Coupure complete du service THD

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Coupure complete du service THD

Message par pomme2terre le Mar 12 Juil 2011 - 9:58

Voila un petit mot pour vous dire que ma connexion a subitement cessée de fonctionner dimanche soir vers 21h30
plus aucun service de dispo
Plus de syncro
Interface BBox tjs accessible

Ticket ouvert chez BGT

Je vous tiendrais au jus Enchanté

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Re: Coupure complete du service THD

Message par Dude le Mar 12 Juil 2011 - 11:48

Ni le modem, ni la STB ?

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Re: Coupure complete du service THD

Message par bbox-95 le Mar 12 Juil 2011 - 13:33

il y a écrit dans le titre "coupure complete", on doit supposer que c'est modem et stb, non?

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Re: Coupure complete du service THD

Message par Ghosty le Jeu 14 Juil 2011 - 1:10

Grosse panne réseau sur chelles et montfermeil j'ai contacter le service expert numericable qui me confirmait que 7000 personnes sur chelles était sans internet et tv ainsi que telePhone.....Sa a commencer avant hier et rien a été fait....perso je suis client chez numericable et depuis 3 mois c'est juste n'importe quoi mon secteur et saturé ce qui fait que j'ai meme pas 1 mega le soir avec un Ping de 380..... Je me sauve de chez eux car la il on fini par m'user a mentir depuis 3 mois. Jai qd Meme fini par avoir une fille du service technique honnête qui me faisait comprendre que c'était pas près de s'arranger pour le moment ....

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Re: Coupure complete du service THD

Message par Dude le Ven 15 Juil 2011 - 14:28

Je demandais pour les boitiers car certains considèrent "complèt" uniquement téléphone et internet Smile
Ça permet de bien cibler

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Re: Coupure complete du service THD

Message par bbox-95 le Ven 15 Juil 2011 - 14:47

Attendons l'intervention de pomme2terre Wink

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Re: Coupure complete du service THD

Message par tofoo93 le Ven 15 Juil 2011 - 17:46

si il est pas parti en purée Laughing




je suis déjà dehors icon_mrgreen


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Re: Coupure complete du service THD

Message par pomme2terre le Ven 15 Juil 2011 - 20:00

hello les amis,

alors oui plus de tripleplay
Le SC ne me voit plus sur le reseau et la ligne semble comme disparue geek
Un tek passe lundi 8h00 pour verifier tout ca
Vu la coupure soudaine et à une heure etonnante (21h30 un dimanche soir)Je pense à un equipement ou a une coupure de mon cable dans la rue ...
EN tout cas le SC fait son boulot , remise de minute sur le forfait mobile, remboursement des jours de non connexion, ticket ouvert de suite avec SMS dans la foulé ...
Je vous tiens informé du dénouement Smile

bon We à tous Enchanté

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Re: Coupure complete du service THD

Message par tofoo93 le Ven 15 Juil 2011 - 20:43

oublies pas sur demande il est possible d'avoir:

un illimité vers les fixe depuis ton mobile + clef 3G si ça perdure pour atténuer l'absence du service Wink

merci de tes news


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Re: Coupure complete du service THD

Message par pomme2terre le Mar 19 Juil 2011 - 0:55

Hello,

Me revoila Smile
Passage du techos ce matin 9h15
Il branche son petit boitier et oui pas de signal
Je lui demande si je peux l'accompagner dans l'intervention : OK
nous voila partit au bout de ma rue pour découvrir le pbs
Armoire fracturée au pied de biche et ouverte à tous, cablage plus que bordelique (et pourtant j'en vois tous les jours des tonnes de câbles en salles blanches), cables dénudés qui traînes etc ...
je vous parle pas des connexions "plus ou moins licites" qui se baladent dans l'armoire ...

Ouha ca fait peur votre truc je lui fais !
Il me dit c'est pire parfois les gens urinent dedant et on doit allez y mettre les mains Shocked

Bref, on fait quelques tests et ma 1er idée etait donc bonne : connecteur dead et sertissage du cable pas top
le techos me refait tout ca impecc et me revoila avec un beau 32Mb/s en Down
En tout cas j'ai appris des choses aujourd'hui !

BGT à plutot assuré sur cette intervention et le tek etait tres cool Enchanté

ps : j'ai demandé un clée 3G on m'a dit : NIET
j'attends de voir si la promessse de pro rata promise lors de la coupure va etre appliquée


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Re: Coupure complete du service THD

Message par gilloureims le Mar 19 Juil 2011 - 19:33

Bonsoir,

Chez moi j'ai l’armoire qui ce trouve au pied de mon immeuble, pas de soucis tout fonctionne très bien, mais pourquoi cette armoire est toujours
ouverte ? sur les 3 portes de cette armoire la seule qui est libre d"accès
c'est les raccords de NC, je l'ai refermé 2 fois la semaine dernière, pourquoi
cette porte est il pas fermé alors que la serrure est de très bonne état !!



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Re: Coupure complete du service THD

Message par tofoo93 le Mar 19 Juil 2011 - 19:37

moi je sais... mais je dis rien car sinon ça va peut etre pris comme de la diffamation tongue


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