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ericvannes
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résolu Re: creation ligne

le Jeu 28 Juil 2011 - 1:12
mais normalement, bouygues s'occupe de l'ouverture d'une ligne aupres de france telecom et facture 19€ qui sont remboursés sur la 3 ieme facture.
Moi j'ai eu le rendez vous lors de la souscription et j'ai choisi la tranche horaire et ce rendez-vous était 7 jours apres mais j'avais été informé que le technicien n'etait pas obligé de venir jusqu'a chez moi, mais il est venu et a verifier mes prises.
Par contre ce n'était pas FT mais un sous-traitant.
ricopc

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résolu Re: creation ligne

le Jeu 28 Juil 2011 - 11:21
ericvannes a écrit:
....
Par contre ce n'était pas FT mais un sous-traitant.

FT n'existe plus, c'est orange maintenant...

privatisation oblige = recherche d'économie = suppression des technicien salarié de la boite = tout est sous traité = baisse de la qualité de service.


Dernière édition par bbox-95 le Jeu 28 Juil 2011 - 23:50, édité 2 fois (Raison : On épure les citations, merci)



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ericvannes
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résolu Re: creation ligne

le Jeu 28 Juil 2011 - 12:12
mais sur le bon signé le 7 juillet c'est bien écrit France telecom lol

Mais orange c'est juste une marque de france telecom

ricopc

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résolu Re: creation ligne

le Jeu 28 Juil 2011 - 12:43
Tu verras, dans moins de 5 ans ft aura totalement disparu au profit d'orange.
Changement de nom, changement de methode de travail...



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omegusta
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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 17:46
bonjour j'ai enfin une synchro j'ai recu le sms de bouygues pour brancher les equipements , voyant adsl ok internet ok mais dans le tableau de configuration internet deconnecter et tel deconnecter . c'est normal ? si oui dans combien de temps tout sera activer ?

merci d'avance
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tofoo93

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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 18:20
hello

tentes un reset avec un trombone à l'arrière de la Bbox
le voyant tel1 doit etre vert pour avoir accès aux service
là tu semble etre resté encore en IP privé entre chez toi et le DSLAM


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omegusta
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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 18:35
il faut donc test un reset bbox ? ou ca doit se faire seul ?
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omegusta
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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 18:38
reset fait ca fait pareil que faire ?
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tofoo93

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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 18:39
il faut tenter le reset vu que ton équipement était déjà branché...

si tu n'as rien patientes jusqu'à mardi pour les contacter il y a un délais de 48h avant d'enclencher un nouveau ticket une fois le sms envoyé


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omegusta
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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 18:41
il mont renvoyer une bbox encore alors qu'on a rien demander , donc ca serait pas un soucis de reconnaissance de bbox ?
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tofoo93

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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 19:09
peut etre, tu as 2 box chez toi?
si oui testes les 2!


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omegusta
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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 19:32
non l'autre a ete expedier vendredi donc elle devrais arriver demain je pense je vait tel a bouygue demain pour savoir ce qu'il faut faire on dirait qu'il y a 2 dossier d'ouvert . car la on devrais tout avoir ou c'est possible que pendant la nuit tout s'active ?
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mimil6483
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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 19:34
salut, moi j'avais laissé mon modem branché et les voyants ADSL et Internet était ok aussi, j'ai juste débranché et rebranché la bbox et tout les voyants se sont allumés en vert à tenter car normalement si on reçois le SMS pour brancher les équipements tout doit fonctionner


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omegusta
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résolu Re: creation ligne

le Dim 7 Aoû 2011 - 19:46
j'ai recu le sms ce matin d'activation
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omegusta
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résolu Re: creation ligne

le Lun 8 Aoû 2011 - 11:39
apres avoir eux bouygues au tel c'etait pas la bonne bbox qui etait relier au compte j'ai donc fourni les bon numero de serie et il doivent l'activer connaisser vous les delais ? pour que la box soit reconnu merci d'avance
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