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Kay
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Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 15:10
Bonjour,

Je souhaite résilier mon tout en un ideo fibre (50€/mois), cependant je suis engagé jusqu'en décembre sur la partie mobile...

Sachant que j'avais un forfait engagé sur 12 mois, pourrais-je payer les 25% de la somme me restant à payer ?
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tofoo93

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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 16:29
Hello

Non la loi chatel ne s'applique que sur les contrat signé sur 24mois et n'ayant pas eu de modif durant la vie du contrat qui sans changer la date de fin d'engagement parfois te refais partir sur 12mois

pourquoi tu souhaites résilier?


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Kay
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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 16:40
D'accord sachant qu'il me reste deux mois à payer, puis-je passer mon ideo 2h vers un Eden relax eco (sans engagement) ?

Je résilie pour passer chez Free avec la Revolution et dans un futur proche chez Free Mobile.
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tofoo93

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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 17:09
non pas possible


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Kay
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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 19:09
Donc en gros si je ne veux pas me réengager un an je suis obligé de payer 50€/mois pour les deux mois qu'il me reste d'engagement ? Il m'est donc impossible de basculer vers une quelconque offre sans me réengager ?
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gilloureims

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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 20:00
Salut Kay,

Tu vas avoir de meilleurs débits chez free ? Wink



Bbox sensation fibre FTTLA
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Kay
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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 20:15
Sachant que je suis à 200m du NRA (pas sûr du nom), ça pourra pas être pire que mon 12mega de moyenne avec une bbox "fibre" à redémarrer toute les heures à cause d'un wifi pire qu'instable.

Je ne parle même pas de l'interface Tv qui met 10 secondes avant de changer de chaine...
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tofoo93

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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 20:15
exact quoi que tu fasses tu es obliger de te réengager sur 12mois

sur ton soucis de débit est il suivi chez bouygues?
je peut mettre cela en place si besoin


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Kay
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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Dim 23 Oct 2011 - 20:17
Merci pour tes précisions Tofoo !
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Kay
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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Mar 25 Oct 2011 - 19:42
Après un appel au service client, une transition sur un forfait éden relax sans réengagement à été possible.
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tofoo93

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Re: Résiliation tout en un idéo Fibre

le Mar 25 Oct 2011 - 19:49
ok tant mieux si ce geste co a été autorisé Super


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