Perte de synchro

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Perte de synchro

Message par licorus le Mar 23 Aoû 2011 - 1:09

Bonsoir à tous,

Ma ligne est activé depuis quelques jours et j'ai des désynchronisation fréquentes (1 à 2 fois par jour,le voyant ADSL se met à clignoter pendant une minute et puis ça revient) et un débit assez fluctuant (entre 4 et 7 Mb).

Voici les caractéristiques de ma ligne :
Longueur de ligne : 2186 mètres :
4/10 sur 2186 mètres
Affaiblissement théorique : 32.79 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6346 kbps (793 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10464 kbps (1308 ko/s)

Infos bbox :


Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 9H 42M 3S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 6H 10M 31S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 5874 Kbps
Données transférées (envoyées) 140370 kB
Données transférées (reçues) 6137165 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 20.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 40 dB
Marge signal/bruit (montant) 8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 4
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 33
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 620756992
Erreurs FEC (descendant) 442412
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 8
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 4

Je dispose d'un modèle Thomson, je n'utilise pas de rallonge et je n'ai qu'une seule prise téléphonique.
J'ai vérifier la prise à la recherche d'un condensateur(1 trouvé et enlevé),j'ai changer le filtre et le câble.
J'ai appelé le 611 qui apparemment à lancer une intervention sur la ligne mais à mon avis le problème ne vient pas de là car je n'avais jamais eu aucun problème de ce genre chez mon précédent FAI (SFR). Qu'en pensez vous ? peut être est-ce la box ? J'ai pu voir qu'il y avait un nombre hallucinant d'erreurs, à quoi correspondent elles ?
Merci d'avance.

licorus
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Re: Perte de synchro

Message par bbox-95 le Mar 23 Aoû 2011 - 8:15

Bonjour et bienvenue sur BFN

Effectivement vous devez avoir un perturbateur sur la ligne ou bien l'alimentation électrique de la Bbox.

Il faudrait faire un test en coupant tous les équipements de la maison au niveau du tableau électrique et ne laisser que la prise ou se trouve la Bbox.

Puis faire également un test en branchant temporairement la Bbox a l'arrivée de FT en debranchant le reste du reseau telephonique du logement pour valider ce dernier.

Et si vous pouvez nous remettre les valeurs sur le forum pour que l'on puisse voir la différence avec le log initial.

Si vous constatez par vous même une amélioration, il faudra reprendre votre installation, l'oxydation varie dans le temps ce qui pouvait encore passer avec sfr.

Une fois le soucis identifié, vous devriez retrouver une atténuation proche de la valeur théorique ainsi qu'un débit multiplié par deux.

Ps: vous êtes dans quel quartier d'antibes?

bbox-95


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Re: Perte de synchro

Message par licorus le Mar 23 Aoû 2011 - 14:32

Bonjour et merci pour votre réponse.

Ma bbox est déjà sur la prise téléphonique principale, j'ai débrancher la seconde hier et j'en avais profiter pour nettoyer un peu tout ça en ne laissant que les fils nécessaires à l'adsl (blanc et gris).
Du coup j'avais gagner 8 db en marge de bruit, qui ont apparemment disparus depuis.
J'ai essayer à tout hasard de brancher la box sur une prise unique et sur une autre prise mais pas de différences notables.
Par contre pour éteindre tout les appareils sauf prise box au niveau du tableau je ne sais pas trop comment faire, sur mon tableau il n'y a aucun interrupteur mais seulement les compartiments de fusible.
Sinon je suis sur l'Avenue Jules grec, je dépends du NRA Vauban (06004VAU).

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Re: Perte de synchro

Message par bbox-95 le Mar 23 Aoû 2011 - 14:40

Vu ce que vous me dites, je pense qu'il faudrait faire le test avec l'arrivée de FT qui n'est pas la prise principale. Sur cette prise y est mentioné DTI.

Le problème semble situé dans le logement.

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Re: Perte de synchro

Message par licorus le Mar 23 Aoû 2011 - 14:44

Ou ce trouve habituellement l'arrivée FT ? Je n'ai trouvé aucune autre prise ou boitier quelconque.

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Re: Perte de synchro

Message par bbox-95 le Mar 23 Aoû 2011 - 14:46

Si c'est un appart, l'arrivée se trouve proche de la porte d'entrée ou dans un garage/sous-sol pour les maisons.


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Re: Perte de synchro

Message par licorus le Mar 23 Aoû 2011 - 14:53

Et bien je suis en appartement, mais à part le tableau électrique il n'y à rien d'autre à l'entrée.

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Re: Perte de synchro

Message par bbox-95 le Mar 23 Aoû 2011 - 15:23

Il faut bien chercher et suivre la ligne pour voir où elle sort dans les parties commune de l'immeuble.

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