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duch_117
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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impossible d'intaller le décodeur TV

le Ven 26 Aoû 2011 - 19:56
bonjour à tous!
malgré tout les appels au service client bouygue le probleme du decodeur n'est toujours pas régler depuis que l'instalateur est passé pour tout raccorder. Est-ce que quelqu'un à un conseil à me donner? merci
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bbox-95

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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Ven 26 Aoû 2011 - 20:46
Faudrait nous donner plus de détails sur le problème rencontré

Parlez-vous des 12 tirets? Le STB reste bloqué a ce stade de l'initialisation?

Cdt
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duch_117
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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Ven 26 Aoû 2011 - 20:51
au depart un message m'indique installation en cours du decodeur et quelque minutes plus tard un autre message me dit que l'installation n'a pas pu se faire car les cables ne sont pas branché alors qu'elles le sont
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bbox-95

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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Ven 26 Aoû 2011 - 20:57
Avez Vous tenté les différents resets, en particulier celui donné par menet? (reset factory)
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duch_117
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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Sam 27 Aoû 2011 - 9:13
j'ai essayé mais rien y fait toujours le mm message "le decodeur TV n'a pas réussi à se connecter.Merci de verifier la connection entre le decodeur TV et votre prise cable. "
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loicblutz
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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Sam 27 Aoû 2011 - 11:13
Ah, ben t'es dans la mouise générale, Bienvenue au club des abonnés qui n'arrivent pas à faire fonctionner leur TV... On peut avoir le pourcentage du parc impacté par la non reconnaissance des décodeurs svp ?


Il y a 10 types de personnes... Ceux qui comprennent le binaire, et les autres...
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duch_117
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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Sam 27 Aoû 2011 - 21:01
a y voir je suis vraiment pas le seul, j'espere que sa va se regler quand mm par ce que la c'est du foutage de g...
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kabyle57
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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Sam 27 Aoû 2011 - 22:51
salut bienvenue au clud des 12 traits moi je part demain pour 1 mois en vacances j espere ka mon retour tout iras bien
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pakou
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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Mar 1 Nov 2011 - 10:12
bonjour à tous,

je suis un nouveau membre de votre club puisque j'ai exactement le probléme que celui decrit dans cette discussion.

je voudrais savoir comment ça s'est passé finalement pour vous tous et dans quel delai.

merci
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bbox-95

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Re: impossible d'intaller le décodeur TV

le Mar 1 Nov 2011 - 18:56
Pour les 12 tirets, le problème a normalement été résolu.

Avez vous appelé le 611?

Cdt
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