BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

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BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par desmo le Mer 7 Sep 2011 - 18:50

Bonjour;

Depuis la mise a jour du firmware de la Bbox TV qui a lieu courant aout, je constate une véritable lenteur dans la navigation des programmes TV (EIT).

Avant cette mise a jour, l'appui sur la touche info puis avec les touches P+/P- et fléche haut/bas l'affichage des programmes étaient très rapide.
Depuis cette mise a jour, il faut attendre parfois plusieurs secondes pour afficher les programmes a venir.

Je constate uniquement ce problème dans l'espace CanalSat/Canal +, dans l'espace BouyguesTV, ça fonctionne bien.
Avez-vous fait le même constat?


Dernière édition par desmo le Jeu 8 Sep 2011 - 8:00, édité 1 fois

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par menet le Mer 7 Sep 2011 - 19:08

As-tu essayé un reboot de la Bbox TV Fibre (couper l'alimentation et ré-alimenter) ? Question

Si oui, alors as-tu essayé de faire un reset factory (voir Accès au divers RESET sur BBOX TV Fibre) ? Cool

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par desmo le Mer 7 Sep 2011 - 19:24

Oui j'ai essayé les reboot électrique et reset factory, mais cela ne change rien.

Tu a accès au univers CanalSat / Canal+?
Tu constate la même chose?

Merci de ton aide.

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par bbox-95 le Mer 7 Sep 2011 - 19:35

Sur Xbox 360 aucun soucis, mais je ne sais pas si les STB passent par le meme service. Les serveurs de canal ne sont peut être pas en cause...

Il faudrait un autre témoignage d'un vrai abonné via le STB de Bouygues.

Bon j'ai pas fait avancé le problème, désolé :(




Dernière édition par bbox-95 le Mer 7 Sep 2011 - 19:36, édité 1 fois

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par menet le Mer 7 Sep 2011 - 19:36

Désolé que cela ne donne rien mais tu ne l'avais pas précisé dans la première entrée de ton sujet. Cool

Je ne peux pas tester car je ne me suis pas abonné à des univers supplémentaires (CanalSat, Canal + ou NumeriCable). Embarassed

Le bouquet étendu me suffit. Nous regardons déjà trop la TV. Rolling Eyes

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par gilloureims le Mer 7 Sep 2011 - 21:27

Bonsoir,

Oui j'ai aussi des lenteurs de navigation dans le menu CanalSat ( j'ai pas canal+) Le plus long est de sortir de l'univers canalsat, environ 30 seconde
pour arriver a la case Bbox pour sortir.
J'ai une amie sur Reims qui ma dit la même chose, elle est aussi en Bbox fibre,
dans l'espace Bbox TV ça fonctionne très bien.



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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par chobils le Jeu 8 Sep 2011 - 7:01

bonjour tout pareil sur bbox tv pas de souci par contre sur l'univers canalsat/canal+ l'acces aux services dur dur et je ne parle meme pas du guide des programme

voila bonne journée

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par tchoum17 le Jeu 8 Sep 2011 - 8:37

idem dans l'univers canalsat ça rame. C'est pire que tout !

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par xgeminix le Jeu 8 Sep 2011 - 14:32

Bonjour,

Pareil pour moi, dans l'univers CanalSat Il faut au moins 30 secondes pour avoir les infos sur un programme, environ 2 minutes pour avoir accès au guide des programmes ou retourner dans l'univers BBox.

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par desmo le Jeu 8 Sep 2011 - 19:32

Merci pour vos retours.

Il semble donc bien que ce soit un problème global.
Quelqu'un aurait un contact direct avec Bouygues pour leur remonter le problème?

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par bbox-95 le Jeu 8 Sep 2011 - 21:06

Vous devriez tous appeler le 611 pour vous plaindre du service canal sur Bbox tv.

En tout cas, cela semble venir de chez Bouygues....

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par desmo le Sam 10 Sep 2011 - 11:07

Pour information, le problème est pris en compte par BT.
D'ailleurs il semble que ce matin le service fonctionne correctement. A vérifier dans le temps.

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par ghoodle le Dim 11 Sep 2011 - 9:41

j'ai le meme problème et canalplus a la demande commence a etre inutilisable tellement c'est long

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par majordome le Dim 11 Sep 2011 - 20:59

Bonsoir,
Idem que tous les autres... l'univers canalsat est ultra long et buggue très très souvent. Et toujours aucune amélioration à aujourd'hui.

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par mimimolette le Jeu 22 Sep 2011 - 18:07

Bonjour,
j'ai également ce problème depuis une dizaine de jours et aucune amélioration en vue. A mon avis, il va falloir être patient. J'ai déjà pu tester l'efficacité des fumistes qui gèrent l'univers canalsat chez SFR pendant de trop nombreuses années et ça continue chez BT : Les bugs sont corrigés aux compte-gouttes, les améliorations inexistantes (à quand la possibilité d'enregistrer ds cette univers ? les mêmes chaines HD pour tous le monde ?), leur hotline inefficace et hors de prix. Enfin, leur sports préférés s'est de se décharger sur le FAI (et vice-versa).
A quand la fin du monopole ?

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par tofoo93 le Jeu 22 Sep 2011 - 18:47

c'est bien vers canal qu'il faut se plaindre

Bouygues nous à déjà fait part à plusieurs reprise leur souhait de reprendre l'offre 5etoile et el contenu HD de canal mais le groupe canal semble toujours avoir à redire pour finaliser un accord à ce jour...


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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par majordome le Jeu 22 Sep 2011 - 19:36

@mimimolette a écrit:
A quand la fin du monopole ?

