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tofoo93

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Re: borne wifi

le Mer 21 Sep 2011 - 18:26
c'est logique ton offre ne l'incluait pas à l'époque (le service n'existait pas certes) donc la regle est de faire migrer les gens sur les nouvelles offres à toi de voir si cela te convient ou non.

en plus tu passes d'un forfait à 29.90€ + 1.88€ soit 31.78€ actuellement

à 31.90€

donc si bouygues voulait t'y contraindre il devrait t'en avertir pour la modification du prix à la hausse avec la possibilité de résilier sans frais (ici 49€ en tant normal)

pour 12cts en + à toi de voir Smile
tu te prives des hotspot et du PVR de 40Go


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RLB-2

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Re: borne wifi

le Jeu 22 Sep 2011 - 7:23
Bonjour
J'ai bien le service "Wi-Fi Bouygues Telecom
mais pas pas le pvr de 40GO ,pas la tv sur Pc (nra sfr) et je payes 31.78€
Comment est défini le pvr 40GO?
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tecoscur
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Re: borne wifi

le Jeu 22 Sep 2011 - 11:07
Bonjour,
je me permet d'intervenir pour donner quelques précisions,
les nouveautés ou nouvelles fonctionnalités bbox sont présentes chez tous les clients ayant une offre triple ou quadruple play(quelque soit l'offre ancienne à 31.78 ou nouvelle à 31.90) donc le hotspot wifi comme le médiacenter sont disponibles pour tous le monde.
Par contre l'enregistrement ou PVR existait déjà en système payant avec un disque dur de 120 Go donc ce n'est pas une nouveauté par conséquent Bouygues n'a pas rajouter le PVR avec disque 40 Go sur les anciennes offres, si tu souhaites en disposer tu dois migrer vers l'offre à 31,90 à partir de ton espace client.

Voilà selon moi l'explication concernant l'option PVR
Dans mon cas, j'avais depuis le début pris le PVR 120 Go à 5 Euros par mois
donc suite à l'augmentation de la TVA, ne voulant pas me contenter de 40Go, je n'ai pas changé d'offre. D'ailleurs je me pose la question de comment font t'il pour limiter la taille 40 ou 120 sur le disque?


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tofoo93

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Re: borne wifi

le Jeu 22 Sep 2011 - 12:37
teco les anciens clients n'ont pas accès au hotspot j'ai déjà posé la question (en mars dernier, donc sauf evolution depuis) on m'a indiqué qu'il fallait migrer pour l'obtenir et c'était catégorique.

l'otpion PVR 120go à 5€ est tjrs dispo si le client qui est sur les nouvelles offres et qui le souhaite mais il faut le demander au 611
il a disparu du menu de son espace client (regrettable au demeurant bouygues ce prive là de marge additionnel à mon avis)


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RLB-2

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Re: borne wifi

le Jeu 22 Sep 2011 - 16:54
Tofoo je suis chez bt depuis 2009 ,je suis en 2-Play - Version 1.6 et j'ai le hotspot ,j'espere que ca va continuer
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tofoo93

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Re: borne wifi

le Jeu 22 Sep 2011 - 17:41
oui oui j'ai bien lu RLB

mais moi je m'en tiens aux indications qui me sont faites par bouygues lors de mes repêchage d'infos

on va repartir du début en prenant que normalement tous les clients y ont accès ancien et nouveaux

soit
-il y a un soucis sur son profil
-dans son espace client le servie à été volontairement desactivé
-le hotspot disponible était "non disponible" voir ma mise au point à ce sujet ici: http://www.bbox-forum.net/t6001p40-hotspot-ne-se-desactive-pas#74879

en admettant que la réponse qui m'a été fournis par bouygues n'était pas correct ou la règle a évolué depuis


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masselot

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Re: borne wifi

le Ven 23 Sep 2011 - 19:19
bonsoir,

merci pour toutes ces précisions , c'est vrai que pour 12 cts de + ..!!!!
a+
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