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icsor
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Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 36
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Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 20:36
Bonjour à tous,

j'ai un petit problème depuis quelques temps, j'ai eu une baisse de débit qui ne me permet plus de regarder de video comme avant (ce qui m'a d'ailleur permis de voir que j'avais une baisse de débit).

Je mets les caractéristiques de ma ligne :

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 0H 16M 7S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 0H 14M 51S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) 493 Kbps
Bande passante (descendante) 1024 Kbps
Données transférées (envoyées) 2701 kB
Données transférées (reçues) 4951 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) -25.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 35.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 59 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 18.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 215
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

(et puis, j'ai une erreur 500 quand je me connecte à ma box, il m'a fallu déjà trouvé une solution grâce à ce forum pour m'y connecter...)

Pourriez vous me donner des pistes de recherches?
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PichonD

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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 20:47
Salut et Bienvenue sur le forum

je t'invite :
1- a poster les caractéristiques théoriques de ta ligne que tu peux trouver sur ariase.com par exemple, comme ça des "spécialistes" viendront t'aiguiller
2- vérifier ton installation : présence de condensateur, contact, utilisation de rallonge, etc ...

Hello

PS : passe faire un petit tour dans la section Bienvenue-Présentez vous comme ça on te souhaitera la bienvenue officiellement Wink
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icsor
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Tout-en-un Ideo
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Re: Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 20:52
Merci de me répondre,

pour le 1, je me suis connecté au site, mais même avec le numéro qui est dans mon contrat (commençant par 03 et non 09), il me sort numéro non attribué ...

pour le 2, j'ai déjà vérifié mon installation, il n'y a plus de condensateur, pas de rallonge, et les contacts n'ont pas l'air d'avoir bougé.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 20:56
Bonsoir

Il faut faire le test d'éligibilité adsl avec le numéro d'un voisin le plus proche de votre domicile.

Sans cela difficile de dire s'il y a un problème.

La vous avez une marge snr très élevée (18db), on dirait que le DLM vous a bridé suite a des perturbations ou pertes de syncro.


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icsor
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Tout-en-un Ideo
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Re: Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 21:05
Numéro >
Affaiblissement 51,85 dB
Longueur 3835 m
Sections 04/10 : 1074 m
05/10 : 2761 m

Central téléphonique (NRA)
Nom du central Wasquehal
Code NRA WAS59 - 59646WAS
Commune Wasquehal
Lignes environ 29000

Voila les infos d'un voisin (a priori, je dois être à 10 mètres)
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 21:09
Comme pichond l'a rappelé, faites une vérification de votre installation téléphonique car l'atténuation mesurée dérive de la valeur théorique (il y a presque 8db).

Vous devriez avoir un débit ATM supérieur a 4.5 mégas.
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icsor
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Tout-en-un Ideo
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Re: Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 21:15
Qu'est ce qui est à vérifier (et qui aurais pu se dégrader récemment) dans mon installation. (le seul truc que je suis sur, c'est qu'il n'y a plus de condensateur)
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Perte de débit.

le Jeu 8 Sep 2011 - 21:20
De l'oxydation par exemple, un brin cassé, une rallonge telephonique hs etc...

Mais on est d'accord que le problème peut être a l'extérieur du logement et dans ce cas il faut faire une vérification de votre paire de cuivre entre le dslam et votre logement.

Avant de faire un appel au 611, vaut mieux faire les vérifications, vous gagnerez du temps avant qu'un technicien intervienne.

Cdt
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