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Message par tofoo93 le Dim 7 Aoû 2011 - 19:09

peut etre, tu as 2 box chez toi?
si oui testes les 2!


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par omegusta le Dim 7 Aoû 2011 - 19:32

non l'autre a ete expedier vendredi donc elle devrais arriver demain je pense je vait tel a bouygue demain pour savoir ce qu'il faut faire on dirait qu'il y a 2 dossier d'ouvert . car la on devrais tout avoir ou c'est possible que pendant la nuit tout s'active ?

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Message par mimil6483 le Dim 7 Aoû 2011 - 19:34

salut, moi j'avais laissé mon modem branché et les voyants ADSL et Internet était ok aussi, j'ai juste débranché et rebranché la bbox et tout les voyants se sont allumés en vert à tenter car normalement si on reçois le SMS pour brancher les équipements tout doit fonctionner


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Message par omegusta le Dim 7 Aoû 2011 - 19:46

j'ai recu le sms ce matin d'activation

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Message par omegusta le Lun 8 Aoû 2011 - 11:39

apres avoir eux bouygues au tel c'etait pas la bonne bbox qui etait relier au compte j'ai donc fourni les bon numero de serie et il doivent l'activer connaisser vous les delais ? pour que la box soit reconnu merci d'avance

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Message par bbox-95 le Lun 8 Aoû 2011 - 13:21

Il faut environ 24h pour activer une box, des fois beaucoup moins.

Après d'autres membres vous diront le contraire Smile

Mais bon 24h, c'est le délai Max En semaine.

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Message par omegusta le Lun 8 Aoû 2011 - 13:22

oki je devrais redemarer la bbox ou je vait voir le voyant tel 1 allumer et tout sera ok ?

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Message par bbox-95 le Lun 8 Aoû 2011 - 13:25

Oui normalement cela se fait automatiquement, vous verrez tel1 allumé.

Cdt

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Message par omegusta le Lun 8 Aoû 2011 - 13:33

oki j'espere qu'on verra le voyant tel allumer demain matin alors

merci pour votre aide

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Message par omegusta le Mar 9 Aoû 2011 - 9:16

bon ce matin toujours rien j'ai tenter un reboot de la bbox pour tester quand meme mais rien . j'espere que cava venir dans la journee car ca commence a etre long la quand meme

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Message par bbox-95 le Mar 9 Aoû 2011 - 9:22

Ce soir appelez le 611 pour voir ce qui en est, mais cela devrait se faire avant.

Bonne journée

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Message par omegusta le Mar 9 Aoû 2011 - 9:24

oki donc si vers 17 rien on les appel faut tel au service technique ou service commercial ?

Edit:


vous travailler chez bouygues ?


Dernière édition par bbox-95 le Mar 9 Aoû 2011 - 10:59, édité 1 fois (Raison : Merci d'editer vos posts avec le bouton d'édition ;))

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Message par bbox-95 le Mar 9 Aoû 2011 - 11:02

Non je ne travaille pas chez Bouygues Wink

Mais j'ai déjà eu un changement de box, donc je peux témoigner sur le cas.

Donc vers 17h, relancez le 611 pour savoir ou en est la mise a jour des serveurs avec l'id de votre nouvelle box.

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Message par omegusta le Mar 9 Aoû 2011 - 12:00

oki j'espere que tout fonctionera aujourdhui car ca aura ete tres long et compliquer pour avoir le net

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Message par bbox-95 le Mar 9 Aoû 2011 - 12:03

Moi aussi, je l'espère pour vous.

Je suis simple client comme vous et je sais ce que c'est de se trouver devant un mur....

A bientôt

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Message par omegusta le Mar 9 Aoû 2011 - 16:30

apres un enieme appel et un enieme reset long comme demander je chope toujours une ip en 10. ..... et pas de service
ils vont finir par nous rendre ding

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Message par bbox-95 le Mar 9 Aoû 2011 - 17:31

Je compatis :(

Faudrait voir avec tofoo ce qu'il peut faire de son coté.


Courage, au moins vous n'êtes pas trop seul avec le forum Wink

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Message par omegusta le Mer 10 Aoû 2011 - 11:32

et pour changer toujours rien on a vraiment la poisse quand meme

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Message par omegusta le Mer 10 Aoû 2011 - 13:48

bon toujours rien et quand je les appel ils disent qu'ils peuvent rien faire que ca devrais fonctionner

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Message par tofoo93 le Mer 10 Aoû 2011 - 15:58

hello

Merci d’arrêter de m'envoyer des MP(surtout que je ne vous ai pas sollicité), je ne peut rien faire comme je vous ai indiqué hier!


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Message par omegusta le Ven 12 Aoû 2011 - 12:06

toujours pas d'internet et on vient de voir qu'il se sont replanter dans les addresses

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Message par omegusta le Mar 16 Aoû 2011 - 9:55

pour l'instant toujours pas de service active

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Message par bbox-95 le Mar 16 Aoû 2011 - 10:04

Bonjour

A mon avis il faudrait les booster avec un petit courrier en AR a noailles pour une mise en demeure. Vous leur mettez un petit préavis (pour dépasser les 30 jours sans service), une fois passé le préavis, vous indiquez que vous résilierez tout votre ideo sans aucun frais.

Normalement, un technicien de niveau 2 devrait prendre l'affaire en main.


Bonne journée

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Message par omegusta le Mar 16 Aoû 2011 - 10:10

on ma dit que du au pont c'etait decaler a ce soir et que tout fonctionnerai ce soir mais on y croi pas trop . j'ai poste un message sur le mur de facebook et si rien demain soir courrier

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Message par omegusta le Mar 16 Aoû 2011 - 18:00

suite de notre incroyable aventure au monde de la bbox
voyant tel 1 toujours eteint .... et en recevant la facture bbox je decide de leur retel et la au stupeur j'ai pas un compte bbox mais deux !!
j'ai une offre idee avec une ligne bbox qui n'existe pas la premiere mal creer , et l'actuel ou on a notre synchronisation
on allait payer 2 abonnements si on avait pas tel .
passage au service commercial pour suprimer la ligne de trop et ratacher la bonne ligne bbox a l'offre ideo .
niveau bbox la damme nous annonce encore 72h pour que a mise en place du bon numero de serie soit active en sachant que la demande a été faite le 08 aout ca fait beaucoup 10 jours pour changer un numéro de serie non ???
si dans 72h ca fonctionne pas qu'allons nous faire ????
la suite dans de nouvelle aventure

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