Quel monopole ???

Canalsat est une offre commerciale de TV privée à laquelle il existe des alternatives: le bouquet numéricable, le bouquet étendu Bouygues, etc.

Maintenant, il reste quelques chaines en exclusivité mais çà ne devrait plus durer bien longtemps...

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par Invité le Jeu 22 Sep 2011 - 20:02

bonsoir ,il existe plusieurs soucis sur l'unviers canalsat , exemple chaine hd 13 iéme rue au bout d'un moment il faut changer de chaine et revenir ,sinon le son est saccadé .
une lenteur pénible pour avoir les infos programme guide des programmes , et je parles pas de revenir sur le menu générale bouygues ,la c'est plus de 45 secondes au mieux , canalsat est au courant des ces incidents ,seulement la résolution ne viendra qu'avec un association technique bouygues canalsat ,car c'est bien sur le firmware qu'il faudra agir . c'est exactement ce qui c'est passé en 2009 avec sfr ,il a fallut arriver aux pétitions pour que les 2 partenaires commence a s’intéresser au souci a l'époque .
aucun f.a.i n'est autorisé par canalsat a permettre d’enregistrer leur programme a ce jour , Enchanté

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par tofoo93 le Jeu 22 Sep 2011 - 20:56

raspail si tous les FAI ont pu negocier la reprise de l'offre 5 etoile donc le PVR aussi seulement ce fut périlleux mais pas impossible

free à meme fait plié sur la HD canal qui voulait imposer un certain encodage trop gourmand en BP

je crois que bouygues débute la ou free à mis des années à obtenir certains point!

pour le monopole ce n'est pas le cas effectivement mais la récente décision de l'autorité de la concurrence démontre que canal ce comporte de façon bizarre et met tout en oeuvre pour tuer la concurrence sur le payant


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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par Invité le Jeu 22 Sep 2011 - 22:27

bonsoir tofoo93 ,
moi dans l'ensemble je trouve que cela fonctionne plus tôt bien ,hormis la lenteur des service on va dire interactives ,type programmes ,guide ,et pour 13 rues , hd je penses que c'est plus générale .
je crois que bouygues débute la ou free à mis des années à obtenir certains point!
oui tout a fait d'accord ,
de plus j'ai vu sur le forum que bouygues et d'autres va pouvoir proposé des chaines dont l'exclusivité fini a canalsat fini2011 et c'est très bien ainsi Enchanté

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par tofoo93 le Jeu 22 Sep 2011 - 23:30

exact ça évolue lentement mais l'érosion des exclu ont commencé avec disney channel si je ne me trompe puis devrait arriver des chaines du groupes TF1 (enfin LCI risque de sauter la UNE menace de la fermer si il n'obtient pas une autorisation de diffusion sur la tNT gratuite)

ya des bug c'est pas lisse mais dans l'ensemble je ne dirais aps que c'est rédhibitoire, mais chacun avisera perso j'avais fait el choix d'avoir le cube par la parabole (pourtant j'ai aussi une ligne free chez moi) mais pour une raison encore plus basique que si tu as une panne sur ta ligne t'es kiwi et tu as plus qu'a te ronger l'os et pour ma part pour l'avoir vécu en 2007 chez free j'ai trouvé ça au final plus pénalisant d'avoir tout dans le meme tuyaux si tu as la possibilité de diversifier les flux d'appro de la TV Smile


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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par barca35 le Ven 23 Sep 2011 - 10:16

@tofoo93 a écrit:c'est bien vers canal qu'il faut se plaindre

Bouygues nous à déjà fait part à plusieurs reprise leur souhait de reprendre l'offre 5etoile et el contenu HD de canal mais le groupe canal semble toujours avoir à redire pour finaliser un accord à ce jour...

Ah bon, ben c'est une super nouvelle ça ! Enchanté bouygues télécom

Moi j'avais entendu que c'était l'inverse sur le cable. Canal+ voulait se réserver la meilleure qualité de diffusion sur le satellite (plus rentable pour eux biensûr) et proposer une HD version ADSL à Numericable (Bbox fibre). Et apparemment Numericable refuse, vu que la HD en ADSL est presque équivalente à de la SD sur le cable.

En plus, s'il y a reprise de l'offre 5 étoiles, ça voudrait dire qu'il y aurait des chaines diffusées en HD et en SD en même temps pour l'offre 4 étoiles. Je ne suis pas sûr qu'i y ait autant de place sur le réseau cablé pour tout diffuser en même temps

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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par tofoo93 le Ven 23 Sep 2011 - 13:51

mais tu as raison canal à tjrs privilégier son offre sat, d'ou ce blocage dans els reprises et les différences encore perceptible meme chez d'autres FAI qui proposent le 5etoiles!

Bouygues à affirmer sa volonté à plusieurs reprise et de façon constante de reprendre à la fois l'offre 5 étoile mais toutes les chaines HD du groupe, ils nous ont pas caché que cela était difficile est long et n'avait aucune visibilité sur une issue c'est au bon vouloir de canal...

j'essaierai de reposer en off lors de la conférence le 30 septembre prochain aux personnes habilité sur ce dossier voir si il y a des évolutions ou si la réponse est tjrs identique!


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Re: BBox TV Fibre - Lenteur guide programme TV dans espace CanalSat/Canal +

Message par barca35 le Ven 23 Sep 2011 - 17:16

Ah super !
Merci


Dernière édition par bbox-95 le Ven 23 Sep 2011 - 18:06, édité 1 fois (Raison : Suppression de la citation du post juste au dessus)

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