BBox Etape

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BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mar 30 Aoû 2011 - 10:52

Bonjours a tous, voila depuis samedi dernier je suis passer a l'étape 3 ! J'ai regarder sur internet le temps que sa mettais pour passer de l'étape 3 a 4, donc sa met 24h Mais voila toujours rien pour moi.. bon je peut comprendre que dimanche il travaille pas, mais le samedi,lundi,mardi oui.. est je n'est toujours rien ! donc j'aimerais savoir pourquoi ? Un probleme de payement ? ou bien meme demain sa sera bon ?

merci d'avance.

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Re: BBox Etape

Message par tchoum17 le Mar 30 Aoû 2011 - 12:51

En gros c'est pour l'activation de tes services ?
tu as les box ?
as-tu reçu le sms comme quoi tu pouvais brancher ton matériel ?

Attention, tu n'es pas dans la bonne section pour ton post.

On va demander à la baguette magique de Tofoo de placer correctement ce post Smile

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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mar 30 Aoû 2011 - 20:35

Oui en gros c'est pour ça, oui j'ai bien reçu ma bbox , non je n'est pas reçu le sms... mais sa fais déjà depuis samedi je comprend pas, a la base sa met 24h .

Ok j'avais pas vu que c'était pas a la bonne endroit ^^ desoler.

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Re: BBox Etape

Message par tchoum17 le Mar 30 Aoû 2011 - 22:44

Tu t'es inscrit en boutique ou par internet et quand ?
En général ça met 24h.
Tu n'as pas encore reçu le sms alors patiente un peu.

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Re: BBox Etape

Message par tofoo93 le Mar 30 Aoû 2011 - 22:49

bonjour

la moulinette des activations j'ai l’impression qu'il y a eu un soucis sur le sytem dernièrement, pour voir plusieurs cas avoir des traitement plus long que les 24h...


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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mar 30 Aoû 2011 - 22:50

Je me suis inscrit par téléphone, j'ai appelé le 16 août.

Par contre j'ai trouvais ça rapide ! en 14 jours je suis déjà a l'étape 3 . Satisfait ! J’espère juste avoir internet au plus vite..

La j'ai brancher ma Bbox pour la 1ere fois est avant quand j'aller sur le site de bouygues dans mon espace je n'avais pas de numero de telephone fix, est depuis quelque heure j'en est un, c'est du a que j'ai brancher l'adsl ?

Merci d'avance.

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Re: BBox Etape

Message par tofoo93 le Mar 30 Aoû 2011 - 22:51

donc ça avance encore un poil de patience je pense Smile


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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mar 30 Aoû 2011 - 22:55

Ok je vous remercie beaucoup ! Je vous tiens au courant, votre site est super ! Donc des que j'ai internet je reviendrai ici, et je posterai de A a Z les étape qui ces passer. Le temps etc..

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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mar 30 Aoû 2011 - 23:04

Par contre pour le numéro, je les eu parce que j'ai brancher l'adsl ?

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Re: BBox Etape

Message par tofoo93 le Mar 30 Aoû 2011 - 23:14

non que le processus est en cours justement...

tout ne semble pas perdu

attention on edite son message plutôt que de faire du multiposte à l'affilé Wink


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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mar 30 Aoû 2011 - 23:18

Tu me rassure pas trop avec " tout ne semble pas perdu " =(

Tu pense que demain sa devrait être bon ? après demain maximum ?


Oui désolé, la prochaine fois j'édite .

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Re: BBox Etape

Message par tofoo93 le Mar 30 Aoû 2011 - 23:23

oui normalement dans les 24h en faite j'ai interféré avec un soucis sur un autre fil Smile

donc le tout ne semble pas perdu est à oublier Wink


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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mar 30 Aoû 2011 - 23:32

Sur le forum de Bouygues Telecom, un Mr ma dit ça:

Bonsoir pour l'etape 3 a 4 il faut a peu pres un semaine a un mois, car c'est FT qui font les branchements et donc il privilegie leur clients a eu en premier. Cordialement



Mais je suis déjà relier non ? vu que j'ai eu mon numéro..

