Perte de débit

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

en cours Perte de débit

Message par Midalk le Mar 20 Sep 2011 - 19:17

Bonjour a tous,

Tout d'abbord je m'excuse si dès mon premier post il n'y a pas toutes les infos necessaires a la résolution, ou au moins a l'interprétation de mon probleme. Lorsqu'il manquera une information, merci de me l'indiquer, et de m'expliquer comment trouver lesdites informations.


Donc, je viens poster ici puisque depuis quelques temps, j'ai un gros probleme de débit. Il y a 2 semaines environ, mon débit était tout a fait normal, et se situait entre 650 et 700 ko/s en descendant.

Aujourd'hui, je suis au maximum a 160 ko/s et toutes les 15 secondes environ, j'ai des chutes de débit et je suis a environ 50 ko/s. Ensuite ca remonte un peu, puis rechute, etc.

J'ai essayé de redemarrer ma box, de la reset, de la débrancher etc etc, rien n'y fait.

Je suis branché sur une prise muralle sans rallonge ni raccord d'aucune sorte.

Voici les informations de la rubrique ADSL de la page de gestion BBox a l'instant, juste apres le reset.

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 00H21M45S
Connexion internet depuis 00H17M48S
Temps de disponibilité 00H20M36S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 832 Kb/s
Bande passante descendante 1.56 Mb/s
Données reçues 1725816 kB
Données envoyées 617122 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 27.0 dB
Atténuation de ligne descendante 50.1 dB
Marge SNR montant 15.000000 dB
Marge SNR descendant 8.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 3
Erreurs HEC 2


Y'avait un paquet d'erreurs CRC et HEC, mais d'apres ce que j'ai lu, c'est normal ?

Ce qui me gene c'est l'atténuation de la ligne en débit descendant a 50.1

Quelqu'un aurait une idée sur comment regler le problême ?

Le fait est qu'avoir un débit plus faible que depuis un ans et demi passés a 700 ko/s en gros, le tout assez stable, et passer maintenant a 160 ko/s au mieux et le tout tres instable, c'est TRES génant.

J'aurai voulu aussi vous communiquer les résultats d'un test de degrouptest, mais je dois fournir un numéro de telephone FT, et le seul que je possède est celui de ma ligne Bbox, et donc ne fonctionne pas, je ,ne sait donc pas comment faire.

Merci d'avance de vos réponses.

Midalk
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 27/11/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 25
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

en cours Re: Perte de débit

Message par tofoo93 le Mar 20 Sep 2011 - 20:15

hello

alors pour le numero a fournir pas très grave tu px substituer un numero d'un de tes tout proche voisin ça donnera une indication
car le 50 te gene peut etre mais si c'est ton attenuation de ligne on va pas y changer grand chose hormis de te conseiller de déménager Wink

sinon je note une anomalie c'est que tu sur un profil ADSL G.dmt tu devrais avoir normalement sans soucis accès à de l'ADSL2

juste par curiosité on t'a fourni un boitier Tv ou tu n'étais pas éligible?


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

en cours Re: Perte de débit

Message par Midalk le Mar 20 Sep 2011 - 20:51

Je pensais etre éligible a l'ADSL 2, comment je peux savoir si je le suis ou non ?

Non, je ne suis pas éligible pour la TV.

Midalk
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 27/11/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 25
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

en cours Re: Perte de débit

Message par bbox-95 le Mar 20 Sep 2011 - 21:23

Il est clair que le débit ATM de 1,56Mbs/s est vraiment abormelement bas pour une atténuation de 50db mesurée.

Il faudrait faire les vérifications d'usage:

Condensateur, oxydation, brins abimés, etc..

Et puis si vous pouviez faire un test en branchant sur l'arrivée de FT en debrnchant le reste du reseau telephonique du logement pour voir s'il y a du mieux.


Bonne soirée

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

en cours Re: Perte de débit

Message par Midalk le Mer 21 Sep 2011 - 14:36

Les cables et prises sont (enfin ont l'air en tous cas) en bon état, pas d'oxydation ni rien.

Je n'ai que deux prises téléphoniques chez moi, voici ce que j'obtiens sur la seconde prise :

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 00H03M55S
Connexion internet depuis 00H02M04S
Temps de disponibilité 00H02M42S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 800 Kb/s
Bande passante descendante 1.66 Mb/s
Données reçues 254445 kB
Données envoyées 31261 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 27.0 dB
Atténuation de ligne descendante 50.2 dB
Marge SNR montant 13.000000 dB
Marge SNR descendant 9.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 2
Erreurs HEC 0

Midalk
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 27/11/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 25
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

en cours Re: Perte de débit

Message par bbox-95 le Mer 21 Sep 2011 - 20:59

Maintenant il faut appeler le 611 pour indiquer que vous avez un débit anormalement bas par rapport a votre ligne.

Si vous avez fait toutes les vérifications, on ne peut trop rien faire a ce stade.

Cdt

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

en cours Re: Perte de débit

Message par Midalk le Mer 21 Sep 2011 - 21:20

Ok merci, je vais les contacter.

Encore merci de vos réponses.

Midalk
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 27/11/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 25
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum