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Australian
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 40
Localisation : Villefranche sur saone

résolu Panne internet

le Sam 6 Aoû 2011 - 18:24
Bonjour depuis cette nuit ma connexion est très perturbée.

Plusieurs fois, impossibilité de charger une page, tous les voyants au vert.
Je reboot la bbox et là le voyant internet est au rouge. Après une bonne heure ça repasse vert et refonctionne.
Ce matin même problème. Je compose alors le 611 et le serveur vocale explique avant tout de chose que les services bbox sont actuellement perturbés. J'essaie tout de même de joindre un conseiller mais le serveur vocal explique que c'est impossible.
Après plusieurs heures ça refonctionne. Puis même problème dans l'apres midi. Je rée oppose le 611. Le message indiquant des problèmes n'est plus là, mais toujours impossible de joindre la hotline.

Je me demande donc si d'autres rencontrent aussi des problèmes de connexion ou est ce que je suis un cas isolé?

Merci d'avance pour vos réponses.
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bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

résolu Re: Panne internet

le Sam 6 Aoû 2011 - 19:45
Bienvenue sur BFN

Il faudrait regarder dans votre espace client si vous avez un incident d'ouvert sur votre région.

Après réessayez ce soir pour voir si le 611 est accessible.
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masselot

Nombre de messages : 186
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Bbox : Internet - Téléphonie
Masculin Age : 62
Localisation : la rochette

résolu Re: Panne internet

le Lun 8 Aoû 2011 - 17:06
bonsoir,

depuis hier milieu de matinée , je n'ai plus internet , j'ai appelé la hotline qui m'a dit ne pas avoir de souci régional , en attendant je n'ai plus de ligne : voyant tél 1 et internet éteint .
ce matin j'ai reçu un smsme disant que ça sera résolu sous 7 jours , hier au tél résolu sous 24 à 48 heures .
1 er incident depuis janvier 2010 .
a+
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Australian
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 40
Localisation : Villefranche sur saone

résolu Re: Panne internet

le Lun 8 Aoû 2011 - 17:22
Pour ma part, tout est rentré dans l'ordre depuis samedi après midi. Pas de nouvelles déconnexions depuis.
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tofoo93

Nombre de messages : 21051
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Panne internet

le Lun 8 Aoû 2011 - 17:29
sujet résolu et fermé


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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