La malédiction frappe de nouveau : Perturbator II le Retour.

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Message par JojoBT le Dim 25 Sep 2011 - 20:12

Messieurs et Dames bonsoir !

C'est sans roulement de tambours et avec une exaspération certaine que j'ai l'honneur de vous annoncer le lancement de la nouvelle saison de : Jojo et ses problèmes de BBox. Je poste ici car le fil précédent a été clôturé.

Depuis deux jours, mon débit, précédemment fixé à 2048 Kbps depuis le 21 août par un gentil conseiller (marge de bruit de 10 dB, palier fixe, téléphone OK) a encore une fois subitement décidé de chuter.

Il est désormais entre 1536 et 1800 Kbps, la marge de bruit est au ras des pâquerettes (aux alentours de 6 alors qu'elle devrait être de beaucoup plus pour un tel débit).

Mais aussi et surtout la téléphonie n'est presque plus utilisable : des coupures surviennent toutes les deux secondes sans aucune utilisation de la bande passante et persistent après un reboot.

Je poste les caractéristiques de ma ligne à l'instant:

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 2M 19S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 0H 1M 5S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 512 Kbps
Bande passante (descendante) 1568 Kbps
Données transférées (envoyées) 22 kB
Données transférées (reçues) 15 kB
Puissance de sortie (montant) 12.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 16 dBm
Atténuation de ligne (montant) 31.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 63.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 11 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.4 dB (pour l'instant).
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 16
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Je vais donc relancer les hostilités demain avec le service consommateurs.

JE DECLARE LA NOUVELLE SAISON OUVERTE !

Dans la joie et la bonne humeur :
http://www.youtube.com/watch?v=wwf3yaDfTLY


Dernière édition par JojoBT le Sam 14 Jan 2012 - 22:46, édité 7 fois

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Message par bbox-95 le Dim 25 Sep 2011 - 21:24

Tes valeurs sont correctes :(

Je sais c'est rageant de voir son débit chuter....

Mais bon la si tu as un soucis avec le téléphone, c'est autre chose.

Peux tu essayer avec un autre téléphone?

Cdt

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Message par PichonD le Lun 26 Sep 2011 - 9:31

Aïe aïe aïe, ça sent la crise !

Gens de BT, planquez vous, si Jojo choppe celui qui fait la misère sur sa ligne il va passer un mauvais quart d'heure.

Courage et tenacité JojoBT !

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Message par tofoo93 le Lun 26 Sep 2011 - 12:18

ton crachouillis tu as tjrs eu ce soucis sur la ligne la dessus jpense qu'il faut faire avec c'est revenu à la quasi normal tu confirmes?


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Message par JojoBT le Lun 26 Sep 2011 - 13:47

Je ne suis pas chez moi, mais aux dernières nouvelles ce matin le SNR était remonté à 12 dB, j'ai retrouvé mes 2048 Kbps mais j'avais encore des coupures de la communication.

Je reteste ce soir. Mais le plus embêtant c'est la communication, hier soir impossible d'avoir une conversation normale.

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Message par tofoo93 le Lun 26 Sep 2011 - 13:52

tu me dis demain apres la soirée que ça soit clair coupure ou crachouilli c pa pareil tongue


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Message par JojoBT le Lun 26 Sep 2011 - 19:01

C'est une hachure toutes les trois secondes.

Quant à mon débit (synchro) il est retombé dans la journée à 1,6 Mbps et l'est encore à l'heure actuelle. La situation n'a pas changée.


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Message par bbox-95 le Lun 26 Sep 2011 - 19:29

Pourtant pas de hec et un débit en uplink très correct :(

Peux tu prendre un autre phone??

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Message par JojoBT le Lun 26 Sep 2011 - 19:33

Je n'en ai pas à ma disposition malheureusement, cependant le téléphone est presque neuf.

Et le problème n'est pas systématique, enfin si l'on appelle pas le répondeur, sinon c'est effectivement toutes les 3 secondes.
Ajoutez un débit à nouveau au ras des pâquerettes, moi ça me casse les cacahuètes. Ca fait depuis MAI que je n'ai QUE des problèmes. Une solution que je pourrais leur proposer au vu de tous ces soucis c'est de me rouvrir une ligne sans que je ne paie les frais et de déménager l'ADSL dessus.

... Hotline injoignable.

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Message par bbox-95 le Lun 26 Sep 2011 - 20:32

Je crois que moi aussi je suis maudit, je viens perdre plus de 4db sur la marge snr.

Snifff, moi qui croyais récupérer 1 mégas je vais encore en perdre 0,5

A croire que l'on est dans le meme quartier.....

Allez encore 5 mois avant ma migration, en espérant que le problème n'est pas local a ma résidence ou rue....

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Message par JojoBT le Lun 26 Sep 2011 - 20:57

Et à l'heure actuelle tu synchronises à combien, ô ami de détresse ?

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Message par bbox-95 le Lun 26 Sep 2011 - 21:22

3072kbs avec 8,5db de marge snr.....

Et dire quand rentrant de vacances j'avais 13,5db de marge snr pour la meme syncro sniffffffff

Depuis le 3 juin j'ai perdu mes 3776 en downlink et 892 en uplink... Resniffffff

Mais bon la j'espérais les récupérer vu ma marge snr


Sinon j'ai des questions pour maitre capelo Wink

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Message par JojoBT le Lun 26 Sep 2011 - 21:28

Moitié moins pour moi, mon chou.

