Problême de synchronisation

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résolu Problême de synchronisation

Message par LipstX le Lun 22 Aoû 2011 - 23:13

Bonsoir, après moultes recherches, tentatives de diagnostics en ligne, redémarrage dé box et d'ordinateur en suivant scrupuleusement les instructions j'ai enfin réussi à faire fonctionner ma bbox et le décodeur, victoire j'y aurait quand même passè 6h depuis ce matin! J'en profité un petit peu, mais pas dé bol, un orage arrive et commence à gronder, j'éteint tout, debranche les équipements et attend que sa passe. Un peu plus tard tout va mieux, je rebranche le tout sa fonctionne 1h , et la surprise, et bien le voyant ADSL reste à clignoter, c'est reparti pour des diagnostics reboot et compagnie, mais pas d'amélioration... si quelqu'un à une idée...

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Message par bbox-95 le Lun 22 Aoû 2011 - 23:20

Bonsoir et bienvenue sur le forum.

Patientez un peu, l'orage a du perturber des équipements, demain matin cela devrait rentrer a la normale.

Je vous propose de mettre des que c'est possible les stats de connexion adsl ainsi que les informations d'un test d'éligibilité de votre ligne fixe (atténuation théorique principalement).

Bonne soirée

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résolu Re: Problême de synchronisation

Message par LipstX le Lun 22 Aoû 2011 - 23:30

Je n'avais pas pensé à cette possibilitée merci je verrais demain matin en espérant que tout soit revenu dans l'ordre.

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Message par bbox-95 le Lun 22 Aoû 2011 - 23:50

Pas de soucis Wink

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Message par LipstX le Mar 23 Aoû 2011 - 11:48

Bon après plusieurs nouvelles tentatives toujours pas d'amélioration, et meme pire le voyant de synchro ADSL ne s'allume même plus :(

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résolu Re: Problême de synchronisation

Message par LipstX le Mar 23 Aoû 2011 - 19:56

Après une bonne heure passée avec le service client, ils ont finalement pu me dire que j'avais fais les bonnes manipulations mais que sa ne semblait pas fonctionner (enfin si le voyant de synchronisation s'est remis a clignoter sans arrêt), miracle je ne suis pas idiot :P. J'ai l'impression de revivre le même schéma que dans mon ancien appartement ou finalement j'ai abandonne au bout de 2 mois et ait du me passer d'internet sans que sa n'ai jamais fonctionné (sauf que la internet a fonctionné "un peu"). Donc un un dossier a apparemment été ouvert et le problème devrait être résolu en 7 jours (selon la moyenne). Malgré tout si quelqu'un a une solution ou une idée que je n'ai pas encore testée je suis preneur Smile

Bonne soirée

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Message par bbox-95 le Mer 24 Aoû 2011 - 0:54

Il reste le test d'un autre modem avec votre ligne téléphonique. Smile

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Message par LipstX le Mer 24 Aoû 2011 - 11:21

Pour pouvoir le faire il faudrait un autre modem, que je ne possède pas :( Donc en gros il me reste a attendre, attendre, et encore attendre ><

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Message par bbox-95 le Mer 24 Aoû 2011 - 11:56

Un incident a été ouvert lors de votre appel, il suffit d'être patient pour le moment je vous le concède.

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Message par LipstX le Ven 26 Aoû 2011 - 13:00

Me revoilà, avec une bonne nouvelle, hier j'ai reçu un appel de bouygues me proposant un rendez vous pour aujourd'hui entre 11h et midi avec un technicien. Oublions qu'il est arrivé un peu en retard il a pu procéder rapidement au réparations nécessaires (un problème de prise apparemment qui lors du branchement, un câble s'est enlevé). Du coup internet téléphone et TV refonctionne parfaitement Smile

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Message par bbox-95 le Ven 26 Aoû 2011 - 20:41

Bon bah bonne nouvelle Champagne

Sinon pouvez vous mettre votre log de connexion adsl pour voir vos nouvelles valeurs?

Je suis curieux Smile

Cdt

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Message par LipstX le Sam 27 Aoû 2011 - 12:01

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 2J12H44M54S
Connexion internet depuis 20H13M17S
Temps de disponibilité 20H13M47S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 961 Kb/s
Bande passante descendante 15.86 Mb/s
Données reçues 354881507 kB
Données envoyées 12133112 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 11.6 dB
Atténuation de ligne descendante 23.3 dB
Marge SNR montant 9.000000 dB
Marge SNR descendant 11.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 2
Erreurs HEC 17

Voila Smile

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résolu Re: Problême de synchronisation

Message par bbox-95 le Sam 27 Aoû 2011 - 22:42

Ok merci pour vos infos et bon surf avec Bouygues.

Je clôture votre fil.

Cdt

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