Après résiliation plus de compte client, plus rien..

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Après résiliation plus de compte client, plus rien..

Message par petitnicolas le Ven 26 Aoû 2011 - 9:17

Bonjour,
Depuis la résiliation de mon offre Idéo, les comptes clients(box et mobile) ont été fermé et le mail n'est plus utilisable.
Je trouve ça assez cavalier de tout fermer de suite et il me semblait que les FAI avait obligation de laisser les mails accessibles pendant 6 mois après la résiliation.
Cordialement

petitnicolas


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Re: Après résiliation plus de compte client, plus rien..

Message par tofoo93 le Ven 26 Aoû 2011 - 12:34

hello

sur l'obligation je ne sais pas, j'ai vu une proposition de loi trainé mais je pense qu'elle est passé à la trappe (à vérifer quand meme)

sinon nous on le répète sans détour qu'il ne faut pas utiliser les mails du fai c'est compliqué à partir du moment ou celui ci est rattaché à un compte (exemple chez free on peut avoir un mail sans etre client, là il n'est pas rattaché à un compte/ligne)


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tofoo93


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Re: Après résiliation plus de compte client, plus rien..

Message par petitnicolas le Ven 26 Aoû 2011 - 21:49

Oui je sais, je ne l'utilisais que pour les factures Bouygues.
En comparaison, ma boite SFR(ex neuf très exactement) fonctionne toujours depuis 2 ans et le compte client aussi.

petitnicolas


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