migration numéricable vers idéo

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migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mer 12 Oct 2011 - 19:16

Bonjour à tous,

j'ai déjà pu lire sur ce super forums quelques témoignages au sujet du sujet qui me préoccupe en ce moment : passer de numéricable à idéo

Actuellement, je possède un abonnement numéricable en fibre à 30 Mo et je suis éligible à IDéo fibre 30.
je compte bien sûr faire ce passage à idéo afin de réaliser des économies sur mes factures, mais aussi n'avoir qu'un seul prélèvement par mois.

donc ma situation : numéricable fibre 30
et ce que je veux : idéo bbox fibre 30

1) sachant que je vis chez mes parents et qu'ils ont leur propre ligne adsl free (non dégroupé non fibré donc), est ce qu'il peut y avoir un impact sur leur ligne ?

2) est ce que bouygues s'occupe de tout niveau résiliation ?

3) d'après ce que j'ai lu, c'est numéricable qui loue des lignes à bouygues, donc l'intervention du technicien est elle indispensable ? car j'ai lu que certains ont branché leur équipement bbox et hop ça marchait !
Dans ce cas là, le câble qui est déjà tiré jusqu'à mon salon n'est pas à changer et il suffirait de brancher sur la prise murale !

4) sous combien de temps tout cela met il de temps à se mettre en place suite à une souscription par internet ?

5) y a til une différence de débit ?

si quelques uns qui s'y connaissent ou qui ont déjà eu cette expériences peuvent m'éclairer un peu ...

Merci

Julien

jcadet
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Re: migration numéricable vers idéo

Message par tofoo93 le Mer 12 Oct 2011 - 21:28

hello

1) non

2) non

3) oui meme si ya rien a faire en instalaltion il doit faire tourner le modem et lancer le boitier TV avec un mini de provisionning

4) ca varie selon els dispo des technicien je drai plutot 3semaine les calendrier semble pas mal chargé actuellement

5)non


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par tchoum17 le Mer 12 Oct 2011 - 22:35

@jcadet et Tofoo :

3- C'est le contraire. C'est bouygues qui loue le câble à numéricable

4- par internet, il faut compter déjà les 7 jours de rétractation.

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mer 12 Oct 2011 - 22:50

Merci pour vos réponses, il n'y a plus qu'à souscrire !

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par tofoo93 le Jeu 13 Oct 2011 - 0:42

oui merci j'ai lu a l'envers la 3 Wink


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par tchoum17 le Jeu 13 Oct 2011 - 8:19

c'est ce que je mettais dit Smile
que tu devais avoir l'écran retourné quand tu as lu Laughing

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Lun 17 Oct 2011 - 16:25

Bonjour,

encore une petite question, car j'ai encore un doute au niveau de la ligne de mes parents.

J'ai bien compris que cela n'impacterait pas leur ligne ADSL, mais qu'en est il de leur ligne téléphonique france télécom ? (je rappelle qu'ils ne sont pas en dégroupage total)

Merci

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par JiKa59 le Lun 17 Oct 2011 - 16:52

Salut,

Pas de soucis a avoir sur leur ligne France Telecom, Le câble utilise un réseau parallèle à celui de FT donc aucune incidence !

Tiens nous au courant de la suite,

Bien à toi,

Julien


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par tchoum17 le Lun 17 Oct 2011 - 19:03

je pense qu'il voulait parler du numéro.
Si tel est le cas, il ne faut pas demander la portabilité du numéro de tes parents.

Demande un nouveau numéro en 09

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mar 18 Oct 2011 - 21:32

oui je parlais de leur numéro de téléphone fixe france télécom qu'ils ont depuis que ... euh je n'étais pas né !

j'avais décoché la portabilité du numéro donc je pense que j'aurai donc un numéro de fixe lié à cette offre idéo, exactement comme j'avais un numéro de fixe chez numéricable c bien ça ?

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par tchoum17 le Mar 18 Oct 2011 - 22:37

oui tu auras un 09.

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Ven 21 Oct 2011 - 18:57

Bonjour à tous

voici l'avancée des évènements :
hier j'ai reçu mon nouveau mobile avec puce et numéro assigné à idéo
auj j'ai reçu les équipements bbox
j'ai pris rendez vous le 5 novembre avec un technicien
par contre, dans le suivi client, l'activation de ma ligne est toujours en cours.

pour info, je n'ai souscris que vendredi dernier, donc je pense que tout doit être normal !

par contre, si je branche mes équipements à ma prise de chez numéricable que va t'il se passer ? (que ce soit avant ou après activation de la ligne)

car j'ai pu lire que certains avaient des services fonctionnels dans la même situation que moi c'est à dire migration de numéricable à idéo bbox fibre


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par JiKa59 le Ven 21 Oct 2011 - 19:36

Bonsoir,

Tu peux brancher tes Bbox Fibre sans soucis. Après ca dépend des cas, certains tout à fonctionné de suite, d'autre juste internet et tél (mon cas) et d'autre rien du tout.

