Toujours pas de Tv HD par ADSL

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par peper-eliot le Mar 8 Sep 2009 - 23:35

Moi je vote pour le flux hd qui n'est pas activé

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Coucoune33 le Jeu 10 Sep 2009 - 0:05

Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum, (bbox depuis 3 jours). Je n'ai pas de chaînes de tv alors que lorsque nous avons testé en magasin Club Bouygues, la charmante vendeuse m'a expliqué : "pas de souci pour Tv HD). Etant peu compétant en informatique et ayant lu tous vos post, je pense que cela vient de ma vitesse de connexion. Pouvez vous regarder ci dessous et me dire s'il s'agit d'un problème de vitesse ?
Merci d'avance

Temps de disponibilité:1 jour, 3:27:51
Type d'ADSL:G.992.3 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:499 / 451
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]:44,24 / 184,77
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:12,5 / 0,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:41,0 / 73,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:11,5 / 8,5
ID fournisseur (local/distant):TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant):22 / 0
Perte de signal (local/distant):3 / 0
Perte de puissance (local/distant):0 / 0
Perte de liaison (distant):0
Secondes d'erreurs (local/distant):26 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant):1 / 15.859
Erreurs CRC (montant/descendant):1 / 563
Erreurs HEC (montant/descendant):0 / 468

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par PFG60 le Jeu 10 Sep 2009 - 0:12

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 499 / 451
La TV avec un tel débit ?! Impossible.

Type d'ADSL: G.992.3 annex A
Tu devrait être en G.922.5


Une seule solution dans ton cas, voir avec Bouygues le pourquoi d'un tel débit.



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par peper-eliot le Jeu 10 Sep 2009 - 0:23

Je me demande même si tu peux avoir le téléphone
Allez, courage, ça devrait s'arranger rapidement

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par PFG60 le Jeu 10 Sep 2009 - 0:25

roll1 ho je sens une pointe de rire dans tes propos peper.
Ha voui non ! de l'ironie.
Mais voui les services doivent être galérissime pour Coucoune33.



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Coucoune33 le Jeu 10 Sep 2009 - 9:06

Effectivement cela est très lent, et oui le téléphone fonctionne !!!!!!!
Selon "les experts" : mon problème est un souci de ligne, de matériel (bbox) ou simplement c'est la louse !
merci d'avance pour toutes vos réponses

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par PFG60 le Jeu 10 Sep 2009 - 9:09

yapasdequoi mais il y a de fortes chances que se soit un problème de ligne téléphonique dans ton cas. Car ta Bbox fonctionne avec le service de téléphonie. Donc c'est un problème physique entre le NRA et ta Bbox.

Vois avec bouygues télécom pour la résolution de ton soucis.


Dernière édition par PFG60 le Jeu 10 Sep 2009 - 13:45, édité 1 fois



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par peper-eliot le Jeu 10 Sep 2009 - 12:51

@Coucoune33 a écrit:Effectivement cela est très lent, et oui le téléphone fonctionne !!!!!!!

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 18:06

salut,

meme probleme avec ma bbox, j'ai pas les chaines HD, j'ai appelé le 611 qui me prend pour un debile, changer le cable et redemarrer la bbox... mort de rire !

y a t'il une autre solution? ca fait 3 semaines que je suis activé..

merci

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tininam le Ven 23 Oct 2009 - 18:24

resilier

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 18:35

non pas maintenant en tout cas Smile
j'ai pas ete encore remboursé des 45e de frais de resiliation de sfr...

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tounet le Ven 23 Oct 2009 - 20:35

Hello , thekiller quel est ton débit ? Enchanté

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 20:41

4.5mo, j'ai demandé a la personne au tel pour savoir si cela suffisait, elle ne m'a pas repondu a part me dire:

changer le cable, mort de rire
et
relancer le decodeur !!

apparemment pour la hd j'avais entendu dire qu'il fallait attendre un peu..

et meme quand je scann la tnt il trouve pas la hd alors qu'avec la tv normal, pas de problemes !

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tounet le Ven 23 Oct 2009 - 20:54

Avec ce débit tu n'auras pas de TNT HD par l'adsl c'est sûr ! Enchanté

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 21:09

je pense mais au moin il pourrait me le dire, cela eviterais que j'attende pour rien, le mois prochaine je demenage, j'aurais 14mo mini

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tounet le Ven 23 Oct 2009 - 21:14

Ah , avec 14 mo c'est plus pareil , ça fonctionnera beaucoup mieux ! Un peu de patience donc et bon courage pour le déménagement. Enchanté

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 21:26

ben j'espere que bouygues va bien suivre car quand je vois le service client, sa fait peur...

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tounet le Ven 23 Oct 2009 - 21:30

Mais non mais non , reste optimiste , faut positiver ! lol! Enchanté

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Olivier_Horticet le Ven 23 Oct 2009 - 21:33

Bonsoir,
Normalement il n'y a aucun soucis si dans votre prochain logement votre débit environne les 14M (Sauf si votre NRA n'est pas équipé pour la HD...) .

Veillez à bien suivre les procédures concernant les déménagements .
Bonne soirée.


Bien à vous !

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 21:47

ah et qu'elle est la procedure?

je comptais appeler le service client et donner tout simplement la nouvelle adresse?
l'ancien tel est plus activé depuis 2ans

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Olivier_Horticet le Ven 23 Oct 2009 - 21:49

"Déménagement
En cas de déménagement, contacter le service clients."

Comme vous l'avez dit Wink


Bien à vous !

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 22:05

ok Smile
mais bon j'espere pas tomber comme aujourd'hui car sinon c'est mal baré...
on peux pas faire en ligne?

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Olivier_Horticet le Ven 23 Oct 2009 - 22:09

Pas à ma connaissance.
La seule chose que vous pouvez-faire c'est changer l'adresse de facturation et en rien sa aidera dans votre déménagement . . .


Bien à vous !

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par thekiller le Ven 23 Oct 2009 - 22:11

bon j'appelerais on verra bien, j'espere qui seront changer l'adresse correctement car aujourd'hui c'etais deja carnaval pour me retrouver avec mon tel lors de l'appel..... nul, cela fait peur si il y a un probleme !

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Olivier_Horticet le Ven 23 Oct 2009 - 22:12

En effet . . . Si vous le sentez pas réessayer avec un autre conseiller :(


Bien à vous !

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