Probleme Media Center - Image se fige

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Probleme Media Center - Image se fige

Message par romain555 le Dim 10 Juil 2011 - 11:46

Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement et j'ai un "léger" souci avec le Media Center.
Voila lors de la lecture de vidéo (via disque USB sur décodeur ou directement du logiciel Media Center) l'image se fige au bout de 20-30 minutes et le son continu. Et impossible de reprendre la lecture des films. J'ai contacté le service client qui a fait une mise a jour du décodeur mais le problème persiste.
Est ce déjà arrivé à quelqu'un et quelle est la solution ?
Merci pour vos informations


Voila mes caractéristiques de ma ligne :

Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 00H24M46S
Connexion internet depuis 00H11M46S
Temps de disponibilité 00H12M20S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1024 Kb/s
Bande passante descendante 6.25 Mb/s
Données reçues 602449 kB
Données envoyées 344921 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 20.1 dB
Atténuation de ligne descendante 39.8 dB
Marge SNR montant 9.000000 dB
Marge SNR descendant 10.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 0
Erreurs HEC 0


romain555
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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par tofoo93 le Dim 10 Juil 2011 - 15:36

hello

je pense que c'est plus un soucis avec l'encodage du fichier

as tu testé plusieurs fichiers différents?



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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par romain555 le Dim 10 Juil 2011 - 15:44

Salut,
Oui j'ai testé avec plusieurs fichiers video (avi, xvid) et cela se reproduit à chaque fois, c'est pour ça que je pense que cela vient plus du matos.
Sachant qu'avant (la semaine dernière) j'étais chez Orange et que cela fonctionnait très bien (aucun problème de lecture) sur ces mêmes films !!!


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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par tofoo93 le Dim 10 Juil 2011 - 15:47

t'as quoi comme STB? le thomson-technicolor ou sagem?
si jamais au 611 on te dirige vers un échange je te conseille le technicolor le sagem est à fuir Smile


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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par romain555 le Dim 10 Juil 2011 - 16:17

Salut j'ai le Thomson technicolor. Mais merci du tuyau si on va sur un échange.

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par tofoo93 le Dim 10 Juil 2011 - 16:21

euh c'est thomson alors premier modèle chez bytel

le technicolor c'est le DBI805BYT


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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par romain555 le Dim 10 Juil 2011 - 16:30

Dsl c'est le technicolor DBI805BYT

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par tofoo93 le Dim 10 Juil 2011 - 18:01

ah oui donc la hum... aller sur un autre STB c'est avoir moins bien scratch

(en meme temps je deplace le post dans la section technicolor)


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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par bigoudenvraz le Dim 24 Juil 2011 - 17:16

Bonjour à tous,
Nouveau sur ce forum,je rencontre le meme probleme avec le STB DBI805BYT de TECNICOLOR.Quand je lis un film d'une clef usb via le media center,l'image se fige apres une quarantaine de minutes ,et le son continue de fonctionner.Pour info,ce film ne presentais aucun probleme sur une freebox.Comment corriger ce defaut ?
Merci aux connaisseurs de nous renseigner un peu sur ce bug !

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par katy31 le Dim 11 Sep 2011 - 17:45

Bonjour

J'ai le même problème. Essai avec plusieurs films qui se lisent très bien sur mon pc.
J'ai remarqué également qu'après ce "beug" le décodeur fonctionne mal. Il n'y a plus de son sur les chaines de TV et aucun film ne démarrent sur média center. Je suis obligée de couper l'alimentation et de redémarrer le décodeur pour qu'il fonctionne à nouveau correctement.

Je viens d'essayer de relancer un des films qui beug en faisant une avance rapide dès le lancement pour dépasser le moment du bug. Pour le moment le film se lie correctement mais cela ne fait que 15 minutes...

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par katy31 le Jeu 15 Sep 2011 - 15:33

Verdict, j'ai réussi à lire le film jusqu'à la fin après avoir dépassé le moment ou l'image se fige et j'ai réussi à regarder un film en entier sans que l'image se fige.

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Problème identique, image figée

Message par PAUL S le Mer 12 Oct 2011 - 18:57

Bonjour,
ex free, je suis bbox ideo PRO liaison CPL , depuis fin aout 2011.
A la mise en route suivi de l'installation de Média center, tout fonctionnait parfaitement, visonnage d'images et lecture de vidéo AVI films commerciales ou film perso, de plus de 2 heures.

Il y a 10/12 jours l'image c'est figée et le son continue.