Branche tu verras bien ! Smile

Julien


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Jeu 27 Oct 2011 - 9:35

Bonjour à tous,

bon je ne j'ai pas encore branché (pas du tout eu le temps).

l'activation est en cours depuis le 22 octobre donc même si je ne sais pas
combien de temps ça prend, je pense qu'elle devrait être bientôt effective

apparemment ils ne touchent pas le téléphone de mes parents (ouf) donc ça suit son cours !

j'ai envoyé ma lettre de résiliation a numéricable hier matin

voila !

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par JiKa59 le Jeu 27 Oct 2011 - 13:22

Salut,

L'activation de ta ligne ne se fera qu'après le passage du technicien, pas d'inquiétude là dessus.

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Jeu 27 Oct 2011 - 13:41

ah ! donc je vais tester les branchements quand même ^^

sur le site de idéo il y a marqué que je pourrais brancher ma box lorsque la ligne serait activée, c'est pour ça que je n'ai rien fait aussi

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mer 2 Nov 2011 - 9:50

info du jour : en attendant la venu du technicien samedi après midi, j'ai tenté de brancher ma box hier soir et j'ai eu un message d'erreur à l'écran me disant que mon décodeur n'était pas reconnu et que je devais le ramener au magasin !

je suis un peu sceptique :(

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par JiKa59 le Mer 2 Nov 2011 - 11:06

Salut,

No stress ça m'avait fait cela également pour ma part. Seul internet et le tél fonctionnaient avant la venu du technicien. Le décodeur n'était pas reconnu (problème de provisioning). Pour ma part 48h après son passage la TV était fonctionnelle.

Ca suit son cours normal donc Wink

Allez tiens nous au courant de son passage !

Julien


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mer 2 Nov 2011 - 11:07

j'ai pas testé le net encore ^^ je vais faire ça ce soir histoire de Smile

merci pour ta réponse

je me voyais déjà aller en club bouygues et tout et tout :(

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Ven 4 Nov 2011 - 18:43

J'ai tout branché ce soir, j'ai le net, j'ai la télé !!!!!!!!!!!!!

je me demande bien ce que va bien pouvoir faire le technicien demain vu que tout marche déjà...

par contre, apparement je n'ai pas assez de débit ADSL (bizarre je suis en fibre) pour souscrire à canal + et ça me déçoit :(


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par JiKa59 le Ven 4 Nov 2011 - 19:24

Salut,

Ah bah tu vois ça fonctionne Wink

Pour canal + il doit s'agir d'un bug tout simplement. Si tu as la TV avec la fibre, tu auras sans soucis, si tu le souhaites, accès aux offres canal +. Laisse avant toute chose le temps que toute ton inscription soit terminée (ligne activée) et ensuite tu réessayeras pour canal.

Bien à toi,

Julien


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mar 8 Nov 2011 - 9:28

Bonjour !

Voici les infos du jour : le technicien est passé samedi comme prévu et est resté 10 mn vu qu'il y avait déjà l'ancienne installation de numericable. Télé ok, internet ok Smile
En fait il a juste changé le câble de port au niveau du poteau électrique car il ne comprenait pas pourquoi les gars de numericable avaient branché sur un port avec moins de début.
J'ai rebooté et je vais pouvoir avoir canal + dans soucis !


Par contre la mauvaise nouvelle : ils ont mis le numero de téléphone fixe de mes parents sur ma bbox, tout ce que je craignais ...

Free à envoyé un mail à ce sujet...

Que faire ?

Merci encore à vous tous

Julien

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mar 8 Nov 2011 - 10:44

Nouvelles du moment :

j'ai appelé bouygues, donc apparemment j'aurais mal coché les options pour la conservation ou non du numéro, donc il auraient bien fait leur boulot conformément.

selon eux, il faut que j'appelle france telecom pour leur demander de récupérer mon ancienne ligne, et donc rétablir la situation.

dans ce cas la, je retrouverai bien le numéro de fixe comme avant et j'aurai donc un numéro bouygues en 09

sauf que... la conseillère m'a indiqué que ce n'était pas garanti que ma ligne puisse être récupérée, et que donc il vaudrait mieux que je garde ma ligne fixe qui a été transférée vers mon compte bbox :(

quelle galère...

j'attends vos réponses pour conseils et soutien moral !

Merci

Julien

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Re: migration numéricable vers idéo

Message par JiKa59 le Mar 8 Nov 2011 - 11:24

Salut,

Je ne comprends pas tout en fait. Tu as fait ton inscription Bbox Fibre en communiquant ton numéro de ligne Fixe FT ? (Pour tester l'éligibilité)

Julien


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Re: migration numéricable vers idéo

Message par jcadet le Mar 8 Nov 2011 - 11:33

oui exactement.

je n'aurai pas du ?

je viens de "régler" le soucis, j'ai appelé bouygues puis FT...

et donc, rendez vous mardi prochain avec un technicien pour qu'il raccorde cette ligne au réseau FT.
tout sera redevenu "comme avant" au plsu tard une semaine après, soit d'ici 2 semaines.

par contre... je dois payer 55 + 69 € de frais...
55 pour le raccordement et 69 pour intervention technicien :(

ça fait cher le mauvais clic :(

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