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benzo
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3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Mer 5 Oct 2011 - 21:27
Hello

Je fais appel à vous car j'en ai marre de BT

Cela fait 3 fois que je demande le desimlockage de mon iphone 4, 3 fois que l'on me dit "cela sera ok ok d'ici 15 min cela sera ok et toujours rien"

3 fois que je restaure mon iphone pour rien. Non Itunes ne m'affiche pas l'écran comme quoi cela a été un succès

Suis je maudit ?

Que faire ?

C'est vraiment fatiguant

Une fois débloqué, j'envoie ma lettre de résiliation à BT et je vais aller voir ailleurs

Merci d'avance pour votre aide
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tofoo93

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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Jeu 6 Oct 2011 - 1:12
tu as une sim d'un autre opérateur?


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benzo
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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Jeu 6 Oct 2011 - 8:02
oui et cela ne marche pas Crying or Very sad

Est ce lié au fait que je ne suis plus engagé et qu'ils veulent me garder ?
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tofoo93

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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Jeu 6 Oct 2011 - 22:24
non je crois pas plus de malchance donne moi ton numero de ligne (ou ancienne ligne) et nom prénom pour que ça soit vérifier via mon MP


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bbox-95

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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Ven 7 Oct 2011 - 21:53
Pour rappel, il est fortement conseillé de demander au conseiller de rappeler votre numéro d'IMEI.

Moi j'ai eu droit a deux erreurs de saisie...

Cdt
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tofoo93

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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Sam 8 Oct 2011 - 13:51
oui une erreur est possible, si par chance il n'y a pas d'iphone identifié sous cet IMEI ça informe le conseiller d'une erreur de saisi dans le cas ou un iPhone correspond à l'erreur de saisi pour le conseiller il ne peut connaitre le titulaire de l’appareil.

dans l'outil utilisé le déverrouillage ce fait au maximum dans les 15min après d'ou le fait qu'aujourd'hui hormis cette erreur de saisi tjrs possible l'iPhone est devenu le plus simple à denetlocker


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benzo
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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Sam 8 Oct 2011 - 19:02
Merci pour vos réponses

Une question bête mais lorsque je mettrai la puce Orange et que je connecterai mon iphone à Itunes est ce que je perds tous mes réglages Bouygues ?

Ou est il possible de remettre ma puce Bouygues sans problème ? Car cela prend 10 jours pour être résilié et je ne peux pas rester 10 jours sans tél

Merci d'avance pour vos réponses
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bbox-95

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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Sam 8 Oct 2011 - 20:46
Aucun soucis, ton iPhone gardera ses paramètres dédiés a Bouygues, au pire tu refais une passe avec iTunes et les fichiers de provisionning seront téléchargés s'ils ne sont pas a jour.

Cdt
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tofoo93

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Re: 3e demande de désimlockage et cela ne marche toujours pas

le Lun 10 Oct 2011 - 10:33
Hello

Il est désimlocké depuis le 5/10 Wink

Probablement besoin d'un restore...

Regarde pour faire une restauration si besoin mais c'est ok pour bytel


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