'evolution le temps de réussir a lire votre message.


Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 3H 31M 56S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 0M 3S
Temps de disponibilité 0J 0H 0M 0S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 861 Kbps
Bande passante (descendante) 9437 Kbps
Données transférées (envoyées) 18233 kB
Données transférées (reçues) 391134 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 17.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 33.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.9 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 1155
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 105
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 105
Secondes d'erreurs (local) 1309
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
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bbox-95

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Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Re: perte de signal

le Dim 13 Nov 2011 - 21:19
Bonsoir et bienvenu Hello

Oui les règles de politesse sont très appréciées sur le forum Wink

Vu la variation de l'attenuation sur l'uplink (je sens un soucis sur la paire de cuivre coté logement), le compteur de perte de signal et celui de secondes d'erreur en meme pas 3H, c'est sur que cela doit être difficile d'avoir une syncro qui tienne 2 minutes...


Pouvez vous mettre l'atténuation théorique de votre ligne en faisant un test d'éligibilité adsl?

Avez vous fais les vérifs habituelles:

Présence d'un condensateur? Oxydation? Resserré et vérifie vos contacts?

Avez vous essayé de brancher la box sur la prise DTI?


Cdt
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bboxlau
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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 26
Localisation : rennes

Re: perte de signal

le Lun 14 Nov 2011 - 17:18
je pense que le problème est résolu, après de longue recherche j'ai trouvé (bien caché derrière le ballon d'eau chaude...super pratique) une prise avec un genre de gros domino, et bien caché derrière un bon gros condo tout moche et du cuivres tout oxydés, un bon gros nettoyage qui va faire du bien a ma ligne je pense.

Merci de votre aide!
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bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Re: perte de signal

le Lun 14 Nov 2011 - 20:52
Quand vous aurez fait le nettoyage, pouvez vous nous remettre vos valeurs?

Merci
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bboxlau
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Date d'inscription : 13/11/2011

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 26
Localisation : rennes

Re: perte de signal

le Mer 16 Nov 2011 - 14:03
nouveau problème! depuis que j'ai retirer le condo j'ai toujours des pertes de synchro mais en plus ma box reboot toute seul...
Je n'ai pas de prise DTI.

pour le test d'éligibilité adsl mon probléme c'est que je ne connais pas mon numero de ligne, j'ai seulement celui de la box en 09 donc je ne sais pas comment faire.



Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 11M 28S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 0M 12S
Temps de disponibilité 0J 0H 0M 13S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 997 Kbps
Bande passante (descendante) 12642 Kbps
Données transférées (envoyées) 1328 kB
Données transférées (reçues) 23438 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 15.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 32.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.6 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 55
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 5
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 5
Secondes d'erreurs (local) 56
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 38
Erreurs FEC (descendant) 28
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
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PichonD

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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Localisation : Marseille

Re: perte de signal

le Mer 16 Nov 2011 - 15:09
Salut,
pour le test d'éligibilité tu peux utiliser le N° de tél d'un voisin.
Hello
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Localisation : Idf

Re: perte de signal

le Mer 16 Nov 2011 - 21:38
Reverifiez vos brins et connectiques, faites aussi un test en coupant le courant de toute votre logement sauf la prise qui va alimenter la Bbox pour vérifier si rien ne vient perturber le réseau électrique.

Cdt
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