Delai d'activation un peu long

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résolu Delai d'activation un peu long

Message par eunapolis le Mer 24 Aoû 2011 - 19:21

Bonjour, à tous je me suis inscris le 26 juillet sur le portail bouygues.
au bout de 7 jour j'ai reçu un texto délai de rétraction .
puis au bout de 10 jours j'ai reçu un texto en me demandant d'appeler le 1061.
Réinscription j'ai perdu mon numéro BBox que j'avais choisi.
depuis le 20 j'ai reçu un texto qui me dit que ma ligne est raccordé chez Bouygues.
et qu'ils font des essais sur ma lignes. On est le 24 et toujours pas de tel ou d'internet.
C'est au bout de 30 jours depuis l'inscription que l'on peut résilier sans frais de résiliation.
c'est bien dans notre droit ?*
Merci pour vos réponse

eunapolis
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résolu Re: Delai d'activation un peu long

Message par bbox-95 le Mer 24 Aoû 2011 - 21:00

Bonsoir

Oui vous pouvez résilier après plus de 30 jours sans service, il faut surtout avoir un incident ouvert pour justifier le délai non respecté

bbox-95


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