Alors un peu de compassion, zut ! Mad

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Message par bbox-95 le Lun 26 Sep 2011 - 21:30

Ouais mais la, si j'ai le malheur de rebooter je vais tomber sous les 2750....


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Message par JojoBT le Mar 27 Sep 2011 - 7:01

Et regardez ce matin :

Bande passante (montante) 512 Kbps
Bande passante (descendante) 2048 Kbps
Atténuation de ligne (montant) 31.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 63.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.5 dB

(Huhu!)

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Message par bbox-95 le Mar 27 Sep 2011 - 7:07

Tu as de la chance, j'ai tjrs 8,5db de marge snr et du FEC a gogo...

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Message par RLB-2 le Mar 27 Sep 2011 - 7:32

Bonjour
Je me joinds à votre post car j'ai eu par 2 fois un pb de ce genre
FEC à gogo CRC et hec qui augmentent snr qui diminue de 3 à 4db et pour finir voyant adsl qui clignote rouge (perte de synchro)
2)memes symptomes meme emballement fec, crc et hec double puis 5 mn plus tard remultipliées par2 stabilisation,voyant adsl clignote vert snr passe de 9.5db à 6 db retour à la normale au bout 1:4 heure
Que se passe t-il?
J'ai redémarré la box et depuis pas de pb ,les relevés de caracteristiques par ton fichier bbox-95 ont la meme courbe

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Message par bbox-95 le Mar 27 Sep 2011 - 8:49

Plus on est fou, plus on rit..... Jaune Very Happy

Bienvenu au club rlb-2 :(

Moi c'est récurrent et je commence en avoir un peu assez de ses perturbations a longueur de journée....

Seule un GAMOT pourrait trouver la cause mais comme ma ligne a de meilleures valeurs que la théorie, impossible d'avoir cette intervention :(

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Message par RLB-2 le Mar 27 Sep 2011 - 18:10

Je dois dire que celà m'inquiete un peu, a mon avis je pense que celà vient d'une perturbation électrique dans le voisinage
Avec ton fichier jevois par interval ces paquets d'erreurs parfois je trouve le fautif (un voisin qui coupe sa haie à 50m, mon beau fils qui branche son rasoir électrique sur la prise de la bbox). J'ai demandé à des voisins mais ils ne sesont apercus de rien à voir de près

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Message par JojoBT le Mar 27 Sep 2011 - 19:20

Débit du soir, désespoir : 1504 Kbps
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Message par tofoo93 le Mar 27 Sep 2011 - 19:29

en retour on m'a indiqué que le profil est tjrs activé
mais si il y a une perturbation c'est normal que ça ne tienne pas (ce qui est logique on peut pas tenir par magie une synchro à 2mega si tu tombes en dessous à cause d'un soucis dans l'environnement)


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Message par JojoBT le Mar 27 Sep 2011 - 19:36

Merci pour les détails Smile
Et on peut pas relancer un GAMOT ? Smile
Me rouvrir une ligne gratuitement ? (au vu de tous les problèmes?)
Je ne peux pas voir, encore une fois, le beau gentil Embarassed Williams débarquer à la maison ? Smile

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Message par Corentin le Mar 27 Sep 2011 - 19:47

moi le souci c'est pas le debit mais la stabilite qui est mediocre pour ma part

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Message par JojoBT le Mar 27 Sep 2011 - 20:04

Le truc c'est que pour ce genre de chose le "réseau" (Bouygues, Free ou les autres) n'y est pas pour grand chose. C'est ce qui se passe entre les équipements de l'opérateur et la prise téléphonique du client, le problème.
Et ça quel que soit l'opérateur ça ne changera pas grand chose à mon avis (sauf chez Orange, qui à l'époque appliquait de fortes limitations sur le débit, ce qui impliquait d'office une marge de bruit excellente et donc une meilleure résistance aux parasites).

En ce moment chez moi, la marge SNR varie de 12 dB à moins de 5 dB (conclusion puisque désynchro), soit une variation de +/-7 dB dans la journée, ce qui est énorme ! D'habitude le bridage à un palier inférieur résout le problème, mais cette fois la perturbation est trop grande, et le palier ne tient pas !
Que faire à part brider ? Trouver la source des perturbations. Ce qui peut très vite devenir mission impossible.

Ce qui est étonnant pour ma part en revanche, c'est que les coupures sont "distantes" :
Perte de signal (local) 0
Perte de liaison (distant) 2

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Message par Corentin le Mar 27 Sep 2011 - 20:12

j'ai aussi des gros souci ces dernieres heures regardez la marge de bruit montante, j'ai jamais eu sa avant


Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 00H06M42S
Connexion internet depuis 00H02M07S
Temps de disponibilité 00H05M01S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1096 Kb/s
Bande passante descendante 16.26 Mb/s
Données reçues 72316 kB
Données envoyées 37154 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 6.0 dB
Atténuation de ligne descendante 19.4 dB
Marge SNR montant 3.000000 dB
Marge SNR descendant 10.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 34
Erreurs HEC 709

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