Nouveau client et le regrette déjà!

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Nouveau client et le regrette déjà!

Message par Budhydarma le Jeu 4 Juin 2009 - 1:44

scratch

Salut à tous, Je suis budhydarma, vivant dans une petite famille dans un appartement de la banlieue parisienne du 93
je me suis inscrit par internet depuis le 15 mai pour être client bbox après déjà 2 FAI pas trop satisfaisant et ben voilà le 3ème.Tout allait bien jusqu'à la réception des box au 23 mai.
Celà va faire Pile poil au 3juin, une semaine de coupure d'internet, de téléphone, de canalsat adsl.
Trop tard pour résilier, les 7 jours de rétractation sont passés depuis belle lurette.
Bref , je suis un nouveau client qui n'aura pas profité des services de la bbox.
Merci Bouygues.

Suspect

J'appelle le service client , vendredi dernier, après 2jours de coupure pour expliquer mon cas.
Et le monsieur se trouve désolé ,d'après les petites lignes lors de la souscription, çà peut prendre 21 jours pour activer la ligne pour ceux qui s'inscrivent par internet, à peine 2 ou 3jours pour ceux en boutique.
Jamais vu çà comme service!!! affraid

Je faisais confiance à la procédure commerciale à propos du " déjà engagé ailleurs" suivez les instructions pour éviter une attente lors du transfert de la ligne.

Bref, bbox, ................................
merci de poster la question dans le sujet approprié apres la presentation ontraite les sujet dans les topic qui vont bien merci

Budhydarma
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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par guilltes le Jeu 4 Juin 2009 - 10:52

... en espérant que les choses s'arrangent vite !

Mais quand tout sera opérationnel, tu ne devrais pas être déçu...

Tiens nous au courant!


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.


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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par PFG60 le Jeu 4 Juin 2009 - 11:30

Bienvenue à toi Budhydarma

Pour une vente à distance, cela est obligatoire d'avoir les 7 jours de rétractation en plus du temps de construction de ligne.

Pour une vente en Club Bouygues, les 2 à 3 jours sont à titre indicatif car il faut savoir que la construction d'une ligne prend entre 1 à 9 jour. Les 2 à 3 jours concerne la mise en place de la ligne sur la Bbox et non le temps entre la souscription et l'activation.

Pour plus d'information : Temps de mise en service



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par guilltes le Jeu 4 Juin 2009 - 12:27

Toujours a la pointe de l'info ce jeune Lion !


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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par PFG60 le Jeu 4 Juin 2009 - 12:37

Embarassed



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par d.bBbox le Jeu 4 Juin 2009 - 19:46

Bienvenue ton cas est isolé domage, la plupart d'entre nous c'est du rapide et de la qualité.





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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par Budhydarma le Jeu 4 Juin 2009 - 20:00

Grand Merci d'avoir répondu et désolé d'avoir poste ici mon cas.
Mais tout de même, l'activation de la ligne est longue, première fois que çà arrive pour moi, jamais été déçu avec les autres FAI
Merci encore pour l'accueil

^^

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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par Yvidious le Ven 5 Juin 2009 - 8:50

Bienvenue Budhydarma


Débit satisfaisant, TV en amélioration constante mais encore pas mal de plantage de temps a autres. Cela gâche un peu le plaisir. SAV toujours aussi bon !



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Re: Nouveau client et le regrette déjà!

Message par maman130 le Ven 5 Juin 2009 - 13:01

Hello Hello Bienvenue2




****** Bienvenue et félicitations d' avoir choisi ce forum ! ! ****** n'oubliez-pas : un minimum de politesse = présentation, bonjour, merci .

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