Reset et Hard reset, rien n'y fait, l'mage se fige de manière aléatoire et ensuite ecran noire.
Suite à un reset, j'ai vu un film en entier, le jour suivant image figéee
Par contre pas de problême pour les photos.

Au SAV 611, à part le reset alimentation et desinstallation / réinstallation du logiciel, il n'ont aucune solutions sauf à vous faire poireauter, et facturer de la communication et mettre en cause mes PC avec WINDOX XP et WINDOW 7, en réseau.

MédiaCenter est un logiciel TVserty



Avec FREE et une mauvaise connection, je n'avais pas de problèmes

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par Largo le Mar 22 Nov 2011 - 20:15

Même problème que toi.
J'ai quand même trouvé la solution "feignasse"...
Tu reste sur le canapé, tu appuie longtemps sur le bouton power de la télécommande (mise en veille profonde) et tu rallume le décodeur (toujours avec la télécommande) et ça remarche... Mais pour combien de temps...

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par vulcain57 le Mer 23 Nov 2011 - 9:59

meme soucis...
perso il y a moins d'une semaine j'etais chez sfr je n'ai jamais eu le moindre soucis...
Voila tous les problemes que je rencontre;
-erreur wf001 sur m@tv
-chaines jeux qui ne fonctionne pas non plus
-media center qui me fige l'image mais pas le son
-telecommande digne des premieres centralisations de voiture faut etre a 1 metre pour que ça capte.....
Vous aussi?

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par vulcain57 le Mer 23 Nov 2011 - 10:37

j'oubliais erreur récurrente f0070
c'est déja pas mal

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par Largo le Mer 23 Nov 2011 - 11:14

Pareille que toi vulcain57
Sauf pour l'erreur F0070

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par bbox-95 le Jeu 24 Nov 2011 - 0:08

Je crois que ces erreurs a répétitions, touchent principalement les nouveaux abonnés...

Si bibi pouvez nous confirmer ou pas Smile

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par Dude le Jeu 24 Nov 2011 - 1:36

Il faudrait vérifier la version du portail et du firmware (disponible dans "Réglages" puis "Matériel").

Il faut dire que pour un nouvel abonné, les mises à jour ne se font pas au premier démarrage, ce qui est une grosse connerie de Bouygues. Du coup pendant le ou les premiers jours (ben oui parce que des fois la mise à jour automatique mets un peu de temps à arriver), on a l'impression que c'est pas fini... Bouygues préfère qu'on puisse vite regarder la TV (viiiiiite qu'on puisse bouffer les pubs de TF1) plutôt que de s'assurer que l'expérience TV soit de qualité.

Dude


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Peut-être Bbox
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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par PAUL S le Ven 25 Nov 2011 - 5:37

Bonjour,

moi, je n'ai que le problème de lecture des vidéos : image qui se fige et son qui continue, après 30 à 40 minutes de lecture. Abonné depuis le mois d'aout.Avant avec FREE et fillzila aucun souci pour lire mes vidéo.Je pense que BOUYGUES veut surtout couper l'herbe sous les pieds de FREE, qui se lance dans le mobile en 2012, en attirant un max de clients par une grosse pub. Mais en réalité il ne font rien pour améliorer le firmvare de la box.
Dude a certainement raison

Salut scratch

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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par tofoo93 le Ven 25 Nov 2011 - 8:31

dude dit juste que le firmware devrait ce mettre à jour dès l’installation ce qui n'est pas le cas et éviterait bien des disconvenu rencontré...


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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par PAUL S le Mar 29 Nov 2011 - 10:51

Bonjour,

que ce soit lors de l'installation ou après, la mise à jour ne résoud rien( 3 ou 4 depuis 08/2011).
Je peux lire des photos ou de la musique de mon PC ( portable) mais pour les vidéos commerciales ou personnelles, l'image se fige et le son contnue . Mise à jour et reset sont inutiles.

J'espère, qu'une solution, nous sera proposée.

Merci aux bénévoles qui ont les compétences en ce domaine.

PAUL S




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Re: Probleme Media Center - Image se fige

Message par vulcain57 le Mar 29 Nov 2011 - 17:46

Oui mise à jour et réinitialisation ne servent à rien et le service technique ne sait apparemment rien dire d'autre qu il faut débrancher et rebrancher les equipements de faire une mise a jour et de reinitialiser ....
J'ai envoyé un courrier avec accusé de reception en explicant tout ça si cela ne résoud rien j'éssayerai de faire annuler ces 24 mois que j'ai souscrit pour avoir un materiel digne d'etre mis a la poubelle

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