Dégroupage et ennuis en perspective...

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en cours Dégroupage et ennuis en perspective...

Message par BipBip21 le Dim 16 Oct 2011 - 17:04

Bonjour à tous,

J'habite dans une petite commune qui vient de passer au dégroupage total.
Auparavant, je bénéficiais d'une offre Orange qui délivrait sur ma box une connexion à 1200 Mbps.

J'ai quitté Orange pour plusieurs raisons :
1) Réduire ma facture de 30 euros/mois
2) Cet opérateur ne dessert pas du tout ma localité en 3G.

J'ai donc souscrit à l'offre combinée suivante :
- Forfait Neo.4 Smartphone 21h-8h (2h) + Bbox,
- Tout en Un ideo (bbox) Internet + Téléphonie Fixe (ZD, sans abo FT).

Ma ligne a été "brassée" chez Bouygues le 15 Octobre (j'avais signé le contrat le 7).

Quelle n'est pas ma surprise de découvrir que j'ai un débit encore pire que chez Orange, à savoir :

Code:
ype de connexion   PPPoE
Délai depuis la mise en marche   0J 22H 13M 35S
Connexion internet établie depuis …   0J 22H 11M 37S
Temps de disponibilité   0J 22H 12M 18S
Type d'ADSL:   ADSL
Bande passante (montante)   173 Kbps
Bande passante (descendante)   [b]623 Kbps[/b]
Données transférées (envoyées)   32316 kB
Données transférées (reçues)   265760 kB
Puissance de sortie (montant)   11.6 dBm
Puissance de sortie (descendant)   16.1 dBm
Atténuation de ligne (montant)   30.5 dB
Atténuation de ligne (descendant)   57 dB
Marge signal/bruit (montant)   31 dB
Marge signal/bruit (descendant)   26.7 dB
ID fournisseur (local)   TMMB
ID Chipset (distant)   BDCM
Perte des trames (local)   0
Perte des trames (distant)   0
Perte de signal (local)   0
Perte de signal (distant)   n/a
Perte de puissance (local)   0
Perte de puissance (distant)   0
Perte de liaison (distant)   0
Secondes d'erreurs (local)   52
Secondes d'erreurs (distant)   0
Erreurs FEC (montant)   0
Erreurs FEC (descendant)   5453
Erreurs CRC (montant)   0
Erreurs CRC (descendant)   108
Erreurs HEC (montant)   0
Erreurs HEC (descendant)   77

J'ai donc appelé le service client Bouygues qui a déclenché une intervention sur ma ligne (avec une annonce de délai standard de 10-11 jours).

Cependant, ayant eu de gros problèmes de DLM avec Orange (j'ai dû en passer par un forum officieux de l'opérateur et par une intervention encore plus officieuse pour que ma ligne ne tombe pas à un débit de gastéropode...)

Je vous tiens au courant des résultats de l'intervention...

BipBip21
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Message par tofoo93 le Dim 16 Oct 2011 - 17:12

hello

ton NRA stp... j'ai comme l'impression que t'ais sur la matos d'orange encore


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par BipBip21 le Dim 16 Oct 2011 - 18:16

@tofoo93 a écrit:hello

ton NRA stp... j'ai comme l'impression que t'ais sur la matos d'orange encore

Bonjour,
Voilà les infos extraites de degrouptest.com, et merci d'avance pour ton aide ^_^

Code:

Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    21076BIN [ Fiche détaillée    ]
Nom Commutateur Local :    BINGES
Longueur de ligne :    5222 mètres :
6/10 sur 3434 mètres
4/10 sur 1788 mètres
Affaiblissement théorique :    62.1902 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    968 kbps (121 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    810 kbps (101 ko/s)
------------------------
Plaque ADSL :    BO1
Type de DSLAM :    ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    1500
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui

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Message par tofoo93 le Dim 16 Oct 2011 - 19:44

tu devrais contacter le 611 mais il y a de forte chance sur ce que je vois que tu sois encore chez orange (si le techos est sympa il te donnera l'info), ça arrive souvent quand le DSLAM est plein on met en priorité certains abonnés.


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Message par BipBip21 le Dim 16 Oct 2011 - 20:39

@tofoo93 a écrit:tu devrais contacter le 611 mais il y a de forte chance sur ce que je vois que tu sois encore chez orange (si le techos est sympa il te donnera l'info), ça arrive souvent quand le DSLAM est plein on met en priorité certains abonnés.

Merci pour ton avis.

Je ne suis pas sûr de bien comprendre comment on détermine qui est prioritaire ou pas ?
J'ai plaqué Orange pour BT, je trouverais ça assez fort de café de me retrouver avec un débit divisé par 2 !



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Message par tofoo93 le Dim 16 Oct 2011 - 20:42

t'es pas prio dans el sens ou tu n'auras pas la 3P et si els palces sotn chere voila
et en plus sur le matos de l'opérateur historique tu as un accès de seconde zones par rapport aux client de chez orange

mais ça n'est pas censé affecté le débit!


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Message par BipBip21 le Sam 29 Oct 2011 - 18:47

Bonsoir à tous,

Dans les jours qui ont suivi la date prévue pour l'intervention, j'ai vu mon débit grimper pendant 1/2 journée à 3400 Kbps puis s'établir à 2047 Kbps.

Cela reste au dessus des 1200 dont je disposais avec Orange.
Je peux enfin regarder une vidéo sur youtube a peu près sans coupure \o/

J'ai cependant une question : comment est-il possible que ma ligne ait pu atteindre 3400 alors que les opérateurs me disent tous que le débit auquel j'ai droit est limité par des contraintes techniques incontournables ?


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Message par bbox-95 le Sam 29 Oct 2011 - 19:30

La vitesse de syncro est dépendante de la qualité de votre cuivre et de ses divers points de connexion ainsi que de l'environement électrique.

A partir de la longueur théorique on va vous calculer des vitesses théoriques minimales pour une distance donnée avec les sections de câbles utilisées. Elle va aussi dépendre de la qualité du chipset et de la puissance émise.

Moi avec 56db, j'ai pu avoir plus de 3800kbs ATM.

Cdt

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