Partagez
Aller en bas
avatar
lucxor

Nombre de messages : 119
Date d'inscription : 11/03/2011

Autre FAI
Masculin Age : 48
Localisation : gironde

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Sam 26 Nov 2011 - 18:45
c'est un parametre modifiable par un technicien Bytel ou PAS suivant sur quel genre de DSLAM tu es connecté .


avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 44
Localisation : Idf

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Dim 27 Nov 2011 - 17:55
@bbox-95 a écrit:Pour le téléphone ce n'est pas normal, il faudrait déjà tenter un reboot et ensuite un reset de 30 secondes avec un trombone.

Pour ton alarme, il faudrait ouvrir le boitier pour vérifier s'il y a un filtre.

Cdt

Dommage que tu n'es pas regardé ton alarme il y a quelque temps quand on en a parlé, le principale étant que cela refonctionne Wink
avatar
arcado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 24/09/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : metz

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Dim 27 Nov 2011 - 21:02
Oh rage, Oh désespoir, scoumoune quand tu nous tiens!!!
En effet, j'ai crié victoire trop vite, mon image se refige toutes les 1/2 ou 3
minutes depuis hier soir, ce n'est donc pas l'alarme qui est en cause...
Je ne sais plus quoi faire.....à part re-contacter le service technique pour qu'ils interviennent à nouveau!
Merci quand même à tous pour vos suggestions
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 44
Localisation : Idf

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Dim 27 Nov 2011 - 23:38
Si vous avez refait votre installation, il ne reste plus grand chose a faire de votre coté :(

Un appel au 611 est nécessaire
avatar
arcado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 24/09/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : metz

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mar 29 Nov 2011 - 9:16
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?????????
J'ai en effet fait appel au service technique et suis tombé sur un gars qui assure et qui m'a diagnostiqué le problème en 2 secondes!!!
Il m'a tout simplement proposé l'échange de ma box Thomson contre une box Sagem, ayant déjà eu à faire avec ce genre de problèmes de gèle de l'image.
J'ai procédé à l'échange hier après-midi, je l'ai installée dans la foulée, et depuis, tout fonctionne à merveille.
Nouveau test ce matin depuis 06h00(et oui, je suis un lève tôt, faut bien s'occuper des enfants pour le départ à l'école...) et tout fonctionne sans aucun problème.
Voilà, merci en attendant à tous ceux que j'ai embêté avec mes histoires, et qui ont essayé, à leurs manières, de me venir en aide.
D'après ce que m'a dit le vendeur de l'agence Bouygues, la box Thomson fait partie de l'ancienne génération de box, ils n'en n'ont d'ailleurs plus de dispo, ils fournissent actuellement uniquement le modèle Sagem...
Longue vie à ce forum et à ceux qui l'alimentent.
avatar
lucxor

Nombre de messages : 119
Date d'inscription : 11/03/2011

Autre FAI
Masculin Age : 48
Localisation : gironde

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mar 29 Nov 2011 - 18:29
Heureux du dénouement,
peux tu nous remettre tes stats avec ton alarme de branché pour vérif .
cdt


avatar
arcado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 24/09/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : metz

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mar 29 Nov 2011 - 21:36
Les stats sans alarme sont affichées un peu plus haut...
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 43
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mar 29 Nov 2011 - 21:59
hello

il n'y a plsu le thomson c'est vrai

mais par contre il est remplacé par le DBI-8500 de technicolor le plsu puissant comparé au sagem et plus performant (meme si y a pas d'atom dedans tongue)

en tout cas tu nous embetes pas un forum est fait pour ça, exposé son soucis meme si parfois les membres n'auront pas tjrs la solution mais parfois des pistes bonne ou pas Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
arcado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 24/09/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : metz

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mar 29 Nov 2011 - 22:54
Juste une dernière question : je viens de me rendre compte que, depuis l'installation de la nouvelle box(Sagem) mes débits ont chuté, surtout le descendant!
Avec le Thomson j'étais à 7372 Kbps en moyenne (données recupérées sur la page de gestion BBox) et maintenant je suis passé aux alentours de 5000kbps!!!
Pire encore, si je fait un test de vitesse ADSL sur le net, j'obtiens un débit descendant inférieur à mon débit montant!!!
Est-ce normal???
Je ne parviens même plus à regarder une vidéo sur youtube sans chargement toutes les 10 secondes.............
Exemple de résultat sur un test effectué sur le site 60 millions de consommateurs:
débit descendant 0.275mbits/s
débit montant 0.521mbit/s
quelqu'un en connait-il la cause et les remèdes???
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 43
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mer 30 Nov 2011 - 0:17
ah mais c'est la box qu'ils t'ont changé j'avais mal lu et compris le boitier Tv...

la sagem est juste moisi elle a un chipset moins performant ce qui donne en moyenne 20% de perte de debit...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
arcado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 24/09/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : metz

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mer 30 Nov 2011 - 6:36
Merci pour la super nouvelle, moi qui pensais avoir un appareil au top...
Que dois-je faire alors?
Le technicien doit m'appeler jeudi pour me demander si tout fonctionne bien, je lui dis quoi, la vérité ???
Maintenant c'est vrai que la tv fonctionne tip top, mais pour l'accès internet c'est la galère, y-a-t-il un autre appareil adsl plus performant que je pourrai éventuellement lui demander?
Merci d'avance, je commence à fatiguer avec ces galères...
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 43
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Mer 30 Nov 2011 - 22:14
nope courant 2012 y aura du nouveau matos... va falloir ronger ton frain comme on dit!


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
arcado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 24/09/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : metz

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Jeu 1 Déc 2011 - 10:13
Je saurai être patient mais quand même, passer de 800k/s pour télécharger un fichier à 30k/s en ce moment tout simplement parce que que j'ai une nouvelle box ça me parait gros!!!
Je veux bien comprendre qu'il peut y avoir une perte de 20%comme le dit tofoo93, mais là j'en suis à une perte de 95%, ce qui me parait énorme...
J'ai essayé hier soir de télécharger un fichier de 500Mo, j'ai mis 4 heures!!!
Et le téléchargement d'une pièce jointe d'un mail s'est fait à une vitesse de 10k/s!!!!!
A cette vitesse, j'ai autant rebrancher mon vieux modem 56K, encore plus performant.................
Le technicien de Bouygues doit m'appeler aujourd'hui pour savoir si tout va bien, j'espère qu'il aura une solution à m'apporter, sinon je m'en remets à l'un d'entre vous si par hasard il a une astuce à me suggérer.
Bonne journée à tous
avatar
arcado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 24/09/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : metz

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Lun 5 Déc 2011 - 16:58
Problème résolu!!!
Il a fallu du temps, beaucoup d'appels au service technique, mais ça y est, depuis maintenant 4 jours, tout fonctionne à merveille.
Le service technique a dû intervenir car mon problème de vitesse ADSL est résolu, je suis à nouveau passé à une vitesse "normale", la TV box fonctionne sans gèle, le top!
J'espère que ça va durer, mais je suis optimiste.
Merci encore à tous pour votre soutien et longue vie à ce précieux forum.
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 43
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Perte de la chaine toutes les 2 minutes!!!

le Lun 5 Déc 2011 - 20:24
ok merci du retour Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
Revenir en haut
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum