Connexion internet qui rame, télé qui freeze

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résolu Connexion internet qui rame, télé qui freeze

Message par Ideooo le Jeu 15 Sep 2011 - 9:29

Bonjour,

Jamais eu de soucis depuis que j'ai Ideo, mais alors là ça relève du catastrophique quand même.
Fa a débuté hier avec la télé qui fait des carrés verts sur l'image toutes les deux minutes et ce matin l'internet qui rame rame rame ... Je ne peux même pas lire une vidéo, ni charger une page internet ( quand elle se charge ) en moins de 5 minutes.

Est ce que quelqu'un peut traduire le chinois de ma ligne avant que j’appelle la hotline svp ?

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 21J 1H 8M 45S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 18H 1M 52S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 814 Kbps
Bande passante (descendante) 3016 Kbps
Données transférées (envoyées) 379272 kB
Données transférées (reçues) 86638006 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 17.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 37 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 27.4 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 24
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 11
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 3
Secondes d'erreurs (local) 20494
Secondes d'erreurs (distant) 18
Erreurs FEC (montant) 44
Erreurs FEC (descendant) 1484
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 29
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 29

Merci !

Ideooo


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résolu Re: Connexion internet qui rame, télé qui freeze

Message par tofoo93 le Jeu 15 Sep 2011 - 11:42

hello

oui tu as un gros soucis sur la ligne la marge bruit descendant et 3à4 fois plus haute qu'elle ne le devrait.
pour conséquence ton débit est de 3mega alors qu'il en faut env 3.6 pour la TV donc logique que ça coince et ton atténuation devrait supporter facilement 12à16mega env

une intervention semble nécessaire, cependant n'oublie pas de vérifier l'état de tes prises branchement et oxydation ainsi que la présence d'un condensateur et de le retirer cas échéant. ainsi que dans le boitier d'arrivée DTI et/ou dérivation dans el cas d'une installation avec plusieurs prise telephonique rappelons qu'il est préférable de laisser seul la prise principale branché et de débrancher les autres)


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


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résolu Re: Connexion internet qui rame, télé qui freeze

Message par bbox-95 le Jeu 15 Sep 2011 - 13:52

il faudrait nous mettre l'atténuation théorique de la ligne en faisant un test d'éligibilité sur degrouptest.com

sinon tentez un reboot électrique pour voir si vous récupérez votre vitesse de syncro.

cdt


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Message par Ideooo le Jeu 15 Sep 2011 - 21:45

Merci a vous deux bises
J'ai rebooté, ça va mieux, je posterais l’atténuation théorique de la ligne si ça recommence.

Merci beaucoup

Ideooo


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Message par bbox-95 le Jeu 15 Sep 2011 - 22:00

Ok, vous aviez une perturbation passagère et il n'y avait pas d'intervention du dlm sur votre ligne et c'est tant mieux Super

Merci du retour.

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Message par Ideooo le Jeu 15 Sep 2011 - 22:03

En revanche ce qui est étrange c'est qu'on est plusieurs voisins ces jours ci a avoir perdu notre connexion ADSL et nous n'avons pas du tout le même opérateur

Ideooo


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Message par bbox-95 le Jeu 15 Sep 2011 - 22:06

Il y a peut être des travaux dans votre ville, ce qui peut toucher toutes les lignes d'un coup et de façon ponctuelle...

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Message par Ideooo le Jeu 15 Sep 2011 - 22:08

Sans doute oui !
Dernière chose pour tester ma ligne, ariase ne veut pas il refuse les 09 Shocked

Ideooo


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Message par bbox-95 le Jeu 15 Sep 2011 - 22:16

C'est normal Smile

Le test doit se faire avec un numéro géographique Wink

Prenez celui d'un voisin qui est le plus proche de votre logement.

Cdt


Dernière édition par bbox-95 le Jeu 15 Sep 2011 - 22:21, édité 1 fois

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Message par Ideooo le Jeu 15 Sep 2011 - 22:18

Ok j'y penserais !

Merci c'est bon a savoir Very Happy

Bonne soirée

Ideooo


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Message par bbox-95 le Jeu 15 Sep 2011 - 22:22

Merci et bonne soirée également

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résolu Re: Connexion internet qui rame, télé qui freeze

Message par Ideooo le Sam 17 Sep 2011 - 13:05

Bonjour,

J'ai finalement demandé une intervention chez Bouygues, ils sont intervenus pour "remonter" le débit, voici ma ligne après leur inter :

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 54M 29S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 0H 20M 29S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 964 Kbps
Bande passante (descendante) 7645 Kbps
Données transférées (envoyées) 7697 kB
Données transférées (reçues) 971634 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) -25.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 17.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 36.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 15.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 11
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 1
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 61
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 316
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 1
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 1

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