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skamone
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Peut-être Ideo
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résolu pourquoi devrais-je payer 49€ ?

le Jeu 25 Aoû 2011 - 16:19
Bonjour,

je me suis engagé sur 24 mois en ideo (mobile + adsl). après la fin de la période d'engagement j'ai envoyé un courrier (avant le fin de la période) pour demander la résiliation de ideo à la fin de la période d'engagement ...;
Après ils me demandent 49€ de frais de résiliation bbox ! est ce normale ? vue que le motif est légal (fin d'engagement) ....

Merci.
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tofoo93

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résolu Re: pourquoi devrais-je payer 49€ ?

le Jeu 25 Aoû 2011 - 16:40
hello

oui c'est normal les frais de 49€ sont tjrs due sur la partie fixe ou il n'y a pas d'engagement les 12/24mois ne sont due que sur la partie mobile



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skamone
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Peut-être Ideo
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résolu Re: pourquoi devrais-je payer 49€ ?

le Sam 27 Aoû 2011 - 6:43

Ok,

Merci pour l'info, je vais la payer alors ....


Dernière édition par bbox-95 le Sam 27 Aoû 2011 - 9:31, édité 1 fois (Raison : On ne cite pas les messages juste au dessus du sien...)
ricopc

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résolu Re: pourquoi devrais-je payer 49€ ?

le Sam 27 Aoû 2011 - 7:48
si tu vas chez un autre opérateur, généralement ils te les remboursent (sauf Free).



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
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tofoo93

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résolu Re: pourquoi devrais-je payer 49€ ?

le Sam 27 Aoû 2011 - 12:52
tu peux préciser le pourquoi de la résiliation?
et je clôturai le post ensuite

merci


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