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Re: BBox Etape

Message par tchoum17 le Mar 30 Aoû 2011 - 23:47

Oui tu es déjà relié. Faut juste patienter Smile

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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mer 31 Aoû 2011 - 0:17

Donc le Mr il dit des bêtises ? =) Je doit pas attendre autant de temps avoir d'avoir internet ?

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Re: BBox Etape

Message par tofoo93 le Mer 31 Aoû 2011 - 0:53

3/4semaines c'est le délais à compter de la souscription plutot et non depuis l'étape 3 ou FT à fait son travail de raccordement

si tu branches ta Box tu dois avoir la synchro adsl et etre en IP privé (entre ta Box et le DSLAM) qui basculera en IP publique une fois finalisé l'activation et vérification par bouygues

on voit que les services sont ouvert avec l'allumage de la diode TEL1


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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mer 31 Aoû 2011 - 0:55

Ok merci, moi sur la box le voyant de l'adsl est vert. Donc c'est bon ? Je doit attendre 1 jour voir 2 max ?

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Re: BBox Etape

Message par PichonD le Mer 31 Aoû 2011 - 8:59

Pas de panique, pas de panique ! Ca vient Very Happy

Comme te l'a dit tofoo
@tofoo93 a écrit:... tu dois avoir la synchro adsl et etre en IP privé (entre ta Box et le DSLAM) qui basculera en IP publique une fois finalisé l'activation et vérification par bouygues

on voit que les services sont ouvert avec l'allumage de la diode TEL1

Encore un poil de patience
Hello

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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mer 31 Aoû 2011 - 11:09

Le voyant @ de ma bbox cligniote toujours rouge.. Il faut peut-être faire une manipulation ?

Désolé si je vous embête, mais avec ce que j'ai vu sur le net j'ai vraiment peur que ma connexion n'arrive jamais ou presque..

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Re: BBox Etape

Message par PichonD le Mer 31 Aoû 2011 - 11:18

Salut,
Alors tente :
- un arret puis un re-démarrage de la box avec l'interupteur
- si pas OK tente un reset long (Redémarrage électrique, tu appuies sur le bouton reset quand la Led adsl clignote et tu relâches quand les Led alim et ethernet se mettent a clignoter puis reboot électrique a nouveau. [c'est du BBOX-95 ça ] Super )

mais ne panique pas ça a l'air vraiment pas loin.
Hello

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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Mer 31 Aoû 2011 - 17:04

Salut, ça ne marche pas.. Bon je vais encore attendre je verrai bien.

Et le @ se met rouge pendant quelque seconde puis plus rien ! Puis il se remet rouge etc... Ça veux dire quoi ?

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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Jeu 1 Sep 2011 - 8:46

Désoler double post.

Voila toujours rien..

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Re: BBox Etape

Message par PichonD le Jeu 1 Sep 2011 - 9:25

Va falloir passer un petit appel au 611 alors !

Bon courage
Hello

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Re: BBox Etape

Message par Zabil le Jeu 1 Sep 2011 - 10:39

Bonjour,

Je n'ai pas lancé un nouveau post car mon problème semble identique (au jour près):

J'ai reçu mes équipements début aout mais suite à des problèmes de rdv, les techniciens FT ne passent le 26/08, dès leur passage je branche la bbox, pas d'internet. Le 27/08 je passe à l'étape 3 "bouygues active vos services". Depuis le 27 les voyants internet et ADSL sont au vert, mais le "Tel 1" est éteint (et je n'ai pas internet).

Impossible de joindre quelqu'un au 611 car ils ne peuvent "me mettre en relation dans des délais corrects".

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Re: BBox Etape

Message par JeanPierre68 le Jeu 1 Sep 2011 - 10:50

Salut,

Ton voyant internet il est aussi en rouge ?

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