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Message par mimil6483 le Dim 26 Juin 2011 - 17:20

bonjour, je suis perdu j'ai contracté un abonnement IDEO tout en un avec EVASIO2 par internet le mercredi 22 juin par internet et depuis le statut de ma commande ne fait que changer:

PRÉPARATION
Etat de ma préparation :Votre commande est préparée et prête à être expédiée. Vous allez recevoir deux colis, un contenant votre mobile et l'autre contenant votre Bbox. Nous mettons tout en oeuvre pour livrer vos colis le même jour.
EXPÉDITION
Etat de l'expédition de votre mobile :Votre commande sera expédiée ce jour.Date de livraison :29/06/2011

et des les 18 19h

PRÉPARATION
Etat de ma préparation :Nous vous informons que pour des raisons logistiques la livraison de votre commande va être reportée de 2 ou 3 jours. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
EXPÉDITION
Etat de l'expédition de votre mobile :Nous vous informons que pour des raisons logistiques la livraison de votre commande va être reportée de 2 ou 3 jours. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.Date de livraison :29/06/2011(1)

bizarre non??


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Message par bbox-95 le Dim 26 Juin 2011 - 22:09

Bonsoir et bienvenue sur BFN et Bouygues également Wink

Sinon je pense que le premier message a été envoyé alors que Bouygues n'a pas vérifié l'approvisionnement ou qu'il y a eu un problème de dernière minute.

Vous avais commandé quel mobile? Si c'est un iPhone, Apple commence a réduire la production d'iphone 4...

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Message par mimil6483 le Dim 26 Juin 2011 - 22:52

coucou ,non j'ai demandé un ALCATEL OT 980, mais le plus bizarre est que le statut de ma commande change tout les jours, commande prête a être envoyé et le soir problème logistique et ça dure depuis jeudi comme ça


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Message par bbox-95 le Dim 26 Juin 2011 - 23:00

Appelle demain pour avoir des éléments de réponses pour ces retards répétitifs.

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Message par mimil6483 le Dim 26 Juin 2011 - 23:17

ok je te tien au courant


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Message par mimil6483 le Lun 27 Juin 2011 - 7:13

ce matin ma commande repasse en mode expedition ce jour....


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Message par tchoum17 le Lun 27 Juin 2011 - 9:27

A savoir qu'il y a les 7 jours de rétractation vu que c'est une commande internet !

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Message par tofoo93 le Lun 27 Juin 2011 - 10:50

bonjour

c'est pas trop étonnant ne pas trop ce formaliser non plus le suivi n'est pas une science très exacte chez bouygues Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par tchoum17 le Lun 27 Juin 2011 - 10:59

j'espère que sur leurs suivi de chantier ils sont plus rigoureux Laughing

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Message par mimil6483 le Lun 27 Juin 2011 - 17:36

je viens de recevoir un sms avec mon code suivi colissimo, maintenant je vais devoir scruter le facteur.....


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Message par bbox-95 le Lun 27 Juin 2011 - 21:22

Le pauvre .....

J'espère qu'il ne va pas se débattre Smile

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Message par mimil6483 le Lun 27 Juin 2011 - 22:01

Promis je mettrai ma muselière...... Very Happy


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Message par mimil6483 le Jeu 30 Juin 2011 - 21:03

ça y est j'ai tout reçus j'ai activé ma ligne sur internet, le mobile fonctionne reste maintenant à attendre l'ADSL.


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Message par bbox-95 le Jeu 30 Juin 2011 - 21:06

Super!

Je passe a résolu et ferme le fil.

Bonne soirée

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