ligne internet HS depuis le 01 juin

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par bbox-95 le Lun 29 Aoû 2011 - 19:35

C'est quoi votre problème avec la tv?

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par tofoo93 le Lun 29 Aoû 2011 - 19:43

pas eu de retour à la relance non plus du 25?
vous etes sur de pas avoir des appels en absences Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par meraklon le Lun 29 Aoû 2011 - 20:00

Pas d'appels en absence et la TV ne fonctionne pas depuis 3 mois !!!!
(cf explications détaillées au dessus)

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par bbox-95 le Lun 29 Aoû 2011 - 20:10

Pouvez vous nous mettre vos infos de connexion adsl?

Juste pouvoir si tout va bien sur la ligne Smile

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par meraklon le Lun 29 Aoû 2011 - 20:23

C'est ça ???

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 3J 5H 13M 38S
Connexion internet établie depuis … 3J 5H 11M 44S
Temps de disponibilité 3J 5H 12M 13S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 796 Kbps
Bande passante (descendante) 7649 Kbps
Données transférées (envoyées) 56869 kB
Données transférées (reçues) 1890722 kB
Puissance de sortie (montant) 12.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 20.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 43 dB
Marge signal/bruit (montant) 18 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 55
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 2
Erreurs FEC (descendant) 2039865
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 484
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 434

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par bbox-95 le Lun 29 Aoû 2011 - 20:25

Oui c'est ça et par la même occasion, si vous pouviez également mettre l'atténuation théorique de la ligne

Merci


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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par meraklon le Lun 29 Aoû 2011 - 20:29

où la trouve-t-on ?

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par bbox-95 le Lun 29 Aoû 2011 - 21:29

En faisant un test d'eligibilité sur ariase.com ou degrouptest.com

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par meraklon le Lun 29 Aoû 2011 - 22:38

Affaiblissement 41,83 dB
Longueur 3696 m
Sections 04/10 : 481 m
06/10 : 3215 m

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par bbox-95 le Lun 29 Aoû 2011 - 23:30

Ok merci pour les infos

A première vu pas de soucis sur la ligne, par contre vous pourriez demander a passer en adslmax ou adsl2+ s'il y a des resources de disponibles.

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par tofoo93 le Mar 30 Aoû 2011 - 1:43

j'ai rerererelancé encore ce soir j'espère que demain tu auras un appel soit de laetitia ou harold pour savoir ce qui coince
là j'avoue c'est une première qu'on reste en plan après une remonté sur le forum!
et j'aime pas beaucoup ça...


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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par meraklon le Mar 30 Aoû 2011 - 8:27

ok merci à vous. Je patiente.

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par meraklon le Mer 31 Aoû 2011 - 9:07

dans l'attente ...

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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par tofoo93 le Mer 31 Aoû 2011 - 17:05

bon j'ai une nouvelle c'est que l'on s'occupe tjrs de toi le ticket est tjrs ouvert...

soucis de provisionning à régler avant de voir le soucis pour la TV.

Mauvaise nouvelle il n'ont aucune visibilité sur une date de résolution du 1er soucis à ce jour...

pas de contact car pas d'évolution sur ton problème les tech sont dessus...

je sais pas si un appel te sera fait ils refont un point sur ton dossier avec responsable et la personne qui suit ton dossier.


Un vrai roman :(


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Re: ligne internet HS depuis le 01 juin

Message par meraklon le Mer 31 Aoû 2011 - 17:20

une vrai galère, plutôt !!! Et je reste poli ... Evil or Very Mad

Merci quand même.



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