Probleme débit ADSL

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en cours Probleme débit ADSL

Message par Enzo26600 le Lun 5 Sep 2011 - 21:55

Bonjour,

Voici les caractéristiques de ma ligne:


Numéro xxxxxxxxx
Affaiblissement 53,56 dB
Longueur 5054 m
Sections 06/10 : 5054 m

Et bbox:


Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 8J 21H 56M 27S
Connexion internet établie depuis … 2J 10H 21M 1S
Temps de disponibilité 8J 21H 55M 25S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) 166 Kbps
Bande passante (descendante) 1221 Kbps
Données transférées (envoyées) 1362283 kB
Données transférées (reçues) 10296318 kB
Puissance de sortie (montant) 12 dBm
Puissance de sortie (descendant) 16.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 30.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 58.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 32 dB
Marge signal/bruit (descendant) 18.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 184
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 80
Erreurs FEC (descendant) 1627551
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 362
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 269


Au début j'avais 1mbps de débit mais un jour, après une coupure de courant mon débit fut augmenté a 2.5mbps.
Mais 2 semaines après, des agents sont venues changer un transformateur sur ma ligne électrique (panneaux solaires) et ma connection internet fut coupé pendant 3 jours sois disant suite a un problème technique.Et depuis ce jour ma connection est redescendu a 1mbps et je remarque que mon telephone fixe ne marche pas et quand on m'appelle, ils tombent sur mon répondeur immédiatement.


Je ne sais pas quoi faire, si vous pouviez maider Smile je vous en remercie d'avance !

PS: 5km de ligne et je suis en ADSL 2 ? 53 DB d'affaiblissement ?


Dernière édition par bbox-95 le Lun 5 Sep 2011 - 22:04, édité 1 fois (Raison : Pas de données perso sur le forum, retrait du numéro de téléphone)

Enzo26600
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Message par bbox-95 le Lun 5 Sep 2011 - 22:11

Bonsoir et bienvenue sur le forum

Au vu des infos de marge snr, votre ligne semble être sous dlm mais la bride est trop forte car au niveau du débit montant c'est très faible. D'ou une possibilité source d'ennuie avec le téléphone.

Normalement vous devriez avoir plus de 3 megas ATM en downlink et 600 kbs en uplink.


Il faudrait appeler le 611 pour leur signaler un débit trop faible et une marge snr beaucoup trop haute.

Du cote atténuation, théoriquement vous devriez avoir 50,5db (10db/km en 6/10). Là votre box mesure plus de 58db, c'est assez éloigné de la valeur théorique mais c'est encore dans les clous.

Pour les erreurs, ce n'est pas trop grave, seulement 184s sur plus de 48H: c'est négligeable.

Bonne soirée

bbox-95


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Message par Enzo26600 le Lun 5 Sep 2011 - 22:17

Merci pour la réponse.

Mais je n'est pas compris la signification de la marge "snr".

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Message par bbox-95 le Lun 5 Sep 2011 - 22:20

Le rapport signal sur bruit est très élevé: c'est ceinture et bretelle.

La la ligne avec une telle marge snr a 18db, peut encaisser sans problème des perturbations assez élevées assurant une stabilité de la syncro.

Sinon avez vous fait une vérification de votre installation téléphonique? Condensateur? Oxydation, rallonge téléphonique, etc...

Cdt


Dernière édition par bbox-95 le Lun 5 Sep 2011 - 22:55, édité 1 fois

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Message par Enzo26600 le Lun 5 Sep 2011 - 22:31

Donc apparament mon installation est équipé d'un condensateur mais mon père me dit qu'il sert a france telecom afin de leur permetre de vérifier notre ligne a distance, est-ce vrai ?

Enzo26600
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Message par bbox-95 le Lun 5 Sep 2011 - 22:54

Oui ton père a raison, mais cela n'a plus d'utilité.

Si c'est un condensateur avec trois pattes, il faut absolument le retirer car non adapté a l'adsl.

Après si c'est un condensateur avec deux pattes, je te propose de faire un test en le retirant pour voir si tu as un gain.

Dans les deux cas, merci de mettre ton log de connexion adsl dans ce fil.

Cdt

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en cours Re: Probleme débit ADSL

Message par Enzo26600 le Lun 5 Sep 2011 - 23:24

Je ferais ça demain, merci pour tous !

Je vous tiens au courant pour le condensateur.

Enzo26600
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